Servicestudie: Augenoptiker 2015 / Mit Service vor Ort gegen die Online-Konkurrenz - gutes Angebot, freundliche Mitarbeiter - sechs Filialisten "gut"
Hamburg (ots) - Die Augenoptiker sorgten buchstäblich für guten Durchblick, doch bei den Kundenberatungen gab es neben viel Licht auch Schatten. Dies zeigt die aktuelle Servicestudie von zehn Augenoptiker-Filialisten, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ...