POL-OE: Vorsicht bei Handwerker(not)diensten
Olpe (ots)
Regelmäßig erstatten Bürgerinnen und Bürger bei der Polizei Olpe Anzeige, weil sie Opfer von Wucher oder Leistungsbetrug geworden sind - so auch am Dienstag (14. Februar).
Ein 54-jähriger Bürger hatte im Oktober des vergangenen Jahres eine Rohrreinigungsfirma aufgrund eines verstopften Rohrs beauftragt. Die Firma erledigte den Auftrag und stellte dem Betroffenen eine Rechnung aus, welcher diese auch beglich. Im Anschluss reichte er den Betrag bei seiner Versicherung ein. Diese wies die Übernahme zurück, da zum einen der Rechnungsbetrag zu hoch sei und zum anderen die Firma nicht existieren würde. Die Versicherung hatte versucht, Kontakt zur beauftragten Rohrreinigungsfirma aufzunehmen - vergeblich. Das beauftragte Unternehmen scheint nicht mehr erreichbar oder existent zu sein.
Die geschilderte Situation ist kein Einzelfall. Im Vertrauen auf einen seriösen Handwerksbetrieb kommt es immer wieder zu solchen Vorfällen. Unseriöse Betriebe nutzen Notsituationen gezielt aus, um hohe (Bar-)Geldbeträge von Verbrauchern zu verlangen. Die Polizei und auch die Verbraucherzentralen raten grundsätzlich, den Kontakt zu heimischen Firmen zu suchen und Preise zu vergleichen. Zudem sollten diese mit ihrer Versicherung vorab reden, um eine eventuelle Kostenübernahme vorab zu klären.
Folgende Verhaltenshinweise sollten Bürgerinnen und Bürger bei der Beauftragung von Handwerkerdiensten beachten, um unseriöse Handwerkerdienste zu erkennen:
- Wenden Sie sich an örtliche Anbieter.
- Vergleichen Sie die Preise.
- Vereinbaren Sie einen Festpreis.
- Schildern Sie dem Handwerkerdienst genau, was passiert ist.
- Definieren Sie, was genau gemacht werden soll.
- Achten Sie auf Zuschläge (Anreise, Feiertags- oder
Abendzuschläge).
- Zahlen Sie nur, was Sie vereinbart haben.
- Bitten Sie den Handwerkerbetrieb, eine Rechnung auszustellen.Weitere Tipps zum Umgang mit Handwerkernotdiensten erhalten Interessierte auf der Internetseite der Polizei (https://polizei.nrw/artikel/falsche-polizeibeamte-unserioese-handwerkerangebote-oder-zahlungskartenbetrug) oder der Verbraucherzentrale NRW (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/schluesseldienste-tipps-gegen-ueberzogen-hohe-rechnungen-6687).
Rückfragen bitte an:
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