Zehn Jahre Audi Kundencenter in Ingolstadt
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Ingolstadt/Neckarsulm (ots)
* Erlebnis "Autoabholung" im Audi Forum * Eine halbe Million Fahrzeugauslieferungen seit Eröffnung
Das Kundencenter im Audi Forum Ingolstadt feiert zehnjähriges Jubiläum. Seit Eröffnung im Jahr 1992 wurden knapp 500.000 Fahrzeuge an Kunden in Ingolstadt ausgeliefert, davon allein 63.000 im vergangenen Jahr. Täglich wurden im Durchschnitt 258 Automobile an Kunden übergeben, in Spitzenzeiten bis zu 370. "Mit der Verbindung von Fahrzeugselbstabholung, Museum, Werksbesichtigung und Gastronomie im Audi Forum Ingolstadt wollen wir für unsere Kunden die Neuwagenabholung zu einem Erlebnis rund um die Marke Audi machen", so Dr. Georg Flandorfer, Vorstand Marketing und Vertrieb der AUDI AG.
Am 8. Mai 1992 eröffnete der damalige Vorstandsvorsitzende der AUDI AG, Dr. Ferdinand Piëch, das moderne Auslieferungsgebäude in der Audi-typischen Hangararchitektur. Erstmalig konnten die Kunden in Ingolstadt ihr neues Fahrzeug in einer repräsentativen, markentypischen Umgebung abholen und die Audi-Welt kennen lernen. Das von dem Münchener Architekten Gunter Henn geplante Gebäude diente gleichzeitig als architektonisches Corporate Identity-Vorbild für alle zukünftigen Audi Händler-Bauvorhaben. Im Jahr 1992 lag die Zahl der Auslieferungen noch bei 106 Fahrzeugen am Tag. Das entsprach einer Jahresauslieferung von 26.000 Fahrzeugen.
Das Kundencenter - 1992 unter der Bezeichnung "Audi Center" eröffnet - wurde in 14-monatiger Bauzeit mit einem Gesamt-Investitionsvolumen von rund 35 Mio. Euro errichtet. Ende 2000 wurde die Neuwagenabholung zentraler Bestandteil des offiziell eröffneten Audi Forum Ingolstadt, der Erlebnis- und Service Welt vor den Werkstoren in Ingolstadt.
Auch am Standort Neckarsulm können Audi Kunden ihr Fahrzeug direkt ab Werk abholen. 1987 wurde das damalige Gebäude für Transport, Verkehr und Ersatzteillager eingeweiht und 1988 als Audi Center Neckarsulm zur Markteinführung des Audi V8 offiziell eröffnet. Seitdem wurden dort rund 212.000 Fahrzeuge ausgeliefert. Waren es im Jahre 1988 noch rund 8.400 Auslieferungen, hat sich die Zahl im letzten Jahr mit 17.000 mehr als verdoppelt. Die durchschnittlich täglichen Auslieferungen stiegen von 32 auf 69, in Spitzenzeiten sind es bis zu 100.
Zur weiteren Erhöhung der Kundenorientierung und Kundenbetreuung wird in Neckarsulm der südliche Werkbereich in mehreren Bauabschnitten neu gestaltet. In drei neuen Gebäuden werden alle für Kunden und Besucher wichtige Funktionen, wie beispielsweise die Fahrzeugauslieferung, die Kundenberatung der quattro GmbH, eine Ausstellung der Audi Tradition und ein Restaurant zusammengefasst. Im vergangenen Jahr begann die erste Baustufe mit dem ersten Spatenstich für das Kundendienst-Kompetenz-Zentrum und ein Parkhaus. Die Investitionen hierfür belaufen sich auf rund 16 Mio. Euro.
Seit Anfang dieses Jahres können an beiden Standorten sämtliche Audi Modelle abgeholt werden. Bereits seit Eröffnung der beiden Kundencenter in Ingolstadt und Neckarsulm bietet Audi den Kunden neben der Selbstabholung zahlreiche weitere Serviceleistungen, wie beispielsweise Werkführungen und Gastronomie. Im Audi Forum Ingolstadt präsentiert Audi im museum mobile mit mehr als 50 Automobilen und 30 Motor- und Fahrrädern die über 100jährige Unternehmensgeschichte der Marke Audi und ihrer Traditionsmarken Audi, DKW, Horch, Wanderer und NSU.
Audi ist ein weltweit operierender Entwickler und Produzent hochwertiger Automobile. Im Jahr 2001 lieferte das Unternehmen mehr als 726.000 Audi Modelle an Kunden aus. Der Umsatz des Audi Konzerns betrug im vergangenen Jahr rund 22 Milliarden Euro. Im Konzern sind über 50.000 Mitarbeiter beschäftigt.
Hinweis an die Redaktion: Ein Foto ist über obs (dpa) verfügbar sowie unter www.audi-press.com abrufbar. Akkreditierung - gültig bis 12. Mai - unter Benutzername aupr0219; Passwort ei89ql
Kommunikation: Unternehmen und Wirtschaft Joachim Cordshagen, Telefon: +49 (0)841 89 36340 E-Mail: joachim.cordshagen@audi.de
Dr. Ute Röding, Telefon: +49 (0)841 89 36384 E-Mail: ute.roeding@audi.de
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