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3sat: neues. telefonieren und mehr
Montag, 13. Mai 2002, 21.30 Uhr

    Mainz (ots) -
    
    Unter anderen mit diesem Themen:
    
    Servicewüste Telekommunikation: Handy, Telefon und Internet
gehören zu unserem täglichen Leben. Doch schlechte Beratung,
undurchschaubare Verträge, fehlerhafte Abrechnungen und andere
Ärgernisse werfen immer öfter die Frage auf, ob es viele Firmen und
Anbieter mit dem Service so ganz ernst nehmen. Und wer Rat oder Hilfe
sucht oder sich gar beschweren möchte, der sollte es bei den
Telekommunikations-Anbietern besser erst gar nicht telefonisch
versuchen. Wie sich diese Servicewüste umgehen lässt oder was bei
Service-Problemen zu tun ist, klärt "neues". Ein Experte zu diesem
Schwerpunktthema steht im Studio und nach der Sendung im
Internet-Chat Rede und Antwort.
    
    Es moderiert Anja Bergerhoff, Redaktionsexperte Harald Platz gibt
im Studio Tipps rund ums Telefon.
    
    
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