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Zehn Jahre ARC Transistance
Konkurrenzlose Hilfeleistungen für Europas Autofahrer

München (ots) - Europas größtes Assistance-Netz feiert in diesen Tagen zehnjähriges Bestehen. Unter dem Namen ARC Transistance verfügt dieser Zusammenschluss führender Automobil-Clubs über eine Flotte von 12 000 eigenen Straßenwachtfahrzeugen und weiteren 12 000 Hilfefahrzeugen von Vertragspartnern. Die Organisation leistet für Firmenkunden in mehr als 40 Ländern und Regionen Pannen- und Unfallhilfe, erbringt persönliche und medizinische Hilfeleitungen, betreibt Telematikdienste und bietet Komplettlösungen zur Kundeninformation sowie zur Abwicklung von Anfragen und Beschwerden. Bei der Pannen- und Unfallhilfe arbeitet ARC Transistance mit der jeweils leistungsstärksten nationale Pannenhilfe-Organisation zusammen. Die Stärke der Partner liegt darin, dass sie die meisten Probleme direkt am Pannenort beheben können. Das Leistungsspektrum erstreckt sich nicht nur auf PKW, Motorräder und Kleinlastwagen, sondern auch auf schwere Trucks. Die Hilfeorganisation für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen läuft über die Schwesterorganisation Europe Net. Zurzeit können mehr als sechs Millionen Fahrzeuge in Europa den Schutz und die Hilfe von ARC in Anspruch nehmen. Für persönliche und medizinische Hilfeleistungen bei Krankheit oder Unfall stützt sich ARC auf die nationalen Automobil-Clubs. Sie koordinieren in 21 regionalen Call Centern den Einsatz von Ambulanzflugzeugen und medizinischem Begleitpersonal. Die Palette umfasst zudem Rechtshilfe, Bargeldservice (zum Beispiel nach Diebstahl) und Reiseinformationen. Zahlreiche Krankenhäuser, Banken, Rechtsanwälte, Reisebüros gehören zu den Kooperationspartnern. Erfolgreich etabliert hat sich ARC Transistance auch als Telematik-Dienstleister. Über moderne Kommunikationstechnik und spezielle Endgeräte können die Kunden Leistungen wie Verkehrsinformation, Routenführung, GPS-gestützte Pannenhilfeorganisation oder Notrufweiterleitung in Anspruch nehmen. Gemeinsam mit Partnern aus der Industrie entwickelt ARC weitere neue Telematikdienste. Die 1991 gegründete Gesellschaft betreut bereits 36 von 42 Automarken. Bei den Mobilitätsgarantien für Neufahrzeuge hält ARC Transistance einen Marktanteil von 31 Prozent. Zum Kundenkreis des Unternehmens zählen ferner zehn Leasing-, Tankkarten- und Fuhrparkmanagement-Gesellschaften sowie andere Dienstleister aus dem Flottenbereich. ots Originaltext: ADAC Im Internet recherchierbar: http://www.presseportal.de Für Rückfragen: Ulf Rasch ADAC-Pressestelle Tel.: (089) 76 76- 2108 Fax: (089) 76 76- 2801 ulf.rasch@zentrale.adac.de http://www.presse.adac.de Anfragen von Funk und Fernsehen bitte an das ADAC-Studio: Tel.: (089) 76 76- 2078 oder (089) 76 76- 2049 oder (089) 76 76- 2625 Original-Content von: ADAC, übermittelt durch news aktuell

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