Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

• 10.03.2021 – 10:15

  Befragung von 200 Unternehmen zur Gewährleistung: Ärgernis Beweislastumkehr / Bei vielen Händlern endet der zweijährige Käuferschutz faktisch nach sechs Monaten

  Düsseldorf (ots) - Grundsätzlich sind Käufer laut Gesetz beim Erwerb fehlerhafter Neuwaren zwei Jahre lang geschützt. Doch Obacht. Der Schutz kann faktisch schon nach sechs Monaten enden, wenn Händler die juristisch erlaubte Karte "Beweislastumkehr" ausspielen. Dann stehen Kunden in der Nachweispflicht, dass ...

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• 09.12.2020 – 13:56

  

  Was ändert sich 2021 alles für Verbraucher? / Von Azubi-Vergütung über eRezept bis Zusatzbeitrag der Krankenkasse

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• 16.11.2020 – 10:11

  "Grüne" Verpackungen oft undurchsichtig / Verbraucherzentrale NRW nimmt Nachhaltigkeitsaussagen der Hersteller unter die Lupe

  Düsseldorf (ots) - VZ NRW Bio-Milch im vermeintlichen Pappkarton, Spülmittel in der Plastikflasche "Made for recycling" oder Wurst in der Verbundverpackung mit "65 Prozent weniger Kunststoff": Immer häufiger stoßen Konsumenten bei Lebensmitteln oder Drogerieartikeln auf Verpackungen, die besonders ...

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• 13.11.2020 – 13:30

  Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Banken / Konditionen-Wirrwarr bei gebührenfreien Gehaltskonten

  Düsseldorf (ots) - Ein kostenloses Girokonto erfordert bei vielen Geldinstituten, dass Kunden das Konto als Haupt- oder als Gehaltskonto mit regelmäßig eingehenden Beträgen führen. Andernfalls fallen teils deftige Gebühren an. Die Verbraucherzentrale NRW hat zehn Banken gefragt, wie hoch der monatliche ...

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• 28.10.2020 – 12:22

  

  Gas: Verbraucherzentrale NRW sieht Spielräume für Preissenkung - trotz neuer CO2-Abgabe

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• 01.10.2020 – 14:40

  Schleppende Flugkostenerstattung / Verzögerungsstrategien bei Lufthansa, Eurowings und Ryanair ausgebremst

  Düsseldorf (ots) - Verbraucherrechte im Lockdown - so das Fazit der Verbraucherzentrale NRW angesichts der Flut an Beschwerden über Fluggesellschaften, wenn Reisende die Erstattung von Ticketkosten für annullierte Flüge einfordern wollen. Mit Abmahnungen und einstweiligen Verfügungen haben die ...

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• 30.09.2020 – 13:53

  Verbraucherzentrale NRW warnt vor Versandkosten-Falle / Die Ein-Cent-Ecke von Amazon

  Düsseldorf (ots) - Der Ein-Euro-Shop war gestern, heutzutage lockt die Ein-Cent-Ecke - zu finden beim Online-Giganten Amazon. Die Verbraucherzentrale hat sich umgeschaut und warnt. Die Shoppingtour der Verbraucherzentrale NRW bei Amazon endete spektakulär. Im Warenkorb landeten 20 Artikel: darunter Laufschuhe und Jogginghose, Armbanduhr und Fitnesstracker, Kopfhörer ...

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• 25.08.2020 – 14:35

  

  Zu fett und zu salzig / Kalorien bei Gemüse- und Kartoffelchips gleich hoch

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• 30.07.2020 – 15:17

  Aufregung bei Payback-Kunden / Dubioser Punkteklau

  Düsseldorf (ots) - VZ NRW... Die Aufregung unter Payback-Kunden ist groß. "Abzocke", "Betrug" und "Punkteklau" lauten die Vorwürfe, die derzeit die Verbraucherzentrale NRW, Facebook und Bewertungsportale wie Google und Trustpilot erreichen. In großer Zahl ärgern sie sich über verschwundene Punkte - oftmals im Wert von 50 oder 100 Euro, teilweise sogar weit darüber. Eingelöst wurden sie von Unbekannten zumeist in ...

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• 16.07.2020 – 12:39

  Achtung: virtuelle Sportevents / Kampf ums teure Erinnerungsshirt

  Düsseldorf (ots) - Deutschland läuft weiter. Viele der bundesweit wegen Corona abgesagten Vereins- und City-, Marathon- und Sponsorenläufe finden mittlerweile online statt. Doch Obacht: "Wer die Anmeldegebühr von 10 bis 50 Euro und mehr überweist, sollte sich den Veranstalter genau angucken. Denn einigen scheint weniger der Sport als der Verkauf von Funktions-Shirts und Mitmach-Medaillen am Herzen zu liegen", warnt ...

