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16.10.2007 – 11:30

Banken der Automobilwirtschaft (BDA)

Herstellerverbundene Autobanken investieren verstärkt in die Kompetenz des Handels

    Hamburg (ots)

    Ausbau der Händler-Kompetenz bei Finanzdienstleistungen     berücksichtigt höhere Kundenerwartungen

    Neues Lehrbuch in Zusammenarbeit mit Bildungsverlag Eins stellt     fundierte Ausbildung angehender Automobilkaufleute sicher

    Die herstellerverbundenen Autobanken, die sich im Arbeitskreis der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft (AKA) zusammengeschlossen haben, führen dieses Jahr eine umfangreiche Kompetenzoffensive im deutschen Kfz-Handel durch: So schulen insgesamt mehr als 400 interne und externe Trainingskräfte über 35.000 Führungskräfte und Mitarbeiter von Autohäusern. Die umfangreichen Aus- und Fortbildungsaktivitäten werden durch das neue Lehr- und Arbeitsbuch "Automobilbetriebslehre - Vertrieb und Finanzdienstleistungen" ergänzt, das die AKA-Institute jetzt in Zusammenarbeit mit dem Bildungsverlag Eins neu aufgelegt haben. Von mehr Finanzierungs-Know-how im Autohaus profitiert vor allem der Verbraucher in Form einer besseren Beratungsqualität.

    Systematische Weiterentwicklung fachlicher Kompetenzen

    Heute werden produktbegleitende Dienstleistungen zur Auto-Mobilität immer mehr zur Selbstverständlichkeit - und die Erwartungen der Kunden an ihren Händlerbetrieb wachsen mit. "Bereits jeder Zweite möchte heute aktiv von seinem Autohändler über Finanzierungs- oder Leasingangebote informiert werden und wünscht sich weitere Dienstleistungen zu seinem Fahrzeug", erläutert Karl Strom, Sprecher des Arbeitskreises der Autobanken. "Der Händler ist folglich nicht mehr nur als Autoverkäufer gefragt, sondern als kompetenter Mobilitäts-Manager des Kunden", führt Strom fort. Die herstellerverbundenen Autobanken setzen neben der Ausbildung daher auch auf eine intensive Weiterbildung: Außer einem Seminarprogramm mit modular aufbauenden Einheiten erhalten Inhaber und Geschäftsführer im Handel auch individuelle Coachings; Verkäufer werden zudem bundesweit zu jeweils aktuellen Themen und Änderungen auch gesetzlicher Art informiert. Hier profitieren die Händler vom spezifischen Geschäftsmodell der herstellerverbundenen Autobanken. Diese können durch ihre enge Vernetzung mit Herstellern bzw. Importeuren sowie Kooperationspartnern wie z.B. Versicherungsunternehmen auch auf deren renommierte Trainingsinstitute zugreifen. "Das schafft eine Kompetenzvermittlung, die alle Qualifizierungsstandards erfüllt", kommentiert Strom.

    Solide Wissensgrundlage für einen erfolgreichen Berufsstart

    Für die fundierte Ausbildung junger Automobilkaufleute in Deutschland engagieren sich die Autobanken der Hersteller seit sieben Jahren. Das Lehrbuch "Automobilbetriebslehre - Vertrieb und Finanzdienstleistungen" erscheint jetzt in neuer Auflage im Bildungsverlag Eins und enthält eine interaktive Lern-CD für die Auszubildenden. Diese vermittelt äußerst praxisbezogen die Ausbildungsinhalte Leasing, Finanzierung und Versicherung und enthält digitale Tools wie ein Finanz- und Versicherungslexikon sowie einen Ratenrechner. So wird der Branchennachwuchs schnell zum Spezialisten für automobile Finanzdienstleistungen.

    Details zum Lehr- und Arbeitsbuch

    Der Titel "Automobilbetriebslehre - Vertrieb und Finanzdienstleistungen" ist Teil 3 einer insgesamt vierbändigen Reihe, welche alle Inhalte der Ausbildung zum Automobilkaufmann abdeckt. Das Ziel ist die handlungsorientierte Vermittlung der folgenden Themen:

    Lernfeld 8: Kundenbezogene Maßnahmen im Rahmen einer     Marketingstrategie entwickeln     Lernfeld 11: An Neu- und Gebrauchtwagengeschäften mitwirken     Lernfeld 12: Finanzdienstleistungen und betriebsspezifische     Lösungen vermitteln

    Die 4. Auflage ist im September 2007 im Bildungsverlag Eins erschienen (ISBN 978-3-441-00771-5).

    Hintergrund

    Der "Arbeitskreis der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft (AKA)" ist ein Zusammenschluss der namhaften herstellerverbundenen Finanzdienstleistungsgesellschaften (Banque PSA Finance, BMW Financial Services, DaimlerChrysler Bank, Fiat Bank, Ford Financial, GMAC Bank, Honda Bank, MKG Bank, RCI Banque, Toyota Financial Services, Volkswagen Financial Services und Volvo Auto Bank). Mit dem gemeinsamen Selbstverständnis "Mobilität in Partnerschaft" diskutiert man betriebswirtschaftliche, steuerliche und rechtliche Themen. Die zwölf Mitglieder des AKA sind mit einem Marktanteil von über 60 Prozent im Neuwagen- und 50 Prozent im Gebrauchtwagenbereich Marktführer für automobile Finanzdienstleistung in Deutschland. Derzeit vertrauen ihnen über neun Millionen Kunden die Finanzierung ihrer Automobilität an. Die im AKA organisierten Institute repräsentieren 39 Automobilmarken und beschäftigen bundesweit insgesamt rund 9.000 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter www.autobanken.de

Pressekontakt:
Molthan van Loon
Communications Consultants GmbH
Frau Harriet Lütjohann
Tel.: +49 (40) 460 68 162  
Fax:  +49 (40) 460 68 108
E-mail: harriet.luetjohann@mvlcc.de

Original-Content von: Banken der Automobilwirtschaft (BDA), übermittelt durch news aktuell

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