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12.10.2020 – 12:37

DRESSCUE GmbH

Businessmode als Brücke zwischen Kunden und Corporate Identity

Businessmode als Brücke zwischen Kunden und Corporate Identity
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Wenn man an Firmenkleidung denkt, kommen häufig Overalls, Schutzkittel oder Kochjacken in den Sinn, welche mit einem Logo veredelt wurden. Das ist soweit auch nicht falsch. Jedoch geht moderne Corporate Fashion weit über die bekannten Beispiele hinaus. Insbesondere deshalb, weil gebrandete Kleidung sowohl einen praktischen als auch einen kommunikativen Zweck erfüllt. Seien es Banken, Versicherungen, Makleragenturen oder ähnliche Dienstleister: In diesen Sektoren ist der professionelle Mitarbeiterauftritt ein entscheidender Erfolgsfaktor. Bei der Pflege einer exklusiven und ansprechenden Corporate Identity erweist sich individualisierte Firmenkleidung mit Logo als wichtiges Instrument.

Kundenkommunikation findet auf mehreren Ebenen statt

In Branchen, die mit High-Involvement-Gütern handeln, ist es ein langer Weg bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Seien es Finanzprodukte, Immobilien oder Autos - bis die finale Kaufentscheidung fällt, durchlaufen Kunden einen höchst involvierten und umfassenden Bewertungsprozess. Schließlich gehen mit ihrem Entschluss zahlreiche Folgen einher, die weitreichende Auswirkungen haben können. Dieses Verbraucherverhalten bedeutet für Anbieter, dass sie ihre Kundschaft bereits vom Erstkontakt an mit den richtigen Botschaften erreichen müssen. Das ausschlaggebende Verbindungsglied zwischen potentiellen Kunden und dem eigenen Angebot stellen hierbei die Mitarbeiter dar.

Während persönliche Kompetenzen und Beratungsleistungen durchaus im Vordergrund stehen, findet im direkten Austausch auch eine unterschwellige Beeinflussung der Kunden statt. Neben den rationalen Argumenten ziehen sich emotionale Reize über den gesamten Entscheidungsprozess hindurch. Je positiver die Wahrnehmung ist, desto zielführender lässt sich die Kundenreise gestalten. Damit sich das Gegenüber von Anfang an gut aufgehoben fühlt, ist es für den Anbieter umso wichtiger, das kommunikative Markenpotenzial für seine Mitarbeiter auszuschöpfen. Hier schlägt gebrandete Firmenkleidung eine visuelle Brücke zwischen Kunden, Angebot und Corporate Identity.

Von der ersten Idee bis zur Firmenkleidung mit Logo

Wie eingehend erwähnt, erfüllt Corporate Fashion eine vielfältige Bandbreite an Funktionen. Professionelle Bekleidung bietet dem Personal in Branchen wie dem Handwerk den notwendigen Schutz und unterstützt es bei der Arbeit. Im Dienstleistungssektor - vor allem im High-Involvement-Bereich - unterstreicht sie den Mitarbeiterauftritt mit einer exklusiven und formellen Note. Von den Schuhen über die Anzugshose bis zum Jackett eröffnen sich Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, ihre Corporate Identity mit einer hochwertigen Kollektion zum Ausdruck zu bringen. Ob mittels Besticken oder Bedrucken: Während das Design die Markenidentität unmissverständlich widerspiegelt, schafft einheitlich veredelte Firmenkleidung mit Logo ein Wir-Gefühl.

Gleichzeitig vermittelt Kleidung im qualitätvollen Design auf den ersten Blick einen seriösen Eindruck. Mit dem Vorteil, dass die Mitarbeiter sofort als kompetente und zuverlässige Ansprechpartner erkannt werden. Insofern trägt Corporate Fashion in beratungsintensiven Branchen als Kommunikationsinstrument dazu bei, das Gegenüber sowohl optisch als auch emotional abzuholen. Um diesen Effekt zu erzielen, muss die Firmenkleidung mit Logo passgenau auf die Marke abgestimmt werden. Im Rahmen der Kollektionsentwicklung gilt es daher, die Personalbedürfnisse, die Corporate Identity und die gewünschte Außenwahrnehmung in einem schlüssigen Gesamtkonzept zu vereinen. Wenn alle gestalterischen und funktionellen Anforderungen miteinander harmonieren, können sich die Mitarbeiter auf ein Outfit verlassen, das ihre Kompetenz stilvoll akzentuiert.

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