Storys zum Thema Customer Experience

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08.11.2021 – 08:00

BIKE24 Holding AG

BIKE24 Onlineshop bietet nach Relaunch ein noch spannenderes Einkaufserlebnis

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04.11.2021 – 17:31

Acxiom
Für personalisierte und inhaltsbasierte Customer Experiences: Acxiom kooperiert mit Adobe

Frankfurt am Main (ots) - - Acxioms Real Identity(TM) wird in Adobes Experience Plattform integriert, um die Lücke zwischen MarTech- und AdTech-Ökosystemen zu schließen Das Customer Intelligence Unternehmen Acxiom, das mit seinem breiten Angebot an Data-Driven Marketing Solutions Marketern weltweit ermöglicht, ...

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20.10.2021 – 11:10

Sopra Steria SE
Studie von Sopra Steria und Forrester: Traditionsbanken halten sich häufiger für digital exzellent als reine Digitalbanken / Digital Experience Report beim Sopra Banking Summit 2021 veröffentlicht

Paris/Hamburg (ots) - Traditionsbanken schätzen ihre digitalen Fähigkeiten im Durchschnitt höher ein als digitale Banken. 70 Prozent bieten beispielsweise nach eigener Auffassung ein gutes bis sehr gutes Kundenerlebnis. Reine Digitalbanken sind demütiger: Von ihnen halten 67 Prozent die so genannte Customer ...

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27.09.2021 – 11:04

Prodapt
Prodapt präsentiert 5G, Cloud und Customer Experience Thought Leadership auf TM Forum's Digital Transformation World Series 2021

New York (ots/PRNewswire) - Prodapt ist Finalist beim TM Forum's Excellence Award 2021 in der Kategorie Cloud Native IT and Networks Prodapt, ein führender Anbieter von Beratungs-, Technologie- und Managed-Services für die Connectedness-Branche, kehrt als Goldsponsor zur Digital Transformation World Series des TM ...

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16.09.2021 – 11:00

Forrester
Forrester gibt Agenda für CX EMEA 2021 bekannt - Das Event für Customer Experience und Marketing Leader

London (ots/PRNewswire) - Virtuelle Live-Konferenz bietet Führungskräften aus den Bereichen Customer Experience und Marketing ein umfassendes Programm rund um das Thema Verbraucherverhalten und Insights zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Auftritt von Stargast Leona Lewis Forrester (Nasdaq: FORR) hat heute das ...

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03.08.2021 – 10:15

best it AG
Immer mehr B2B-Händler verkaufen online: Das sind die fünf wichtigsten Features / Analoge Bestellungen werden aussterben - Digitale Beschaffung erfordert aber mehr als nur einen Webshop

Berlin (ots) - Mehr als die Hälfte aller Unternehmen nutzten einer Studie der IFH Köln zufolge bereits vor drei Jahren Webshops für die Beschaffung. Während der Corona-Krise hat diese Zahl noch deutlich zugenommen und wurde laut McKinsey zum populärsten Verkaufskanal im B2B. "Geschäftskunden erwarten dabei ein ...

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26.05.2021 – 10:35

NTT DATA Business Solutions AG

NTT DATA Business Solutions: Digitale Trends erkennen und SAP-Lösungen nutzen / Online IT-Konferenz Transformation NOW! 2021 - 16. und 17. Juni 2021 - Chance zum Wandel

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20.05.2021 – 20:25

Boxine GmbH

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Pressemeldung Boxine GmbH: Tonies mit Game Changer Award ausgezeichnet

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18.05.2021 – 13:17

Acxiom
Acxiom und MullenLowe Profero präsentieren 'Fuse': Eine end-to-end-Personalisierungslösung für unternehmenseigene Kanäle

Frankfurt am Main (ots) - Das Customer Intelligence-Unternehmen Acxiom hat gemeinsam mit MullenLowe Profero eine Marketinglösung entwickelt, die eine über eine Customer Data Plattform (CDP) geleitete Personalisierung auf unternehmenseigenen Kanälen ermöglicht. MullenLowe Profero ist eines der führenden ...

