Schwäbische Zeitung: Imagepolitur - Kommentar
Leutkirch (ots)
Niemand gibt gerne seine Schwächen preis. Deshalb verdient die Bahn ein Lob in Sachen Transparenz, weil sie ihre Pünktlichkeitswerte im Internet zugänglich macht. Bahnchef Rüdiger Grube will so das Image des Konzerns aufpolieren, das unter etlichen Fehlleistungen arg gelitten hat. Doch die Offenheit hat Grenzen. Wirklich hilfreich sind die Angaben nicht. Die Bahn gibt nur Monatswerte heraus. Aufschlussreicher wären Tageswerte und lokale Angaben.
Wichtiger ist, dass den Fahrgästen wenig Ärger durch die Unpünktlichkeiten entsteht. Dazu gehören umfassende Informationen, unbürokratische Entschädigungen, bequeme Reisealternativen und ein gutes Angebot an Verbindungen. Die Pünktlichkeitsstatistik kann nur ein Anfang sein, wenn sich das Image der Bahn ändern soll.
Pressekontakt:
Schwäbische Zeitung
Redaktion
Telefon: 07561-80 100
redaktion@schwaebische-zeitung.de
Original-Content von: Schwäbische Zeitung, übermittelt durch news aktuell