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05.06.2018 – 10:15

Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung

Zahnärztliche Behandlungsqualität: Fakten statt Vermutungen Patientensicherheit hat Priorität

Berlin (ots)

Krankenkassen und Medizinische Dienste warten regelmäßig mit Rankings und Reporten zur medizinischen Behandlungsqualität auf. Bei diesen wissenschaftlich anmutenden Datensammlungen ist dann jedoch häufig auch von "angenommenen" Behandlungsfehlern und vermeintlichen "Dunkelziffern" die Rede.

Dr. Wolfgang Eßer, Vorsitzender des Vorstandes der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KZBV): "Diese gebetsmühlenartig vorgetragenen Warnungen haben sich in ihrer Wahrnehmung und Wirkung längst verschlissen. In Arzt- und Zahnarztpraxen arbeiten Menschen, denen trotz hoher Qualitätsstandards Fehler unterlaufen können. Der Berufsstand unternimmt jede Anstrengung, um immer die bestmögliche Versorgung zu bieten. Alle Vertragszahnärztinnen und Vertragszahnärzte und auch das Praxispersonal leben mit Ernsthaftigkeit und Akribie eine konsequente Fehlervermeidungskultur nach dem Grundsatz "Jeder Fehler ist einer zu viel". Die Sicherheit der Patienten hat für uns - eine der am häufigsten konsultierten Facharztgruppen - absolute Priorität!" Dem immensen Behandlungsaufkommen - 93 Millionen Fälle von allgemeinen, konservierenden und chirurgischen Behandlungen, 114 Millionen Behandlungen in allen zahnärztlichen Leistungsbereichen im Jahr 2016 - stehen meist nur wenige vermutete und noch weniger belegte Behandlungsfehler gegenüber, betonte Eßer. "Krankenkassen und Medizinische Dienste sollten daher ihr ausuferndes Berichtswesen kritisch hinterfragen, um das Vertrauen in die Versorgung mit PR-Ritualen und Statistiktricks nicht weiter zu beschädigen. Statt die Heilberufe permanent mit erhobenem Zeigefinger zu belehren, wären die dafür nötigen Ressourcen besser eingesetzt, um das Verhältnis der Kassen zu Patienten, Versicherten und zu den 42.000 Zahnarztpraxen zu verbessern."

   - Zu den wichtigsten Instrumenten der Qualitätsförderung zählt das
bundesweite Netz von Beratungsstellen bei KZVen und Kammern, die 
kostenlos und fachlich kompetent Auskunft geben zu 
Behandlungsmethoden, Therapiealternativen, Kostenübernahme, 
Zweitmeinungsverfahren und Risiken bei bestimmten Eingriffen. 

   - Das Berichts- und Lernsystem "CIRS dent - Jeder Zahn zählt!" 
trägt aktiv zur Patientensicherheit bei. Zahnärzte können dabei von 
unerwünschten Ereignissen im Praxisalltag online berichten und sich 
austauschen. 

   - Auch das einvernehmliche Gutachterverfahren für die 
vertragszahnärztliche Versorgung dient direkt den Patienten. Als 
bewährte Form der Überprüfung und Sicherung der Behandlungsqualität 
ist es bei Patienten, Zahnärzten und Kostenträgern anerkannt. 

   - Die Vertragszahnärzteschaft beteiligt sich aktiv an der 
Entwicklung von Leitlinien und sichert damit eine Behandlung, die 
sich am wissenschaftlichen Erkenntnisstand ausrichtet. Zahnärzte 
bilden sich über den gesetzlichen Rahmen hinaus fort und erweitern 
ihre Behandlungskonzepte. Das sichert Patienten die Teilhabe am 
zahnmedizinischen Fortschritt. Des Weiteren besteht eine Vielzahl 
verpflichtender Maßnahmen der Qualitätssicherung in Form von Gesetzen
und Richtlinien. 

   - Last but not least: Zahnärzte sind laut Arztsuche "Weisse Liste"
äußerst beliebt - ein Indikator für eine gute Behandlungsqualität. 
Vier von fünf Patienten würden ihren Zahnarzt weiterempfehlen. Die 
Gesamtzufriedenheit ist damit höher als bei Haus- und Fachärzten. 
Ähnliche Spitzenwerte erzielen Zahnärzte beim Patientenbarometer des 
Portals "Jameda". Demnach sind sie die mit Abstand beliebteste 
Arztgruppe und landen auf der Bewertungsskala zuletzt mit klarem 
Vorsprung auf Platz 1. 

Hintergrund: Zahnärztliche Qualitätsförderung

Die Grafik "Das System der vertragszahnärztlichen Qualitätsförderung" stellt die Vielzahl der Maßnahmen zu Steigerung der Behandlungsqualität in den Praxen leicht verständlich dar. Informationen über das Berichts- und Lernsystem "CIRS dent - Jeder Zahn zählt!" von KZBV und Bundeszahnärztekammer können unter www.cirsdent-jzz.de abgerufen werden. Informationen zur Zahnärztlichen Patientenberatung und zum Gutachterwesen sind unter www.patientenberatung-der-zahnaerzte.de sowie unter www.kzbv.de verfügbar.

Pressekontakt:

Kai Fortelka
Tel: 030 28 01 79 27
Email:presse@kzbv.de

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