Timetoact Group: Neuer KI-Assistent „Medi Bot“ für Kliniken
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Timetoact Group: Neuer KI-Assistent „Medi Bot“ für Kliniken
„Medi Bot“ liefert dank Künstlicher Intelligenz fundierte Antworten für den Klinikalltag binnen Sekunden, automatisiert Antragsverfahren, füllt Formulare aus und beschleunigt Freigabeprozesse
Köln, 26. Februar 2026 – Unter dem Namen „Medi Bot“ hat die Timetoact Group eine KI-Assistenzsoftware für Krankenhäuser vorgestellt. Mittels Künstlicher Intelligenz unterstützt das System laut Herstellerangaben Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte sowie die Klinikverwaltung gleichermaßen bei Informationsrecherche und administrativen Abläufen. „Anstelle manueller Anträge oder langwieriger Dokumentensuche erhalten die Mitarbeitenden fundierte Antworten innerhalb weniger Sekunden“, erklärt Heinz-Peter Steiner, Leiter des Öffentlichen Sektors bei der Timetoact Group. Er spricht von „deutlich beschleunigten Abläufen und einer spürbaren Entlastung im Arbeitsalltag“. Erste Einsatzerfahrungen zeigten eine signifikante Reduzierung des Zeitaufwands für Verwaltungs-, Recherche- und Dokumentationsaufgaben. „Das entlastet die Klinikbudgets erheblich und verschafft den Fachkräften deutlich mehr Zeit für die Patientenversorgung“, sagt Steiner.
Zentrale Informationen statt aufwendiger Einzelrecherchen
Die Funktionsweise ist schnell erklärt: „Medi Bot“ sucht sich bei einer Anfrage die benötigten Informationen aus allen verfügbaren Datenquellen zusammen und bündelt sie in einem kompakten Dokument. Dieser Vorgang musste bislang Schritt für Schritt manuell erledigt werden, weil die Informationen meist über verschiedene Systeme, Abteilungen und Datenbanken verstreut sind. Mitarbeitende mussten in den unterschiedlichen Datenquellen recherchieren, Anträge ausfüllen oder telefonische Freigaben einholen.
Genau das übernimmt „Medi Bot“: Die KI durchsucht relevante Dokumente, fasst zentrale Inhalte zusammen, liefert verlässliche Quellenangaben und stößt bei Bedarf automatisierte Prozesse an. So kann der KI-Assistent beispielsweise Antragsverfahren automatisieren, Formulare vorausfüllen, Freigabeprozesse initiieren oder beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden unterstützen.
Natürliche Sprache als Schnittstelle
Die Anfragen an „Medi Bot“ können in natürlicher Sprache gestellt werden. „Die Begeisterung ist groß, wenn Mitarbeitende das KI-Systeme zum ersten Mal selbst nutzen“, berichtet Heinz-Peter Steiner aus Praxiserfahrungen. Die einfache Abfrage-und Dialogstruktur führe dazu, auch Daten aus Papierdokumenten oder dezentralen Excel-Tabellen für die KI verfügbar zu machen. Dadurch steige die Informationsdichte insgesamt, weil bestehende Datenlücken geschlossen würden.
Vom Pilotprojekt in den Regelbetrieb
„Medi Bot“ wurde zunächst im Rahmen eines vierwöchigen Pilotprojekts in einem Krankenhaus mit rund 200 Mitarbeitenden getestet. Eine ausgewählte Testgruppe von 20 aktiven Nutzern arbeitete dabei mit einer initialen Datenbasis von 3.000 integrierten Dokumenten – von insgesamt 20.000 vorhandenen Dateien.
Das Feedback fiel durchweg positiv aus: Die Ergebnisse überzeugten im Alltag, die Bedienung war intuitiv und die bereitgestellten Informationen fundiert. Bereits während der Pilotphase wurde daher entschieden, die Datenbasis sukzessive zu erweitern, unter anderem um Telefonverzeichnisse sowie zentrale und dezentrale Dokumentenquellen. Auch eine Ausweitung des Einsatzes auf weitere Standorte ist geplant.
Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Agentic AI
„Medi Bot“ kombiniert die KI-Technologien Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Agentic AI. Durch RAG ist gewährleistet, dass für die Antworten nur geprüfte und als valide eingestufte Quellen herangezogen werden. Die KI greift dazu ausschließlich auf Inhalte zu, deren Herkunft, Aktualität und Qualität bekannt sind, etwa innerbetriebliche Richtlinien, interne Datenbanken, freigegebene Dokumente oder offizielle Publikationen. Fehlen passende Informationen, wird dies explizit signalisiert, statt spekulative Aussagen zu erzeugen, wie es bei herkömmlichen KI-Systemen als üblich gilt (KI-Halluzinationen).
Während RAG für die Richtigkeit der Informationen sorgt, macht Agentic AI „Medi Bot“ handlungsfähig. Die agentische Technologie ermöglicht dem Bot, Aufgaben direkt in den Kliniksystemen auszuführen. Dabei zerlegt das System Tätigkeiten in Einzelschritte, trifft Entscheidungen, nutzt Werkzeuge, bewertet Zwischenergebnisse und passt den nächsten Schritt an, ohne dass zwischendurch menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Plattform und Betrieb: Cloud oder On-Premises
„Das Konzept, mittels KI eine intuitive Benutzeroberfläche bereitzustellen, die über unterschiedliche IT-Systeme hinweg funktioniert, ist über den Gesundheitssektor hinaus auf praktisch alle Branchen anwendbar“, ordnet Heinz-Peter Steiner ein. Die Infragestellung der Geschäftsmodelle herkömmlicher Softwarehersteller wie etwa SAP, Microsoft oder Oracle bezeichnet der Behördenchef der IT-Gruppe daher als „berechtigt“. „Wenn die Benutzer primär mit der KI in Berührung kommen, werden die dahinterliegenden IT-Systeme letztlich austauschbar“, blickt Steiner in die Zukunft. „Darin besteht eine riesige Chance für die Öffentliche Verwaltung, wieder mehr IT-Souveränität zu gewinnen.“
Technologisch basiert „Medi Bot“ auf IBM Watsonx Orchestrate, einer Plattform speziell für agentenbasierte IT-Systeme. Diese ermöglicht die Orchestrierung autonomer KI-Agenten und bietet „eine skalierbare, sichere und leistungsstarke Infrastruktur für den klinischen Einsatz“, betont die Timetoact Group. Das System ist sowohl in der Cloud als auch On-Premises einsetzbar. Die IT-Dienstleistungsgruppe unterstützt ergänzend bei der Einrichtung der nötigen Dateninfrastruktur, einschließlich Data Governance, zentralem Data Warehouse und modernen Datenplattformen.
Die Timetoact Group ist ein führender IT-Dienstleister, der sich auf Cloud-Plattformen und digitale Lösungen für Konzerne, Fortune-1000-Unternehmen sowie für Kunden aus dem öffentlichen Sektor spezialisiert hat. Das Unternehmen fördert digitale Innovation und operative Exzellenz, indem es Kunden im Rahmen ihrer IT-Strategien berät, die Cloud-Transformation beschleunigt sowie KI, Daten-, Software- und System-Engineering nutzt, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Als strategischer Partner von AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP unterstützt die TIMETOACT GROUP Unternehmen dabei, den Wert ihrer Cloud-Plattformen zu maximieren. Darüber hinaus konzipiert und implementiert die TIMETOACT GROUP digitale Geschäftsmodelle für innovative Unternehmen, um neue Marktchancen zu erschließen. Zur Sicherstellung des langfristigen Erfolges betreibt und optimiert die Gruppe dabei kontinuierlich Cloud-Plattformen sowie digitale Lösungen. Die TIMETOACT GROUP beschäftigt aktuell mehr als 1.700 Mitarbeitende in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Service-Hubs in Zentraleuropa und Südostasien sowie Tochtergesellschaften in Spanien und den USA und erwirtschaftete 2024 einen Umsatz von über 360 Millionen Euro. Weitere Informationen finden Sie unter https://timetoact-group.com/
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