Klimahaus und IHK qualifizieren Mitarbeiter in der Ausstellung
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Presseinformation
Klimahaus und IHK qualifizieren Mitarbeiter in der Ausstellung
Zertifikatslehrgang "Fachkraft für Besucherservice" stößt auf großes Interesse
Bremerhaven, Februar 2020. Das Klimahaus Bremerhaven hat seinen Ausstellungsmitarbeitern in Zusammenarbeit mit der Handelskammer Bremen, IHK für Bremen und Bremerhaven eine neuartige Fortbildung mit dem Titel "Fachkraft für Besucherservice" angeboten. 9 Mitarbeiter aus der Ausstellung, dem Ticketing und dem Klimahaus-Shop nahmen an einem ersten IHK-Zertifikatslehrgang seit dem 9. Januar 2020 teil, der die Qualität in der Arbeit mit den Besuchern weiter verbessern soll.
"Wir möchten mit dieser Fortbildungsmaßnahme das Berufsfeld der Mitarbeiter in der Ausstellung aufwerten und unsere Wertschätzung für diese Tätigkeit untermauern. Als persönlicher Kontakt zu den Besuchern sind die Mitarbeiter nicht nur Aushängeschild des Hauses, sondern wichtiger Kommunikator wenn es um die Inhalte der Ausstellung und um die Idee des Hauses geht. Wichtig ist uns, dass die Vermittlung dieser Inhalte auf höchster Qualitätsstufe geschieht. Das Format ist so ausgelegt, dass es in der Zukunft auch von anderen Häusern übernommen werden kann", beschreibt Klimahaus Geschäftsführer Arne Dunker die neuartige Fachfortbildung.
Die Projektidee stammt vom Chef des Klimahauses selbst, das im Vorfeld bei der IHK eine Konzeptskizze und ein Curriculum-Zertifikat eingereicht hatte. Die IHK unterstützt das Projekt durch ausgewählte Dozenten. Zusätzlich ergänzen Kollegen aus dem Klimahaus als weitere Dozenten die Kursinhalte und nehmen Bezug zur Arbeit im eigenen Haus. Bei den ersten Teilnehmern stößt die Kurzzeitausbildung auf ein positives Echo.
"Ich bin begeistert darüber, wie viel Input wir für die tägliche Arbeit aber auch darüber hinaus bekommen. Davon lässt sich viel mitnehmen und im Betrieb anwenden", fasst Teilnehmer Patrick Dürer seine Eindrücke aus den Lerneinheiten zusammen.
Der 80-stündige Kurs umfasst u. a. Bausteine wie "Grundkenntnisse der Betriebswirtschaftslehre", "Beschwerdemanagement", "Kommunikation" oder "Qualitätsmanagement" und endete am 7. Februar 2020 mit einem Fachgespräch. Die Vergabe der Teilnahmezertifikate geschah heute am 12. Februar 2020 in den Räumen der IHK in Bremerhaven. Weitere Fortbildungskurse sind in Planung.
Weitere Informationen zum Klimahaus erhalten Sie unter:
Klimahaus® Bremerhaven 8° Ost
Das Klimahaus Bremerhaven 8° Ost wird von nahezu 100 Prozent der Besucher weiterempfohlen und zählt zu den meistbesuchten Wissens- und Erlebniswelten Deutschlands. Die Reise um die Erde - immer entlang des achten Längengrades - führt über fünf Kontinente an neun unterschiedliche Orte. Das Klimahaus Bremerhaven ist in dieser Form einzigartig und als Klimaerlebniswelt globaler Vorreiter.
Hier spüren die Besucher nicht nur die Temperaturen und Klimaverhältnisse von Wüsten, tropischen Regenwäldern und der Antarktis, sondern treffen auch auf große Aquarien mit See- und Süßwasserfischen oder Reptilien wie Schlangen und seltene Echsen.
Mit seiner geschwungenen Glasfassade gilt das Gebäude als neues Wahrzeichen Bremerhavens und ist zugleich eines der architektonisch spannendsten Bauwerke Europas. Ausgezeichnet vom UNESCO-Weltaktionsprogramm Bildung für nachhaltige Entwicklung als Lernort der höchsten Kategorie, macht das Klimahaus die Themen Klima und Klimawandel für jede Altersklasse begreifbar. Bob Geldof nennt das Klimahaus Bremerhaven "Einen Liebesbrief an den Planeten".
Freundliche Grüße
Ingrid Hayen
Leitung Marketing & PR
Klimahaus®-Betriebsgesellschaft mbH
Am Längengrad 8 27568 Bremerhaven Telefon: 0471-902030-20 Fax: 0471-902030-99 Mail hayen@klimahaus-bremerhaven.de Internet www.klimahaus-bremerhaven.de
Geschäftsführer: Arne Dunker Amtsgericht Bremen HRB: 5298 Ust-IdNr: DE 238738294
