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Künstliche Intelligenz: Sichtbarkeit von Marken und Websites in Antworten
Mittlerweile stehen Nutzern zahlreiche Chatbots zur Verfügung, die sie zu unterschiedlichen Zwecken nutzen können. Einer davon ist, nach Dienstleistern oder Produkten zu suchen. Ganzheitliches Online Marketing knüpft überall dort an, wo sich potentielle Kunden aufhalten. Im Umkehrschluss stellt sich Unternehmen die Frage, ob und wie ihre Marke oder Website bei relevanten Prompts ausgespielt wird. Klar ist, dass es große Schnittmengen zwischen der Search Engine Optimization (SEO) und der Generative Engine Optimization (GEO) gibt.
Abruf von Informationen aus Wissensdatenbanken
Was für Menschen gilt, gilt auch für künstliche Intelligenz: Hilfreiche Antworten erfordern entsprechenden Wissens im jeweiligen Gebiet. Um an dieses Wissen zu gelangen, werden Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT mithilfe von Datensätzen trainiert. Ein Teil dieser Daten wird durch Web-Crawler wie den GPTBot gesammelt, der öffentlich zugängliche Inhalte aus dem Internet erfasst:
- Webseiten werden aufgerufen und Inhalte heruntergeladen
- Relevante Texte werden weiterverarbeitet und gespeichert
- Die gesammelten Daten werden gefiltert und qualitativ überprüft
- Geeignete Inhalte fließen in die Trainingsdatensätze ein
Ob also Informationen zu einem Unternehmen in die Wissensdatenbank aufgenommen werden, hängt unter anderem von der Qualität und Relevanz der vorgefundenen Inhalte ab. Ein Prinzip, das bereits seit langem für die Suchmaschinenoptimierung gilt.
In diesem Zusammenhang nimmt das sogenannte „LLM Seeding“ eine besondere Rolle ein. Hierbei fließen öffentlich zugängliche Informationen aus Quellen wie Branchenbüchern, Blogs, Nachrichtenseiten, Social Media und mehr in die Trainingsdatensätze ein. Erwähnungen oder Verlinkungen eines Unternehmens auf diesen Seiten können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass entsprechende Inhalte berücksichtigt werden. Es geht also nicht nur um den Content auf der eigenen Website, sondern ebenfalls auf anderen Berührungspunkten im Internet. In diesem Sinne ist LLM Seeding prinzipiell nichts anderes, als hochwertige Backlinks und Zitationen aufzubauen. Auch das sind Maßnahmen, die Bestandteil einer zielführenden Suchmaschinenoptimierung sind.
Internetsuche: GEO und SEO hängen zusammen
Chatbots greifen nicht ausschließlich auf das bereits Gelernte oder ihre internen Datensätze zurück. Prompts können auch eine kontextbasierte Suche im Internet auslösen. Beispielsweise, wenn man nach tagesaktuellen oder regionalen Auskünften sucht. In solchen Fällen nutzen die Chatbots häufig selbst Suchmaschinen, um sich über die Suchergebnisse entsprechende Informationen einzuholen. Ein gutes Ranking bei relevanten Suchanfragen kann demnach darin resultieren, dass man in der KI-Antwort genannt wird. Insofern entfaltetet ganzheitliches SEO für Unternehmen Vorteile, die über die klassischen Suchergebnisse hinausgehen und Synergien zu GEO schaffen.
Es ist bekannt, dass ChatGPT Search auf den Index von Microsoft Bing zurückgreift. Zwar gibt es keine offiziellen Aussagen darüber, dass Googles Suchmaschine von der KI genutzt wird, jedoch weisen Analysen und Übereinstimmungen bei vielen Antworten stark darauf hin. Etwa, weil SERP-Snippets zum Teil vollständig übernommen werden.
Ob man nun bessere Rankings erreichen möchte oder in KI-Antworten erscheinen will: Für Unternehmen bleibt schließlich wichtig, in ihrem Online Marketing auf Qualität und Relevanz zu setzen. Beides sind grundlegende Signale, die sowohl von künstlicher Intelligenz als auch von Suchmaschinen genutzt werden, um ihre Ergebnisse zu filtern und entsprechend für ihre Nutzer aufzubereiten.
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