Service Trends 2014: Stärkere Kundenbindung durch Unified Communications
Köln (ots) - Mehr Effizienz durch Social Media und Co.: eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft e. V. erklärt, wie Unternehmen die verfügbaren Kanäle für Kundendialog und Service richtig nutzen Neue Technologien, mehr Kanäle und eine immer höhere Erwartungshaltung der Zielgruppen: Die Ansprüche an eine zeitgemäße Kundenkommunikation steigen in ...