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12.05.2021 – 09:30

DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.
Weltweite Standards beim Datenschutz: Global DMA veröffentlicht Branchengrundsätze für das Dialogmarketing

Frankfurt am Main (ots) - Die Global Data und Marketing Alliance (GDMA) und der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) haben heute die "Global Privacy Principles" veröffentlicht. Die Branchengrundsätze umfassen sieben Kernprinzipien, die für die weltweite datengetriebene Marketingbranche einen Verhaltenskodex ...

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23.03.2021 – 17:39

Merkle
Merkle ernennt Michel Mayor zum EMEA Salesforce Practice Lead

London (ots/PRNewswire) - Neue Rolle unterstützt Salesforce-Kunden dabei, die Customer Experience zu beschleunigen Merkle, ein führendes technologiegestütztes, datengetriebenes Unternehmen für Customer Experience Management (CXM) und Teil von Dentsu, ernennt Michel Mayor zum Salesforce Practice Lead für Merkle EMEA und die CXM Service Line von Dentsu. In dieser neuen Rolle wird Mayor die Salesforce-Unit von Merkle ...

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23.03.2021 – 04:53

Sonata Software Ltd.
Sonata Software erschließt Markt für Customer Experience (CX), um Wachstum anzukurbeln

Bengaluru, Indien (ots/PRNewswire) - Das Unternehmen kündigt die weltweite Einführung von "CXe" an, Sonatas einzigartigen erweiterten integrierten CX-Verwaltungslösungen für die "neue Normalität" Sonata Software, ein weltweit tätiges Unternehmen für IT-Services und Technologielösungen, hat heute seine Pläne bekannt gegeben, den "Customer Experience (CX)"-Markt ...

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27.01.2021 – 14:00

VCC Live
Der Anbieter von Cloud Contact Center-Software VCC Live startet eine Reihe von Videokursen, die Führungskräften im Bereich Customer Experience zum Erfolg verhelfen sollen

Budapest, Ungarn (ots/PRNewswire) - Fallstudien, Strategien und Best Practices zur Verbesserung der Contact Center Performance werden in der VCC Live Academy, die am 27. Januar startet, kostenlos zur Verfügung gestellt. Mit dem Ziel, Contact Center-Führungskräften praktisches Wissen zu vermitteln, freut sich VCC ...

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19.01.2021 – 10:00

Camelot ITLab GmbH
Erste Microsoft Teams Integration für SAP Customer Experience von Camelot ITLab ab sofort verfügbar

Mannheim (ots) - Camelot Innovative Technologies Lab (Camelot ITLab) gab heute die Erweiterung seines innovativen Lösungsportfolios im Bereich Customer Relationship Management (CRM) bekannt. Die neue Lösung "Microsoft Teams Integration for SAP Customer Experience" ermöglicht es Unternehmen, die SAP Sales Cloud mit dem Kollaborations-Tool Microsoft Teams zu verbinden ...

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26.11.2020 – 13:45

Alvarez & Marsal
Deutsche Unternehmen stärken Wettbewerbsfähigkeit in der COVID-19-Krise

N.Y./München (ots) - - In der Krise besteht für viele deutsche Unternehmen eine Chance: Drei Viertel der befragten Top-Manager sehen die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens in den letzten Monaten als verbessert oder stabil an. - Alle "Gewinner" zeichnet eine sehr hohe Veränderungsbereitschaft aus. - Digitalisierung, flexible Ressourcenallokation und optimierte ...

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22.10.2020 – 13:48

Medallia
Experience-Management-Technologie-Experte Medallia expandiert in Deutschland, Österreich und der Schweiz

München / Zürich / Wien (ots) - Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer Experience (CX)- und Employee Experience (EX)-Lösungen setzt nach dem Börsengang 2019 seinen Expansionskurs in den deutschsprachigen Ländern fort. Es ist die Mission des Unternehmens, mit Customer und Employee ...

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21.10.2020 – 09:05

ExB

ExB Umfrage: Covid-19 - Chancen und Transformation in der Versicherungsbranche

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15.09.2020 – 15:05

4TechnologyGroup
4TechnologyGroup stärkt KI- und Sprachkompetenz mit Übernahme des Sprachanalysespezialisten voiXen

Hannover/ Berlin (ots) - Die 4TechnologyGroup übernimmt die voiXen GmbH und stärkt damit ihre Kompetenz in den Bereichen KI und Sprachverarbeitung. voiXen ist Deutschlands Pionier für Cloudlösungen im Bereich Sprachanalyse, digitales Coaching und Customer Experience. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und hat sich in den vergangenen Jahren als innovativer ...

