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26.04.2018 – 09:35

Münchener Verein Versicherungsgruppe

Münchener Verein erhält im Service als einziger Versicherer erneut Qualitätsurteil "sehr gut" / Ergebnis der Studie "Private Krankenversicherer 2018"

München (ots) - Die Münchener Verein Versicherungsgruppe hat es zum zweiten Mal hintereinander geschafft, im Rahmen der jährlichen Studie "Private Krankenversicherer" in der Teilkategorie "Serviceanalyse" für seinen Service via Telefon, E-Mail und Internet mit "sehr gut" bewertet zu werden. Das hat bisher kein anderes Versicherungsunternehmen erreicht. In der Punktebewertung konnte der Münchener Vorsorge- und ...
23.01.2018 – 10:00

TÜV Rheinland AG

Servicequalität im Handel: Den Kunden systematisch begeistern / TÜV Rheinland: Persönlicher Kontakt als großer Vorteil / Serviceleitfaden für die Mitarbeiter entwickeln

Köln (ots) - Es ist unter anderem der Online-Handel, der den traditionellen Geschäften das Leben erschwert. Doch haben Ladenbesitzer einen großen Vorteil: den direkten Kontakt zum Kunden und die Möglichkeit der maßgeschneiderten, persönlichen Beratung und Begleitung. "Neben der Preisgestaltung ist der Service der absolute Schlüssel zum Erfolg", sagt Olaf Seiche, Experte für die Zertifizierung 'Geprüfte Servicequalität' bei TÜV Rheinland. "Umso verwunderlicher ...
10.10.2017 – 10:00

Peter Pane

Peter Pane für die beste Servicequalität ausgezeichnet

Lübeck (ots) - Die Peter-Pane-Restaurants sind von TestBild für ihre herausragende Servicequalität ausgezeichnet worden. Sie belegen im Service den 1. Platz in einer aktuellen unabhängigen Konsumentenbefragung, gefolgt von Block House und Hard Rock Café. Hans im Glück landet abgeschlagen auf dem vierten Platz. Die Befragung von 22.000 Kunden in Deutschland wurde im Sommer 2017 durchgeführt. Die Befragten bewerteten die "Restaurants mit Fullservice" in den sechs Dimensionen Erreichbarkeit, Kundenorientierung, Kommunikation, fachliche Kompetenz, ...