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• 28.04.2020 – 13:44

  Längere Lieferzeiten bei großen Onlineshops wegen Corona / Shopping-Schock bei Amazon

  Düsseldorf (ots) - Corona - das wirkt sich auch auf Lieferzeiten des Onlinehandels aus. Vor allem Branchenprimus Amazon meldete drastische Verzögerungen und Ausfälle. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, wie sich Warteschlangen umgehen lassen. Studien zeigen: Zwei von drei Onlineshoppern starten ihren Einkauf bei Amazon. Die meisten davon drücken dort auch den ...

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• 05.02.2020 – 13:56

  

  Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zu "Amazon's Choice": Amazons fragwürdige Empfehlungen

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• 17.12.2019 – 15:11

  Was ändert sich 2020?: Verbraucherzentrale NRW hat Countdown bei Neuerungen zusammengefasst

  Countdown bis zum Jahreswechsel: Neue Gesetze und Regelungen - Verbraucherzentrale NRW hat Änderungen 2020 im Überblick VZ NRW Der Countdown bis zum Jahreswechsel läuft. "Schlag auf Schlag werden noch Gesetze und Regelungen auf den Weg gebracht, ...

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• 09.12.2019 – 13:24

  

  Was ändert sich 2020 für Verbraucher? / Verbraucherzentrale NRW hat die wichtigsten Änderungen im Überblick

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• 02.12.2019 – 10:10

  Änderungen 2020: Einkommen und Abgaben

  Was ändert sich 2020 bei Einkommen und Abgaben? Von Altersvorsorge über Kinderzuschlag bis Krankenkassen-Zusatzbeitrag VZ NRW Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2020 bei Einkommen und Abgaben ändert. Beim Blick in Verbrauchers Portemonnaie hat sie entdeckt, dass: - für 150 Euro mehr an Verdienst Beiträge zur gesetzlichen ...

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• 28.11.2019 – 10:19

  Änderungen 2020: Gesundheit + Ernährung

  Was ändert sich 2020 bei Gesundheit & Ernährung? Von Apps auf Rezept bis Kostenzuschuss beim Zahnersatz VZ NRW Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2020 rund um die Themen Gesundheit & Ernährung ändert. Der Blick auf "Risiken und Nebenwirkungen" informiert: - zu Apps auf Rezept, - zu Terminservicestellen, die unter einer ...

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• 07.10.2019 – 14:03

  Mit Flug und Recht: App hilft Fluggastrechte einfacher durchzusetzen

  Mit Flug und Recht: App hilft Fluggastrechte einfacher durchzusetzen Neue Anwendung für Smartphone und Tablet der Verbraucherzentrale NRW / Heinen-Esser: Ich bin davon überzeugt, dass die App für Flugreisende zum unentbehrlichen Reisebegleiter wird Das Ministerium für Umwelt, Landwirtschaft, Natur- ...

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• 18.09.2019 – 13:56

  

  Stichprobe zu Händlerpreisen auf dem Marketplace: Euro-Rebellion gegen Amazon - Alle Anbieter offerierten im eigenen Shop zumeist weitaus günstigere Preise

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• 02.09.2019 – 12:43

  Dienstag startet die neue VOX-Staffel "Höhle der Löwen": Verbraucherzentrale NRW gibt Kauftipps

  Düsseldorf (ots) - Vorsicht: Die Löwen sind wieder los! Die neue TV-Staffel "Höhle der Löwen" bei VOX hat die Geldbörsen der Verbraucher wieder scharf im Visier. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Verhaltenstipps. Ab Dienstag ist es wieder Programm für Millionen: Fünf glamouröse Granden der Gründerszene heben ...

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• 06.08.2019 – 10:00

  Landgericht-Urteil gegen Google / Verlust des Widerrufsrechts bei Kauf im Playstore nur nach ausdrücklicher Zustimmung

  Düsseldorf (ots) - Das Urteil des Landgerichts Köln gegen die Google Commerce Limited wird künftig Millionen von Kunden betreffen. Wer digitale Inhalte im Playstore gekauft oder ausgeliehen hat, wurde nicht korrekt über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert. Das hat das Gericht mit Urteil vom 21.05.2019 ...