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03.06.2020 – 09:00

Dimensional Insight
Dimensional Insight erhält Top-Bewertungen in der Business-Intelligence-Marktstudie "Wisdom of Crowds" des Jahres 2020

Burlington, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Firma verbessert Bewertungen des Jahres 2019 in den meisten Kategorien; platziert sich im obersten rechten Quadranten der Marktmodelle Customer Experience und Vendor Credibility Dimensional Insight®, Anbieter der Diver Platform®, eines Produktes für Datenverwaltung, ...

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26.02.2020 – 11:04

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH
Lösungen für nachhaltigen Erfolg im E-Commerce von FIS auf den SAP-Infotagen für den Handel

Lösungen für nachhaltigen Erfolg im E-Commerce von FIS auf den SAP-Infotagen für den Handel SAP schafft auf der SAP NOW eine Diskussions-Plattform, um sich zu Herausforderungen im Handel und Lösungen für eine bestmögliche Customer Experience auszutauschen. Das SAP-Event am ...
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20.02.2020 – 10:21

RADIOZENTRALE GmbH

Radio Advertising Summit 2020: Think Audio! / Für effektives Marketing und den ganzheitlichen Markenauftritt unverzichtbar

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20.02.2020 – 10:21

RADIOZENTRALE GmbH

5
Pressemitteilung / Radio Advertising Summit 2020: Think Audio!

Alle Infos zum Radio Advertising Summit
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05.02.2020 – 10:15

parlamind
parlamind auf der CCW 2020: Zeitersparnis im Kundenservice dank smarter Assistenten / Dr. Tina Klüwer live im CCW Demoforum: Wie Chatbots & Co. die Customer Experience nachhaltig nach vorne bringen

Berlin (ots) - Dieses Jahr stellt parlamind, das Berliner Start-up für Künstliche Intelligenz im Kundenservice, vom 02. bis 04. März auf der CCW 2020 vor, wie seine gleichnamige KI in den verschiedensten Anwendungsszenarien den Kundenservice nach vorne bringt. Interessierte Standbesucher können sich am Stand ...

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04.02.2020 – 17:08

Treasury Intelligence Solutions GmbH

Cloudbasierter Zahlungsverkehr: TMI zeichnet TIS für beste Customer Experience aus

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04.02.2020 – 10:00

ISC-CX
Aus INTERNATIONAL SERVICE CHECK wird ISC-CX

München/Basel (ots) - Nach über 20 Jahren ändert Europas führender Servicetest-Anbieter INTERNATIONAL SERVICE CHECK seinen Namen und heißt ab sofort ISC-CX. INTERNATIONAL SERIVCE CHECK erwies sich als Marke mit der Zeit als zu lang, vor allem aber deckte der alte Name nicht mehr das komplette Produktportfolio ab. Seit Februar 2020 ist dem kürzeren ISC ein CX hinzugefügt, das die Customer Experience symbolisiert, ...

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08.01.2020 – 08:31

maihiro GmbH

maihiro schließt Vereinbarung über Unternehmenserwerb mit Accenture

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11.12.2019 – 15:22

Treasury Intelligence Solutions GmbH

TMI-Award 2019: Cloud-basierte Zahlungsverkehrsplattform der TIS mit der besten Customer Experience

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06.11.2019 – 14:30

HappyOrNot GmbH

20.-21. Nov. 2019: HappyOrNot auf dem Deutschen Handelskongress

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10.10.2019 – 16:15

LivePerson, Inc.
Neue KI-basierte Lösung erfasst Kundenabsichten in Echtzeit

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent Das neue KI-basierte Tool ermöglicht es, die Absichten und Wünsche von Kunden in Echtzeit zu analysieren. Unternehmen können so ihre internen Abläufe und die Customer Experience verbessern. Berlin, 10. Oktober 2019 - LivePerson, ein führender Anbieter von Conversational-Commerce-Lösungen, startet heute die neue LiveIntent Plattform. ...

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26.09.2019 – 11:15

maihiro GmbH

CSR-Rating-Agentur EcoVadis vergibt erneut Auszeichnung an maihiro

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