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L'Oréal und OpenAI bündeln ihre Kräfte für den Wandel der Beauty-Branche mit KI
L'Oréal und OpenAI bündeln ihre Kräfte für den Wandel der Beauty-Branche mit KI
Clichy / Düsseldorf, 17. Juni 2026 – L'Oréal, das weltweit führende Beauty-Unternehmen, und OpenAI, der Pionier im Bereich der künstlichen Intelligenz und Entwickler von ChatGPT, haben heute auf der VivaTech 2026 eine wegweisende Kooperation bekannt gegeben. ChatGPT wird derzeit von mehr als 900 Millionen Menschen pro Woche genutzt. Die Zusammenarbeit markiert einen entscheidenden Meilenstein für die Transformation der Schönheitsbranche im Zeitalter der KI.
Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf zwei Schwerpunktbereiche: KI-gestützte Customer Journeys hin zum „Agentic Commerce“ sowie KI-gestützte Berufsfelder von Forschung und Wissenschaft bis hin zum Marketing. Sie stellt einen bedeutenden Schritt in L'Oréals Roadmap für transformative KI dar, wobei OpenAI als grundlegender Partner fungiert.
KI-gestützte Customer Journeys und KI-nativer Handel:
- Maybelline New York wird die virtuelle Make-up-Anprobe direkt in ChatGPT integrieren, unterstützt durch die ModiFace-Technologie von L’Oréal, und damit neue Wege erschließen, auf denen Verbraucher Make-up-Looks in Echtzeit durch KI-gestützte Gespräche entdecken und ausprobieren können.
- L’Oréal wird mit OpenAI zusammenarbeiten, um die Produktsuche für L’Oréal-Marken, von Lancôme bis Kérastase, innerhalb von ChatGPT in den USA durch verbesserte Signale zu stärken.
- SkinCeuticals, CeraVe und Garnier sind Teil des globalen ChatGPT-Werbe-Pilotprojekts, das KI-native Werbung genau in dem Moment vorantreibt, in dem beim Verbraucher Kaufabsicht und Kaufverhalten entstehen.
KI-gestützte Fachbereiche von Forschung und Wissenschaft bis hin zum Marketing:
- Mithilfe von GPT-Rosalind, dem speziell von OpenAI entwickelten Modell für Schlussfolgerungen im Bereich der Biowissenschaften, kartiert L'Oréal das Hautmikrobiom – Heimat von Millionen nützlicher Mikroben – in beispiellosem Umfang. Dabei werden nützliche Bakterien identifiziert, um die Entwicklung der nächsten Generation natürlicher, wirksamer Hautpflegeprodukte zu beschleunigen, beginnend mit La Roche-Posay.
- Das neueste Modell von OpenAI wird auch CreAItech antreiben, L’Oréals hauseigene GenAI-Plattform für Beauty-Inhalte, die in der Lage ist, Bilder und Videos im Stil der Markentradition zu erstellen und so die menschliche Kreativität zu ergänzen.
„Wir bei L’Oréal sind davon überzeugt, dass wir höhere Anforderungen an die KI stellen können, um unsere Beauty-Kunden, unsere Fachbereiche wie Marketing und Forschung sowie unsere Mitarbeiter zu unterstützen“, sagt Asmita Dubey, Chief Digital and Marketing Officer bei L’Oréal. „Unsere Zusammenarbeit mit OpenAI unterstützt dieses Bestreben, neue Lösungen im Beauty-Bereich zu entwickeln, auf struktureller Ebene.“
„L’Oréal verbindet seit langem Wissenschaft, Kreativität und Technologie, um die Zukunft der Beauty-Branche zu gestalten“, sagt Emmanuel Marill, Geschäftsführer für EMEA bei OpenAI. „Wir freuen uns darauf, mit den Teams von L’Oréal zusammenzuarbeiten, um dieses nächste Kapitel zu unterstützen – von der Beschleunigung von Forschung und Innovation über die Unterstützung der Mitarbeiter bei neuen Arbeitsweisen bis hin zur Schaffung nützlicherer, intuitiverer Erlebnisse für die Verbraucher.“
Die heutige Ankündigung ist Teil der umfassenden Präsenz von L’Oréal auf der VivaTech 2026, wo die Gruppe ihr zehnjähriges Jubiläum auf Europas größter Technologie- und Innovationsmesse feiert. Vor Ort demonstriert das Unternehmen, wie L’Oréal die Zukunft der Schönheitsbranche durch Wissenschaft, Technologie und Kreativität gestaltet.