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• 29.07.2019 – 12:46

  

  Facebook-Like-Button auf Firmenwebsites: EuGH stärkt Verbraucherdatenschutz - Klage der Verbraucherzentrale NRW erfolgreich

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• 19.06.2019 – 14:07

  

  Umfrage und Check der Verbraucherzentrale NRW bei 150 Unternehmen zu Neukunden-Aktionen: Viele Rabatte und Boni lassen sich in regelmäßigen Abständen erneut abgreifen

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• 13.06.2019 – 12:34

  Bankencheck der Verbraucherzentrale NRW zu Baufinanzierungsdarlehen: Hohe Gebühren bei Scheidung

  Düsseldorf (ots) - Wenn ein Ehepaar, das eine gemeinsame Immobilie besitzt, sich scheiden lässt, müssen häufig die Finanzierungsverträge geändert werden. In der Praxis sind drei gängige Varianten zu beobachten: - Ein Ex-Partner übernimmt das gemeinsame Eigenheim, und der bisherige Mitschuldner steigt aus dem ...

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• 11.04.2019 – 14:12

  Verbraucherzentrale NRW warnt vor Produkttest-Suche / Digitale Shopping-Seuche auf Google

  Düsseldorf (ots) - Sie schöpfen das Wort "link" voll aus - professionell wirkende "Nischen"- und Vergleichsseiten gehen per Google auf Kundenfang: vor allem für Amazon. Eine Armada von vorgeblichen Testern benotet und empfiehlt, zumeist ohne Labor und frei von Fachwissen, zahllose Produkte. Per Link werden unbedarfte Leser zu großen Shops befördert, die die ...

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• 20.12.2018 – 12:54

  Von Arztbesuch über Jobticket bis Zusatzbeitrag: Verbraucherzentrale NRW zeigt, was 2019 Kosten spart

  Düsseldorf (ots) - Unterm Strich bringt das Jahr 2019 für (fast) alle mehr Geld. Aber nicht nur höherer Mindestlohn, mehr beim Kindergeld und bei Hartz IV oder Rentenerhöhungen werden im neuen Jahr ein Plus in die Kassen spülen. "2019 kommt vielmehr ein ganzes Karussell geldwerter Vorteile in Gang", erklärt die Verbraucherzentrale NRW, die unter ...

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• 05.12.2018 – 15:34

  Stichprobe bei zehn Geldinstituten zu Ratenkrediten / Hohe Zinsen und Gebühren-Wirrwarr

  Düsseldorf (ots) - In Zeiten von Nullzinsen fürs Ersparte langen Geldinstitute beim Pumpen kräftig zu. Trotz Magerzinsen bei Spareinlagen lag der Effektivzins in der Spitze bei 13,7 Prozent. Das war das Ergebnis einer Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Geldinstituten. Überraschungen und Wirrwarr gab es auch bei Gebühren rund um Ratenkredite. Im Check ...

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• 03.12.2018 – 11:25

  Was ändert sich 2019 für Verbraucher? Die Verbraucherzentrale NRW hat die Änderungen im Überblick

  Düsseldorf (ots) - Mehr Mütterrente und Mindestlohn, ein Plus bei Hartz IV und Kindergeld, Zuschlag für Rentner und Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 2019 für fast alle mehr Geld. Und der Finanzminister will alle Steuerzahler schonen, denn die sogenannte kalte Progression wird abgeschwächt. Zudem ...

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• 28.09.2018 – 11:00

  

  Krasse Kosten und Kokolores / Stichprobe zu Sperrgut-Lieferung in 30 Onlineshops / In der Spitze konnten bei Ikea absurde Speditionskosten von bis zu 175 Euro anfallen

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• 05.09.2018 – 15:53

  Verbraucherzentrale NRW mahnt Sony ab / Verfall von Guthaben und Kinder-Klauseln verärgern beim PlayStation-Network (PSN)

  Düsseldorf (ots) - Die Sony Interactive Entertainment Europe Limited bietet für ihre PlayStation 4, wie andere Konsolenhersteller, einen eigenen Online-Dienst an. Über das PlayStation-Network (PSN) können Kunden des Marktführers digitale Inhalte wie Spiele oder Filme zum Download oder Stream erwerben, ...

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• 05.09.2018 – 10:57

  Umfrage bei Post-Ärger.de: Tägliche Briefzustellung ein Muss

  Düsseldorf (ots) - Rund 90 Prozent der fast 2.400 Teilnehmer einer Online-Umfrage im Post-Ärger-Portal halten es für wichtig, dass Post täglich zugestellt wird. In dem Beschwerdeforum der Verbraucherzentralen NRW und Thüringen teilten jedoch 79 Prozent den Eindruck, dass ihr Briefkasten insbesondere montags leer bleibt. Aber auch an Samstagen glaubten rund 16 Prozent, häufig ohne Briefe und Postkarten auskommen zu ...

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