EURO-Test: PSD Bank Rhein-Ruhr hundertprozentig zu empfehlen
Einziges Geldinstitut mit Traumnote von Kunden bei Beste Bank 2006
Düsseldorf (ots)
Ein Traumergebnis für die PSD Bank Rhein-Ruhr: Die Direktbank mit persönlicher Beratung ist in einem bundesweiten Vergleichstest unter 49 Geldinstituten die einzige Bank, deren Kunden sie zu hundert Prozent weiterempfehlen würden. Der Test wurde vom Magazin EURO in Verbindung mit dem sozialwissenschaftlichen Institut S.W.I. FINANCE in Hamburg durchgeführt. Die Bank mit Niederlassungen in Düsseldorf und Dortmund schnitt auch in weiteren Disziplinen hervorragend ab.
Das Magazin EURO testete Finanzprodukte, Service und Beratungsqualität. In dem umfangreichen Vergleichstest wurden die Institute in neun Kategorien untersucht. Zusätzlich floss eine EURO-Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit mehr als 16.000 Teilnehmern in das Gesamturteil ein. Testanrufe bei den Geldinstituten waren Teil der Untersuchung.
An allen Maßstäben gemessen, belegte die PSD Bank Rhein-Ruhr, deren Bewertungen weitgehend auf alle PSD Banken übertragbar sind, in der Gesamtzufriedenheit den 5. Platz unter den 49 Geldinstituten (Gesamtsieger: DKB-Deutsche Kreditbank). Bei der Frage nach der Zufriedenheit mit dem Online-Banking schnitt sie jedoch wie beim Weiterempfehlungswunsch und beim Beschwerde-Management am besten ab. Weitere Kategorien, in denen die Genossenschaftsbank mit an vorderster Stelle lag: Zufriedenheit mit Baufinanzierung, Kreditzinsen, Kontoführungsgebühr und Reaktionszeit bei Anfragen.
Für zwei Kunden-Typologien ist die PSD Bank im Anlagebereich laut EURO ganz besonders geeignet das junge Paar und den konservativen älteren Anleger (jeweils Platz 2).
August-Wilhelm Albert, Vertriebsvorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr: Nach dem 3. Platz im Test des Magazins STERN freuen wir uns für unsere Mitarbeiter, dass wir auch im EURO-Test so hervorragend abgeschnitten haben. Ich sehe dies als Ergebnis unserer konsequent kundenfreundlichen Ausrichtung.
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