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WAZ: Kleiner Preis, große Fallstricke. Kommentar von Tobias Bolsmann
Essen (ots)
Rund 2000 Anträge in nur zwei Monaten - diese Zahlen machen allzu deutlich, dass es höchste Zeit für die Einrichtung der Schlichtungsstelle Energie war. Wie schwierig die Arbeit von Ombudsmann Dieter Wolst, ehemaliger Richter am Bundesgerichtshof, werden wird, offenbart gleich seine erste Empfehlung. Flexstrom lehnte Wolsts Forderung, den Kundenbonus zu zahlen, nicht nur ab, das Unternehmen bezeichnete sie als Witz. Vielleicht liegen ja bei Flexstrom die Nerven blank, denn die Kritik am Unternehmen ist vielstimmig. Abgesehen davon wie berechtigt sie ist: Der Fall wirft ein Schlaglicht auf den knüppelharten Markt der Stromhändler. Das Unternehmen Teldafax ist inzwischen untergegangen, tausende Kunden verloren ihr Geld, weil sie ihren Strom im Voraus bezahlt hatten. Deshalb gibt es einen Unterschied zwischen preiswert und billig. Kunden, die den Stromanbieter wechseln wollen - noch sind es gar nicht so viele - sollten eben nicht nur auf den Preis schauen, der auf den ersten Blick klein erscheint. Die großen Fallstricke verbergen sich im Kleingedruckten.
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