Tchibo startet Loyalitätsprogramm
"Privat Programm" macht Tchibo Kunden zu VIP's
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Hamburg (ots)
Smarte Shopper kaufen dort, wo sie besondere Vorteile erwarten. Unter dem Motto "Mehr von Tchibo" startet das Unternehmen im Januar 2004 sein neues Kundenbindungsprogramm: das "Tchibo Privat Programm". Teilnehmen kann jeder - und das lohnt sich, denn Privat Kunden profitieren von exklusiven Überraschungen, speziellen Ermäßigungen und Vorabinformationen.
Zum Start erhalten Privat Kunden ein Willkommens-Paket mit dem ersten Exemplar des Tchibo Privat Magazins sowie vier Gutscheinen im Gesamtwert von 12 Euro. Pro Quartal kann jeweils ein Gutschein für alle Tchibo Produkte in den Filialen, teilnehmenden Tchibo Partner Depots in Lebensmittel- und Fachhandelsgeschäften sowie über das Internet eingelöst werden. Beim Kauf eines Tchibo Artikels erhalten Privat Kunden zudem weitere Gutscheine pro Monat. Außerdem überrascht Tchibo mit zwei exklusiven Angeboten im Monat, wie z.B. Einladungen zu hochkarätigen Events und Konzerten, Gewinnspielen oder Ermäßigungen für ausgewählte Produkte. Mit dem "Privat Magazin" finden die Teilnehmer des Programms darüber hinaus vor dem Verkaufsstart eine Übersicht über die Produkte der kommenden vier Wochen. Für dieses Angebot zahlen Privat Kunden einmalig 10 Euro im Jahr.
"Der Kunde steht bei Tchibo immer im Mittelpunkt", erläutert Dr. Thomas Vollmoeller, Vorstand Zentrale Dienste der Tchibo Frisch-Röst- Kaffee GmbH den Grund für die Einführung des Loyalitätsprogramms. "Wir starten 2004 mit dem Tchibo Privat Programm, um die Zufriedenheit unserer Kunden noch weiter zu steigern. Das schaffen wir, indem wir unsere Privat Kunden immer wieder überraschen - z.B. mit Einladungen für Veranstaltungen, die man für Geld nicht kaufen kann."
Die Teilnahmeformulare finden Kunden ab November 2003 im Tchibo Geschenke Magazin, das in allen Filialen und teilnehmenden Partner Depots ausliegt oder online unter www.tchibo.de.
Pressekontakt:
Stefanie von Carlsburg
Tchibo Frisch-Röst-Kaffee GmbH
Konzernkommunikation
Überseering 18
22297 Hamburg
Tel: (0 40) 63 87-2102
Fax: (0 40) 63 87-25 30
E-Mail: svc@tchibo.de
Internet: www.tchibo.com
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