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05.12.2018 – 15:34

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Stichprobe bei zehn Geldinstituten zu Ratenkrediten / Hohe Zinsen und Gebühren-Wirrwarr

Düsseldorf (ots) - In Zeiten von Nullzinsen fürs Ersparte langen Geldinstitute beim Pumpen kräftig zu. Trotz Magerzinsen bei Spareinlagen lag der Effektivzins in der Spitze bei 13,7 Prozent. Das war das Ergebnis einer Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Geldinstituten. Überraschungen und Wirrwarr gab ...

03.12.2018 – 11:25

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Was ändert sich 2019 für Verbraucher? Die Verbraucherzentrale NRW hat die Änderungen im Überblick

Düsseldorf (ots) - Mehr Mütterrente und Mindestlohn, ein Plus bei Hartz IV und Kindergeld, Zuschlag für Rentner und Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 2019 für fast alle mehr Geld. Und der Finanzminister will alle Steuerzahler schonen, denn die sogenannte kalte Progression wird abgeschwächt. Zudem ...

28.09.2018 – 11:00

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Krasse Kosten und Kokolores / Stichprobe zu Sperrgut-Lieferung in 30 Onlineshops / In der Spitze konnten bei Ikea absurde Speditionskosten von bis zu 175 Euro anfallen

05.09.2018 – 15:53

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Verbraucherzentrale NRW mahnt Sony ab / Verfall von Guthaben und Kinder-Klauseln verärgern beim PlayStation-Network (PSN)

Düsseldorf (ots) - Die Sony Interactive Entertainment Europe Limited bietet für ihre PlayStation 4, wie andere Konsolenhersteller, einen eigenen Online-Dienst an. Über das PlayStation-Network (PSN) können Kunden des Marktführers digitale Inhalte wie Spiele oder Filme zum Download oder Stream erwerben, ...

05.09.2018 – 10:57

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Umfrage bei Post-Ärger.de: Tägliche Briefzustellung ein Muss

Düsseldorf (ots) - Rund 90 Prozent der fast 2.400 Teilnehmer einer Online-Umfrage im Post-Ärger-Portal halten es für wichtig, dass Post täglich zugestellt wird. In dem Beschwerdeforum der Verbraucherzentralen NRW und Thüringen teilten jedoch 79 Prozent den Eindruck, dass ihr Briefkasten insbesondere montags leer bleibt. Aber auch an Samstagen glaubten ...

23.08.2018 – 14:48

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Tickets zum Selberausdrucken / BGH kippt Eventims "print@home"-Gebühr

Düsseldorf (ots) - Eine pauschale "Servicegebühr" in Höhe von 2,50 Euro für die elektronische Übermittlung einer Eintrittskarte zum Selbstausdrucken ist unzulässig. Das hat heute der Bundesgerichtshof (BGH) aufgrund einer Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen die CTS Eventim AG & Co KGaA entschieden (AZ. III ZR 192/17). Verbraucher haben bei ...

25.06.2018 – 10:17

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Rechtes und Schlechtes für Urlauber: Neue Pauschalreiseregeln ab 1. Juli

Rechtes und Schlechtes für Urlauber Neue Pauschalreiseregeln ab 1. Juli Gibt's vor oder während einer Reise Pannen, Mängel oder geht der Veranstalter Pleite, sind Pauschalreisende meist abgesichert: Urlauber können etwa den Reisepreis mindern oder bekommen über die vorgeschriebene Insolvenzabsicherung des ...

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22.05.2018 – 11:07

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Strengere Regeln und mehr Rechte: Neue EU-Datenschutz-Grundverordnung

Strengere Regeln und mehr Rechte Neue EU-Datenschutz-Grundverordnung Ab dem 25. Mai 2018 profitieren Verbraucher von einem europaweit einheitlichen Datenschutzrecht. Dann gilt die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), an die sich auch ausländische Unternehmen halten müssen, die nicht in der EU ...

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22.05.2018 – 11:07

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Solarstrom selbst erzeugen - für wen kommt das in Frage? Antworten zur Photovoltaik auf dem Eigenheim

Solarstrom selbst erzeugen - für wen kommt das in Frage? Antworten zur Photovoltaik auf dem Eigenheim Eine Solarstromanlage auf dem Eigenheim ist nicht nur etwas für Top-Verdiener mit besonders großem Umweltbewusstsein. Das betont die Verbraucherzentrale NRW. ...

