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05.07.2017 – 09:551CapgeminiAcht von zehn Kunden wären bereit, mehr Geld für ein besseres Kundenerlebnis zu bezahlen / Großunternehmen werden Kundenerwartungen nicht gerecht
03.05.2017 – 11:04Dimension Data Germany AG & Co.Customer Experience: Mehrheit der Unternehmen noch ohne effektive StrategieBad Homburg (ots) - - Der aktuelle Global Costumer Experience Benchmarking Report von Dimension Data zeigt, dass es Unternehmen weltweit versäumen, eine effektive digitale Strategie bei der Customer Experience umzusetzen - Digitale Kanäle werden für die Kundenbetreuung immer wichtiger, während klassische ...Ein Dokument
11.04.2017 – 07:351artegic AG93% der Marketing Entscheider sehen im Marketing künftig die Speerspitze kundenzentrierter Customer Experience
