Storys zum Thema Customer Experience

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26.11.2020 – 13:45

Alvarez & Marsal
Deutsche Unternehmen stärken Wettbewerbsfähigkeit in der COVID-19-Krise

N.Y./München (ots) - - In der Krise besteht für viele deutsche Unternehmen eine Chance: Drei Viertel der befragten Top-Manager sehen die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens in den letzten Monaten als verbessert oder stabil an. - Alle "Gewinner" zeichnet eine sehr hohe Veränderungsbereitschaft aus. - Digitalisierung, flexible Ressourcenallokation und optimierte ...

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22.10.2020 – 13:48

Medallia
Experience-Management-Technologie-Experte Medallia expandiert in Deutschland, Österreich und der Schweiz

München / Zürich / Wien (ots) - Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer Experience (CX)- und Employee Experience (EX)-Lösungen setzt nach dem Börsengang 2019 seinen Expansionskurs in den deutschsprachigen Ländern fort. Es ist die Mission des Unternehmens, mit Customer und Employee ...

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21.10.2020 – 09:05

ExB

ExB Umfrage: Covid-19 - Chancen und Transformation in der Versicherungsbranche

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15.09.2020 – 15:05

4TechnologyGroup
4TechnologyGroup stärkt KI- und Sprachkompetenz mit Übernahme des Sprachanalysespezialisten voiXen

Hannover/ Berlin (ots) - Die 4TechnologyGroup übernimmt die voiXen GmbH und stärkt damit ihre Kompetenz in den Bereichen KI und Sprachverarbeitung. voiXen ist Deutschlands Pionier für Cloudlösungen im Bereich Sprachanalyse, digitales Coaching und Customer Experience. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und hat sich in den vergangenen Jahren als innovativer ...

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03.06.2020 – 09:00

Dimensional Insight
Dimensional Insight erhält Top-Bewertungen in der Business-Intelligence-Marktstudie "Wisdom of Crowds" des Jahres 2020

Burlington, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Firma verbessert Bewertungen des Jahres 2019 in den meisten Kategorien; platziert sich im obersten rechten Quadranten der Marktmodelle Customer Experience und Vendor Credibility Dimensional Insight®, Anbieter der Diver Platform®, eines Produktes für Datenverwaltung, ...

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26.02.2020 – 11:04

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH
Lösungen für nachhaltigen Erfolg im E-Commerce von FIS auf den SAP-Infotagen für den Handel

Lösungen für nachhaltigen Erfolg im E-Commerce von FIS auf den SAP-Infotagen für den Handel SAP schafft auf der SAP NOW eine Diskussions-Plattform, um sich zu Herausforderungen im Handel und Lösungen für eine bestmögliche Customer Experience auszutauschen. Das SAP-Event am ...
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20.02.2020 – 10:21

RADIOZENTRALE GmbH

Radio Advertising Summit 2020: Think Audio! / Für effektives Marketing und den ganzheitlichen Markenauftritt unverzichtbar

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20.02.2020 – 10:21

RADIOZENTRALE GmbH

5
Pressemitteilung / Radio Advertising Summit 2020: Think Audio!

Alle Infos zum Radio Advertising Summit
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05.02.2020 – 10:15

parlamind
parlamind auf der CCW 2020: Zeitersparnis im Kundenservice dank smarter Assistenten / Dr. Tina Klüwer live im CCW Demoforum: Wie Chatbots & Co. die Customer Experience nachhaltig nach vorne bringen

Berlin (ots) - Dieses Jahr stellt parlamind, das Berliner Start-up für Künstliche Intelligenz im Kundenservice, vom 02. bis 04. März auf der CCW 2020 vor, wie seine gleichnamige KI in den verschiedensten Anwendungsszenarien den Kundenservice nach vorne bringt. Interessierte Standbesucher können sich am Stand ...

