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DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Deutscher Versicherungs-Award 2021
Deutschlands Top-Versicherer in puncto Leistung, Preis und Service - 38 ausgezeichnete Unternehmen

Hamburg/Hannover/Köln (ots)

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht sind nur drei Versicherungsbereiche, die für jedermann fast unerlässlich sind. Der Wunsch nach Absicherung und Vorsorge ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für den Verbraucher stellt der alljährlich vergebene "Deutsche Versicherungs-Award" dar: 38 Preisträger aus 26 Kategorien werden von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität ausgezeichnet (Sendehinweis: ntv Ratgeber - Test, Donnerstag, 22.04.2021, 19:30 Uhr; Veröffentlichung: www.vers-award.de).

Jochen Dietrich, ntv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine: "Risikoschutz ist für viele Verbraucher von großer Bedeutung. In Anbetracht der komplexen Materie ist es deshalb eminent wichtig, für Aufklärung und Entscheidungshilfen zu sorgen. Dafür steht der Deutsche Versicherungs-Award, den ntv gemeinsam mit seinen Partnern Franke und Bornberg sowie dem DISQ veranstaltet."

Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg: "Versichern ist Vertrauenssache, aber keiner sollte blind vertrauen müssen. Daher prüfen wir Produkte und Versicherer auf Herz und Nieren. Nur die besten Versicherer mit den besten Angeboten haben die Chance, unter die Top 3 zu kommen und ausgezeichnet zu werden."

"Die Versicherungsunternehmen sind in puncto Kundenorientierung sehr unterschiedlich aufgestellt. Die Preisträger des Awards bieten allerdings eine überzeugende Kombination aus attraktiven Konditionen und zugleich guten Serviceleistungen", ergänzt Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Die Ratingagentur Franke und Bornberg und das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierten Versicherer und deren Produkte. Franke und Bornberg führte die Produktanalyse anhand von über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Leistungen sowie Beitragshöhe die Bewertungsgrundlagen bildeten. Die einbezogenen Unternehmen mit den besten Produkten wurden einem umfassenden Servicetest unterzogen, der verdeckt initiierte Telefon-Beratungen, E-Mail-Anfragen und Internetanalysen umfasste. Ausgewertet wurden rund 1.000 Servicekontakte. In das Gesamtergebnis der einzelnen Kategorien flossen die Ergebnisse der Leistungsanalyse mit 66,6 Prozent (zwei Drittel) und die der Serviceanalyse mit 33,3 Prozent (ein Drittel) ein.

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / Franke und Bornberg / ntv

PREISTRÄGER DEUTSCHER VERSICHERUNGS-AWARD 2021

(alphabetische Sortierung)

Altersvorsorge

Gesamtsieger: Allianz

Sicherheitsorientierte Altersvorsorge: Allianz; Stuttgarter; Volkswohl Bund

Chancenorientierte Altersvorsorge: Allianz; Alte Leipziger; Continentale

Fahrzeugversicherung

Gesamtsieger: HUK-Coburg

Kfz-Versicherung: Allianz; CosmosDirekt; HUK-Coburg

Kfz-Versicherung Elektro: Allianz; HUK-Coburg; Württembergische

Motorradversicherung: HUK-Coburg; Itzehoer; VGH

Wohnmobilversicherung: Allianz; Generali; HUK-Coburg

Rechtsschutzversicherung

Rechtsschutzversicherung: ARAG; Deurag; WGV

Privatschutz

Gesamtsieger: VHV

Privathaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; Gothaer; VHV

Tierhalterhaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; Gothaer; VHV

Hausratversicherung: Ammerländer; Die Haftpflichtkasse; VHV

Wohngebäudeversicherung: Continentale; DEVK; HUK-Coburg

Gesundheit

Gesamtsieger PKV-Vollversicherung: Allianz

Gesamtsieger PKV-Zusatzversicherung: Barmenia

PKV-Vollversicherung Grundschutz: Allianz; Hallesche; R+V

PKV-Vollversicherung Standardschutz: ARAG; Axa; Süddeutsche

PKV-Vollversicherung Topschutz: ARAG; Continentale; Hallesche

PKV für Beamte: Debeka; HUK-Coburg; Nürnberger

Stationäre Zusatzversicherung: ARAG; Gothaer; Universa

Ambulante Zusatzversicherung: Axa; Barmenia; DKV

Zahnzusatzversicherung: ARAG; Süddeutsche; Universa

Risiko und Unfall

Risikolebensversicherung: Allianz; Delta Direkt; Europa

Unfallversicherung: Adcuri; VHV; Zurich

Arbeitskraftabsicherung

Gesamtsieger: Zurich

Berufsunfähigkeitsversicherung: Allianz; Ergo; HDI

Erwerbsunfähigkeitsversicherung: Axa; Continentale; Zurich

Grundfähigkeitsversicherung: Allianz; Nürnberger; Swiss Life

Gewerbeversicherungen

Cyberversicherung: Basler; HDI; Provinzial Nord-West

Betriebshaftpflichtversicherung: Allianz; VHV; Westfälische Provinzial

Service

Service: Allianz; Die Haftpflichtkasse; Westfälische Provinzial

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / Franke und Bornberg / ntv

Pressekontakt:

Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20
E-Mail: m.schechtel@disq.de
www.disq.de

Mediengruppe RTL Deutschland
Kommunikation ntv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-74100
E-Mail: bettina.klauser@mediengruppe-rtl.de

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