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23.11.2018 – 10:27

Polizeipräsidium Mainz

POL-PPMZ: Versuchter und vollendeter Trickbetrug am Telefon - "Tech Support Scam"

Mainz (ots)

Donnerstag, 22.11.2018 -

"Guten Abend, hier ist der Microsoft-Support, wir haben Probleme mit ihrem PC festgestellt!"

So oder so ähnlich, auch in englischer Sprache, beginnen zwei bekannt gewordene Fälle von "Tech Support Scam". Hierbei gibt sich der Täter am Telefon als angeblicher Mitarbeiter von Microsoft oder anderen bekannten Firmen aus und informiert über ein festgestelltes Problem mit dem PC des Opfers. Dies kann ein angeblich entdeckter Virus oder Trojaner sein, bei dessen Beseitigung man jetzt helfen wolle. Der Täter versucht im weiteren Verlauf des Gesprächs, mit der Hilfe des Opfers, Fernzugriff auf den PC zu erlangen, sensible Daten wie z.B. Passwörter, Konto- und Kreditkarteninformationen zu erfragen und direkte Überweisungen zu veranlassen.

In den beiden bekannt gewordenen Fällen reagieren die Angerufenen höchst unterschiedlich.

Ein 58-jähriger Mainzer glaubt dem Betrüger und gibt seine Kontodaten preis. Er entdeckt wenig später unberechtigte Kontoabbuchungen im unteren fünfstelligen Bereich. Ein 53-jähriger Ebersheimer fragte den Betrüger, ob dieser nicht lieber Geld mit ehrlicher Arbeit verdienen wolle. Daraufhin legt der Anrufer mit den Worten "F**k you" auf.

Microsoft führt nach eigenen Angaben unter keinen Umständen unaufgefordert Telefonanrufe durch, in denen angeboten wird, ein schadhaftes oder infiziertes Gerät zu reparieren. Auch fordert Microsoft niemals persönliche oder finanzielle Daten an.

Der Rat der Polizei:

   -	Telefongespräche dieser Art so schnell wie möglich beenden bzw. 
auflegen. 
   -	Nicht auf unerwünschte und verdächtige Pop-up Fenster klicken 
und keinesfalls eine darin möglicherweise angezeigte Telefonnummer 
anrufen. 
   -	Niemals einem Dritten Kontrolle über Ihren Computer geben. 
   -	Auf keinen Fall auf Aufforderung Fremdsoftware erwerben und/oder
auf dem eigenen Endgerät installieren. 
   -	Beim Verdacht, dass Dritte Zugriff auf Ihren PC haben, die 
Verbindung zum Netzwerk trennen. 
   -	Den Betrugsversuch bei der örtlichen Polizei anzeigen. 

Weitere Informationen zum Thema "Tech Support Scam" finden Sie unter https://news.microsoft.com/de-de/tech-support-scam-studie-2018/

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E-Mail: ppmainz.presse@polizei.rlp.de
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