18.09.2018 – 11:21CapgeminiWorld Quality Report 2018: Deutsche Unternehmen legen mehr Wert auf KI-basiertes TestingBerlin (ots) - Kundenzufriedenheit bei der Qualitätssicherung erstmals oberste Priorität, dank zunehmendem Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung Erstmals nennen IT-Experten die Customer Experience den wichtigsten Faktor zur Qualitätssicherung (QS). Darüber hinaus wird die Konvergenz von ...
14.02.2018 – 11:00BearingPoint GmbHBearingPoint plant starkes Wachstum seiner Salesforce Beratungsleistungen in 2018Frankfurt am Main (ots) - Die Management- und Technologieberatung unterstützt einige der weltweit innovativsten Unternehmen dabei, die Customer Experience zu verbessern und das Geschäft in die Cloud zu verlagern Die Management- und Technologieberatung BearingPoint kann ein weiteres sehr erfolgreiches Jahr im Bereich der Salesforce-Geschäftsentwicklung ...
05.07.2017 – 09:551CapgeminiAcht von zehn Kunden wären bereit, mehr Geld für ein besseres Kundenerlebnis zu bezahlen / Großunternehmen werden Kundenerwartungen nicht gerecht
03.05.2017 – 11:04Dimension Data Germany AG & Co.Customer Experience: Mehrheit der Unternehmen noch ohne effektive StrategieBad Homburg (ots) - - Der aktuelle Global Costumer Experience Benchmarking Report von Dimension Data zeigt, dass es Unternehmen weltweit versäumen, eine effektive digitale Strategie bei der Customer Experience umzusetzen - Digitale Kanäle werden für die Kundenbetreuung immer wichtiger, während klassische ...Ein Dokument
11.04.2017 – 07:351artegic AG93% der Marketing Entscheider sehen im Marketing künftig die Speerspitze kundenzentrierter Customer Experience
