Kantonalbanken-Studie: Mit e-Business und Kundenbindung in die Zukunft / Cap Gemini Ernst & Young untersuchte Schweizer Regionalbanken
Berlin/Zürich (ots) - e-Business gewinnt aus Sicht der Schweizer Kantonalbanken an Gewicht und Kundenbindung (CRM) setzt sich in zunehmendem Maße durch. So planen nur fünf Kantonalbanken dieses Jahr keine CRM-Projekte. Primäre Zielsetzung entsprechender Investitionen ist die Förderung der Kundenbindung. Dies ...