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28.09.2018 – 11:00

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Krasse Kosten und Kokolores / Stichprobe zu Sperrgut-Lieferung in 30 Onlineshops / In der Spitze konnten bei Ikea absurde Speditionskosten von bis zu 175 Euro anfallen

16.05.2018 – 14:07

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Strompreiserhöhungen: Verbraucherzentrale NRW mahnt Trojaner-Schreiben von Strom- und Gasanbietern ab

17.08.2017 – 14:37

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Wirkungslose Aufsicht: Risiko hängt nach Airline-Pleiten beim Kunden - Vorauskasse-Klauseln deckeln

16.05.2018 – 14:07

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Strompreiserhöhungen: Verbraucherzentrale NRW mahnt Trojaner-Schreiben von Strom- und Gasanbietern ab

16.05.2018 – 13:48

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Verbraucherzentrale NRW: Über 790.000 Ratsuchende - Erfolgreich gegen Inkassoabzocke

VZ NRW Gratisspiele-Apps, die mit Abbuchungen auf der Telefonrechnung überraschten. Unseriöse Werber für digitalen Fernsehempfang. Und auch die Klassiker unter den Abzockern sind 2017 bei der Verbraucherzentrale NRW wieder mit tückischen Geschäftsmodellen oder durchs Unterschieben unberechtigter Forderungen ...

07.05.2018 – 10:49

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Strengere Regeln und mehr Rechte: Neue EU-Datenschutz-Grundverordnung

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23.04.2018 – 11:22

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Verkäufern teure Tour vermasseln: Tipps zu Kaffeefahrten

Verkäufern teure Tour vermasseln Tipps zu Kaffeefahrten Geldgewinne, Geschenke, gutes Essen und weitere Attraktionen vor Ort - mit den immer gleichen Versprechen werden meist ältere Menschen zur Teilnahme an einer Tagestour gelockt. Doch hinter der preiswerten Fahrt ins Grüne verbirgt sich oft eine als ...

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26.03.2018 – 13:35

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Stichprobe zum Jugendschutz im Onlinehandel: Verworrene Alterskontrollen

Stichprobe zum Jugendschutz im Onlinehandel Verworrene Alterskontrollen Shops machen unterschiedliche Vorgaben bei Abgabe von Alkohol und Ü18-Waren Eine Flasche Wodka oder ein blutrünstiges PC-Spiel für Erwachsene im Netz bestellen, so manchen Jugendlichen ist das schon gelungen. Weshalb das klappen kann, ...

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01.03.2018 – 15:36

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Amazon Dash Button: Verbraucherzentrale NRW klagt erfolgreich

Amazons Dash Button bricht Gesetze auf Knopfdruck Verbraucherzentrale NRW mit Klage erfolgreich VZ NRW...Die Verbraucherzentrale NRW siegt mit einer Klage gegen die Amazon EU S.a.r.l. vor dem Landgericht München I (Az.: 12 O 730/17, nicht rechtskräftig). Der Dash Button verstößt massiv gegen Gesetze, da nicht ...

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30.01.2018 – 09:40

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Frühbucherrabatte nicht gleich Schnäppchen: Clevere Urlauber vergleichen Leistungen und Preise

Frühbucherrabatte nicht gleich Schnäppchen Clevere Urlauber vergleichen Leistungen und Preise Zahlreiche Reiseveranstalter werben zu Beginn des Jahres mit Frühbucherrabatten für den Sommerurlaub um die Gunst der Kunden: Wer seinen Sommerurlaub frühzeitig - bis Ende ...

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25.01.2018 – 12:15

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Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zu ETF-Anlage / Fast 50 Prozent Kosten im falschen Bank-Depot

Düsseldorf (ots) - Sogenannte ETF gelten unter Anlage-Experten als besonders kostengünstige Empfehlung. Doch eine Stichprobe der Verbraucherzentrale bei zwölf Banken zeigt: Wer die Aktien-Fonds ins falsche Bank-Depot legt, riskiert dramatischen Kapitalverlust. "Stecken Sie Ihr Geld in Aktien. Dazu kaufen Sie sich ...

17.01.2018 – 11:15

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Bluffs bei verpackten Fleischersatzprodukten

Bis zu 70 Prozent mehr Hülle als Fülle Schummeleien bei verpackten Fleischersatzprodukten VZ NRW...Fans von Veggie-Schnitzeln, Weizen-Frikadellen, vegetarischen Grill-Filets oder Pulled Pork aus Bio-Soja kaufen beim Griff nach verpackten Fleischersatzprodukten zum Anbraten und Aufwärmen viel heiße Luft gleich mit: Zwischen 30 und 70 Prozent an unbefülltem Raum - und zwar bezogen auf das ...