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04.02.2020 – 17:08

Treasury Intelligence Solutions GmbH

Cloudbasierter Zahlungsverkehr: TMI zeichnet TIS für beste Customer Experience aus

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04.02.2020 – 10:00

ISC-CX
Aus INTERNATIONAL SERVICE CHECK wird ISC-CX

München/Basel (ots) - Nach über 20 Jahren ändert Europas führender Servicetest-Anbieter INTERNATIONAL SERVICE CHECK seinen Namen und heißt ab sofort ISC-CX. INTERNATIONAL SERIVCE CHECK erwies sich als Marke mit der Zeit als zu lang, vor allem aber deckte der alte Name nicht mehr das komplette Produktportfolio ab. Seit Februar 2020 ist dem kürzeren ISC ein CX hinzugefügt, das die Customer Experience symbolisiert, ...

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08.01.2020 – 08:31

maihiro GmbH

maihiro schließt Vereinbarung über Unternehmenserwerb mit Accenture

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11.12.2019 – 15:22

Treasury Intelligence Solutions GmbH

TMI-Award 2019: Cloud-basierte Zahlungsverkehrsplattform der TIS mit der besten Customer Experience

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02.12.2019 – 09:10

nexum AG
Der Touring Club Schweiz steuert in die digitale Offensive

Der Touring Club Schweiz (TCS) baut seine digitalen Aktivitäten weiter aus und setzt dabei auf die nexum. Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitgliedern der größte Mobilitätsclub der Schweiz. Der Aufgabenbereich des digitalen Fullservice-Dienstleisters umfasst die Bereiche Strategie, Konzeption, Design, Prototyping und technische Entwicklung. Bern, 2. Dezember 2019 - Der Touring Club Schweiz (TCS) baut seine ...

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06.11.2019 – 14:30

HappyOrNot GmbH

20.-21. Nov. 2019: HappyOrNot auf dem Deutschen Handelskongress

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10.10.2019 – 16:15

LivePerson, Inc.
Neue KI-basierte Lösung erfasst Kundenabsichten in Echtzeit

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent Das neue KI-basierte Tool ermöglicht es, die Absichten und Wünsche von Kunden in Echtzeit zu analysieren. Unternehmen können so ihre internen Abläufe und die Customer Experience verbessern. Berlin, 10. Oktober 2019 - LivePerson, ein führender Anbieter von Conversational-Commerce-Lösungen, startet heute die neue LiveIntent Plattform. ...

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07.10.2019 – 10:07

Assist Digital GmbH

3
Assist Digital und converneo bündeln Kräfte im Customer Experience Management
2 Dokumente
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26.09.2019 – 11:15

maihiro GmbH

CSR-Rating-Agentur EcoVadis vergibt erneut Auszeichnung an maihiro

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22.08.2019 – 14:10

objective partner AG
objective partner zeigt auf dem DSAG-Jahreskongress unter anderem Antworten auf die Herausforderungen von Industrie 4.0: Vom Digital Twin zur Customer Experience

Weinheim (ots) - "Digitalisierung konsequent machen" bis hin zum intelligenten Unternehmen - mit innovativen Lösungsansätzen macht die objective partner AG auf dem DSAG-Jahreskongress Chancen der Digitalisierung greifbar und ...
Terminvereinbarung

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17.06.2019 – 11:31

Genesys
Pressemitteilung: Customer Experience: Genesys zeichnet neun innovative Unternehmen aus

Customer Experience: Genesys zeichnet neun innovative Unternehmen aus Microsoft, Swisscom, Coca-Cola und Whirlpool sind unter den Preisträgern der diesjährigen Genesys Customer Innovation Awards München/Denver, 17. Juni 2019 - Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, hat bei seinen jährlich ...

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13.06.2019 – 10:39

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

Digitalisierung verändert das Umfeld des Groß- und Einzelhandels

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05.06.2019 – 09:07

Sitecore
Studie: Ein Drittel der Unternehmen befürchtet, das Geschäft innerhalb der nächsten 36 Monate aufgeben zu müssen, wenn sie ihr Business-Modell nicht ändern

Econsultancy-Studie: Ein Drittel der Unternehmen befürchtet, das Geschäft innerhalb der nächsten 36 Monate aufgeben zu müssen, wenn sie ihr Business-Modell nicht ändern Commerce-Expertise in Kombination mit individuell angepasster Customer Experience, kristallisiert sich als rettendes Wachstumsmodell heraus ...

