Deutsche Bahn stärkt Kundenrechte im Fernverkehr
Frankfurt am Main (ots) - Neu ab 1. Oktober: Rechtsverbindlicher Anspruch auf Entschädigung von 20 Prozent des Fahrpreises im Verspätungsfall / Pauschalbeträge für Benutzer von Zeitkarten und BahnCard 100 / 16 000 Mitarbeiter geschult Die Deutsche Bahn hat heute in Frankfurt am Main wichtige Details ihrer Kundencharta für den Fernverkehr vorgestellt. Zentrales Thema war die ...