Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung: Schnellrestaurants 2016 / Hohe Kundenzufriedenheit, nur McDonald's schwächer - Gesamtsieger ist Marché, KFC die führende Fast-Food-Kette
Hamburg (ots) - Schmackhaftes Essen, guter Service und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stößt mehrheitlich auf Zustimmung - die Restaurantketten können sich über insgesamt zufriedene Gäste freuen. Fast paradox: Ausgerechnet lange Wartezeiten sorgen im Schnellrestaurant vergleichsweise häufig für ...
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