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21.08.2012 – 17:21

ZDF

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Mittwoch, 12. September 2012, 22.45 Uhr
ZDFzoom
Die Anruf-Falle
Wie Call-Center abzocken

Mainz (ots)

Die Maschen unseriöser "Call-Center" werden immer dreister: Von 
Computern unterstützt werden täglich Tausende von Bundesbürgern 
angerufen und betrogen. Mal gaukelt man den Opfern vor, sie hätten 
einen hohen Geldgewinn gemacht und müssten im Voraus "Notarkosten 
überweisen, um den Gewinn zu erhalten", mal geht es um teure, 
angebliche Verträge für die Teilnahme an Gewinnspielen oder um 
Zeitschriften-Abonnements mit hohen Kosten. Doch all das sind leere 
Versprechungen. Den Mitarbeitern der Call-Center geht es einzig und 
allein darum, die Kontonummern ihrer meist älteren Opfer zu erfahren,
um so ungerechtfertigt abzukassieren. Der Schaden: ein paar hundert 
bis hin zu einigen tausend Euro - pro Anruf. 

"ZDFzoom" schildert Fälle von Menschen, die auf die Betrüger 
reingefallen sind, und geht der Frage nach, wer hinter diesen Anrufen
steckt. Wo sitzen die Täter, wie arbeiten sie und vor allem: Wie 
kommen sie an die Daten und Rufnummern ihrer Opfer? 

Die "ZDFzoom"-Recherchen ergeben, dass viele der betrügerischen 
Call-Center nicht von Deutschland aus agieren, sondern aus anderen 
europäischen oder außereuropäischen Ländern - um so eine Verfolgung 
zu erschweren und einer Bestrafung zu entgehen. "ZDFzoom" begibt sich
auf Spurensuche vor Ort, trifft einen der so genannten 
"Call-Center-Agenten", der gegen Provision angerufen und abgezockt 
hat. Mit seiner Hilfe gelingt es, einen "Lockvogel" in verschiedene 
Call-Center einzuschmuggeln. Er gibt sich als Bewerber für einen der 
Jobs aus und dreht mit versteckter Kamera. 

Darüber hinaus kommen andere Insider, Strafverfolger und 
Verbraucherschützer zu Wort. "ZDFzoom" geht der Frage nach, warum die
Abzocker hierzulande so unbehelligt ihr Unwesen treiben können und 
welche Rolle dabei die Politik spielt. 

Pressekontakt:

ZDF-Pressestelle
Telefon: +49-6131-70-12121
Telefon: +49-6131-70-12120

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