Die Zusammenarbeit mit OpenAI stellt einen Meilenstein in L’Oréals umfassender „Transformative AI“-Roadmap dar, die auf drei Prioritäten basiert. Erstens: die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch personalisierte, KI-gestützte Beauty-Tools. Zweitens: die Befähigung der Teams, in großem Maßstab intelligenter und kreativer zu arbeiten – vom Marketing bis hin zu Forschung und Innovation. Drittens geht es darum, KI-Kompetenzen im gesamten Unternehmen aufzubauen: 73.000 Mitarbeiter wurden bereits in generativer KI geschult und mit internen Tools wie L'OréalGPT sowie persönlichen KI-Begleitern ausgestattet.
Über L’Oréal
Seit mehr als 115 Jahren hat sich L'Oréal, der weltweit führende Anbieter von Schönheitsprodukten, einem einzigen Ziel verschrieben: die Schönheitswünsche von Verbraucher:innen auf der ganzen Welt zu erfüllen. Unser Ziel, Schönheit zu kreieren, die die Welt bewegt, definiert unsere Herangehensweise an Schönheit als essentiell, inklusiv, ethisch, großzügig und der sozialen und ökologischen Nachhaltigkeit verpflichtet. Mit unserem breit gefächerten Portfolio von 40 internationalen Marken und den ehrgeizigen Nachhaltigkeitsverpflichtungen unseres Programms „L'Oréal for the Future“ bieten wir allen Menschen weltweit das Beste in Bezug auf Qualität, Wirksamkeit, Sicherheit, Aufrichtigkeit und Verantwortung, indem wir die Schönheit in ihrer unendlichen Vielfalt feiern.
Mit mehr als 95.000 engagierten Mitarbeiter:innen, einer ausgewogenen geografischen Präsenz und Verkäufen über alle Vertriebskanäle (E-Commerce, Massenmarkt, Kaufhäuser, Apotheken, Parfümerien, Friseursalons, Marken- und Reiseeinzelhandel) hinweg, hat die Gruppe im Jahr 2025 einen Umsatz von 44,05 Milliarden erwirtschaftet. Mit 22 Forschungszentren in 9 Ländern weltweit und einem engagierten Forschungs- und Innovationsteam von über 4.000 Wissenschaftler:innen und mehr als 8.000 digitalen Talenten arbeitet L'Oréal daran, die Zukunft der Schönheit aktiv mitzugestalten und ein „Beauty Tech Powerhouse“ zu werden.
Im Jahr 2025 wurde L’Oréal vom Magazin Fortune als das innovativste Unternehmen Europas ausgezeichnet – auf Platz 1 von 300 Unternehmen in einem Ranking, das 21 Länder und 16 Branchen in Europa umfasst.
Auch in Deutschland ist L’Oréal Kosmetikmarktführer. Die Gruppe ist hierzulande an vier Standorten vertreten, darunter mit einer Fabrik in Karlsruhe. In Deutschland, Österreich und der Schweiz beschäftigt L'Oréal rund 3.000 Mitarbeiter:innen.
Weitere Informationen unter https://www.loreal.com/en/mediaroom
Eva WÜLLNER Head of Media Relations & Reputation Management L'Oréal Austria Germany Switzerland Johannstraße 1 I 40476 Düsseldorf eva.wuellner@loreal.com +49 151 6896 7384