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10.01.2018 – 15:01

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50 Unternehmen im Kontakt-Check der Verbraucherzentrale NRW: Nur schwache Antwortquoten via Facebook und Homepage

Düsseldorf (ots) - Per Facebook oder Webseite - wie fix erhalten Kunden Antwort, wenn sie eine Frage oder Beschwerde bei einem Unternehmen loswerden wollen? Die Verbraucherzentrale NRW hat den Check bei 50 großen Firmen gemacht. Mit erstaunlichem Ergebnis: Jede siebte Anfrage blieb unbeantwortet. Und bei den ...

05.01.2018 – 11:21

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Nicht alle Klauseln können mithalten: Verträge mit Fitness-Studios

Nicht alle Klauseln können mithalten Verträge mit Fitness-Studios Nach den Feiertagen mit Blick in den Spiegel wollen viele ihre körperstraffenden Vorsätze fürs neue Jahr gleich im Fitness-Studio aktiv umsetzen: An und auf den Geräten werden schlaffe Muskeln gestärkt, die Kondition trainiert und die Figur in ...

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02.01.2018 – 11:32

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Entlastungszahlungen in der Pflege: Ansprüche aus 2015 und 2016 noch bis Ende 2018 verwenden

Entlastungszahlungen in der Pflege Ansprüche aus 2015 und 2016 noch bis Ende 2018 verwenden Angehörige, die ihre Partner, Eltern oder Schwiegereltern zu Hause pflegen, leben im Dauerstress. Um ihnen und den Pflegebedürftigen etwas Erleichterung zu verschaffen, zahlen die ...

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07.12.2017 – 15:53

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Von Pommes bis Ping-Calls:Womit Verbraucher 2018 rechnen müssen

Die EU verordnet für Pommes, Chips, Kekse und Co. im neuen Jahr: vergolden statt verkohlen. Auch Aufschlägen beim Bezahlen mit Kreditkarte bringt 2018 das Aus. Höhere Freibeträge lindern künftig die Belastungsgrenze bei Zuzahlungen für Rezepte und Heilmittel. Und den teuren Ping-Calls trickreicher Lockanrufer kappt die Bundesnetzagentur mit einer ...

05.12.2017 – 13:08

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Ärger ins Haus vermeiden: Weihnachtspäckchen richtig auf den Weg bringen

Ärger ins Haus vermeiden Weihnachtspäckchen richtig auf den Weg bringen Weihnachtsgeschenke, die in der Zustellschleife hängen bleiben. Pakete, die verstecken spielen oder ohne Benachrichtigung in der Nachbarschaft oder im kilometerweit entfernten Paket-Shop abgegeben werden. In den Wochen vor dem Fest werden doppelt und dreifach so viele Pakete ...

05.12.2017 – 12:57

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Präsente vom Onlinehändler: Tipps fürs Bestellen per Mausklick

Präsente vom Onlinehändler Tipps fürs Bestellen per Mausklick Weihnachtseinkäufe im Internet vom heimischen Sofa aus - das kann bequem und günstig sein: ohne Ladenschluss und Parkplatzsuche. "Doch auch im Internet lauern Fallen. Online-Shopper sollten sich weder von schönen Internetseiten noch von tollen Versprechungen und vermeintlich günstigen ...

27.11.2017 – 14:25

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Was sich 2018 für Verbraucher ändert

Womit 2018 zu rechnen ist: Verbraucherzentrale NRW hat die wichtigsten Änderungen im Überblick VZ NRW...Riester-Sparer und Hartz IV-Bezieher, Rentner sowie Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 2018 für fast alle mehr Geld. Und auch der Finanzminister will Steuerzahler schonen, denn die sogenannte kalte Progression wird abgeschwächt. Zudem ...

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27.11.2017 – 14:20

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Womit 2018 zu rechnen ist: Verbraucherzentrale NRW hat die wichtigsten Änderungen im Überblick

Düsseldorf (ots) - Riester-Sparer und Hartz IV-Bezieher, Rentner sowie Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 2018 für fast alle mehr Geld. Und auch der Finanzminister will Steuerzahler schonen, denn die sogenannte kalte Progression wird ...

Änderungen 2018

20.11.2017 – 10:54

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Projekt "NRW bekämpft Energiearmut": 1. Preis in europaweitem Wettbewerb

VZ NRW Das Projekt "NRW bekämpft Energiearmut" der Verbraucherzentrale NRW ist als "Social Innovation-Projekt" ausgezeichnet worden. Die Juroren der weltweit tätigen Non-profit-Organisation Ashoka überzeugte das Angebot der Rechts- und Budgetberatung für Menschen, denen Stromsperren drohen oder die ihre ...

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