Postkunden vergeben Bestnoten für Packstation
Bonn (ots)
Im November diesen Jahres hat die Deutsche Post eine repräsentative Kundenbefragung zum Pilotprojekt Packstation durchgeführt. Dieser zusätzliche Zustellservice über Automaten bietet die Paketabholung rund um die Uhr. Die Benachrichtigung über das abholbereite Paket erfolgt via email oder SMS. Fast 90 Prozent der befragten Packstation-Kunden bewerteten diesen Service mit gut oder sehr gut. Praktisch, modern und zukunftsweisend sind die Eigenschaften, die die Kunden mit dem neuen Zustellkonzept verbinden. Bequeme Nutzungsweise und Zeitersparnis durch die Packstation sind die meistgenannten Vorteile, die mehr als ein Drittel der aktiven Kunden veranlasst haben, jetzt häufiger Produkte und Waren zu bestellen.
Der Service Packstation ist an den Pilotstandorten Dortmund, Mainz, Frankfurt am Main, Offenbach und Bad Vilbel mit mittlerweile 90 Automaten vertreten. Annähernd 50.000 Kunden haben sich bereits registrieren lassen. Neben der Zustellung von Standard-Paketen ist auch die bargeldlose Zahlung von Nachnahme-Sendungen möglich. Die Einlieferung von Retouren und Freeway-Paketen rundet das innovative Konzept ab.
"Wir werden im laufenden Weihnachtsgeschäft noch weitere wertvolle Erkenntnisse sammeln können, um dann im 1.Quartal des nächsten Jahres eine Entscheidung über die weitere Vorgehensweise in diesem Projekt treffen zu können", sagt Boris Mayer, Projektleiter Packstation bei der Deutschen Post World Net.
Wir bewegen Welten. Der Konzern Deutsche Post World Net zählt mit seinen Marken Deutsche Post, DHL, Danzas und Postbank zu den größten und leistungsfähigsten Logistikunternehmen der Welt. Ab 2003 werden das Express- und Paketgeschäft sowie die Logistik unter dem Dach der weltweiten Marke DHL zusammengeführt. Über 300.000 Beschäftigte erzielten im Jahr 2001 einen Umsatz von 33,4 Mrd. Euro. Der Konzern bietet Gesamtlösungen für nationale und internationale Kunden. Dazu gehören ein weltweiter Brief-, Paket-, Express- und Logistik-Service sowie eine breite Palette von Finanzdienstleistungen. Die Deutsche Post World Net ist an der Frankfurter Börse notiert und im Deutschen Aktien Index, kurz DAX 30, vertreten.
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