14.01.2009 – 22:00

Neue OZ: Kommentar zu Verbraucher
Verbraucherinformationsgesetz

Trügerische Sicherheit

Löchrig wie einen Schweizer Käse nannten Kritiker das 
Verbraucherinformationsgesetz, bevor es überhaupt in Kraft getreten 
war. Der Praxistest des Verbraucherzentrale-Bundesverbandes gibt 
ihnen nun recht. Den Anspruch auf mehr Transparenz und bessere 
Aufklärung der Verbraucher erfüllt die Umsetzung des Gesetzes 
jedenfalls nicht.

Im besten Fall ist das darauf zurückzuführen, dass die Behörden 
mit dieser Aufgabe schlichtweg überfordert sind. Doch das scheint zu 
kurz gegriffen: Der Praxistest zeigt, dass die Verbraucher meist mit 
pauschalen Antworten abgespeist werden, während die Anfragen der 
Verbraucherzentralen ernsthafter und sorgfältiger bearbeitet wurden. 
Außerdem gab es für den "einfachen Bürger" konkrete Auskünfte immer 
dann, wenn keine Beanstandungen zu vermelden waren. Das legt den 
Verdacht nahe, dass das Gesetz, das ursprünglich zur besseren 
Information der Bürger beitragen sollte, mehr und mehr auch dazu 
dient, ihn in trügerischer Sicherheit zu wiegen.

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