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04.06.2019 – 09:01

Dimensional Insight
Dimensional Insight erzielt Spitzenwerte in der jährlichen Wisdom of Crowds Business Intelligence Market Study

Burlington, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Das Unternehmen erzielt perfekte Empfehlungswerte und eine Spitzenposition in den Bereichen Customer Experience und Vendor Credibility. Dimensional Insight®, Anbieter von Diver Platform(TM), einer Datenmanagement- und Analyselösung, gab heute bekannt, dass er zum ...

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11.04.2019 – 11:39

All for One Group AG

2
Die Wettbewerbsstärke ihrer Kunden im Blick: All for One Group stärkt Zukunftsfelder / neuer Marktauftritt ab 11. April

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25.03.2019 – 08:30

Sitecore
Mit zwei neuen Führungskräften schreibt Sitecore ein neues Kapitel für Frauen in technischen Führungspositionen

San Francisco (ots/PRNewswire) - "Im Zuge der Erweiterung unseres Produktangebots, des Wachstums in neue Kundensegmente und der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience in allen Bereichen unseres Unternehmens ist es wichtig, dass wir Talente von höchstem Niveau an Bord holen", sagt Mark Frost, CEO von ...

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01.02.2019 – 10:03

Sitecore
IBM iX und Sitecore starten globale Marketing-Services- und Technologievereinbarung

IBM iX und Sitecore starten globale Marketing-Services- und Technologievereinbarung Zusammenarbeit soll die Customer Experience fördern, Markenbindung stärken und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. München, 01. Februar 2019 -- Sitecore, der weltweit führende Anbieter von Customer-Experience-Management-Software, gab heute eine neue globale Partnerschaft mit IBM iX ...

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31.01.2019 – 08:30

Sitecore
IBM iX und Sitecore® starten globale Marketing-Services- und Technologievereinbarung

San Francisco (ots/PRNewswire) - Zusammenarbeit soll die Customer Experience fördern, Markenbindung stärkt und die Wettbewerbsfähigkeit erhöht. Sitecore®, der weltweit führende Anbieter von Customer-Experience-Management-Software, gab heute eine neue globale Partnerschaft mit IBM iX bekannt, einer der weltweit größten Digitalagenturen und globalen ...

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30.01.2019 – 14:25

NTT Germany AG & Co. KG

Studie zur Customer Experience: Eine durchgängige Customer Journey ist immer noch die Ausnahme

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20.11.2018 – 09:30

67rockwell Consulting GmbH
"Handbuch Versicherungsmarketing": 67rockwell veröffentlicht zukunftsweisenden Sammelband mit Beiträgen von Vorständen und Wissenschaftlern aus der Versicherungswirtschaft

Hamburg (ots) - Customer Experience, Blockchain-Technologie, Künstliche Intelligenz - Wie kann die Versicherungsbranche neue Technologien für sich einsetzen? Wie stellt sie sich den Herausforderungen von Automation und den gewachsenen Kundenerwartungen? Und wie finden diese Lösungen im Zeitalter der ...

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12.11.2018 – 12:50

Forrester
Forrester veröffentlicht Prognose für 2019

London (ots/PRNewswire) - 2019 wird das Jahr der pragmatischen Transformation Forrester hat in seinen Prognosen für 2019 die wichtigsten Dynamiken herausgearbeitet, die sich im kommenden Jahr auf die Unternehmenswelt auswirken werden - ein Jahr, in dem Unternehmen von strategischen Ambitionen zu pragmatischen, präzis umgesetzten Anstrengungen übergehen werden. Die Entscheidungsträger haben 2018 große Initiativen wie ...

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