Deutsche Bahn verdoppelt Kapazität der Sonder-Hotline
Frankfurt a. M. (ots)
Seit heute 08:10 Uhr ist die kostenlose Sonder-Hotline (0800) 66 44 22 8 der Bahn für aktuelle Fahrplaninformationen in Zusammenhang mit den vom Hochwasser betroffenen Gebieten rund um die Uhr geschaltet.
Bereits in den ersten Stunden waren die Leitungen aufgrund der großen Nachfrage stark überlastet. Die Deutsche Bahn hat daher die Zahl der dafür eingesetzten Mitarbeiter kurzfristig auf 200 verdoppelt.
Durch die starke Belastung der Call-Center kann es bei der regulären Rufnummer 01805/99 66 33 für den ReiseService (Fahrplan-und Tarifauskunft sowie Bestellung von Fahrscheinen) zu Engpässen kommen. Die Deutsche Bahn bittet ihre Kunden um Verständnis, dass in der aktuellen Lage nicht alle Anrufe sofort angenommen werden können.
Aktuelle Informationen gibt es darüber hinaus auch im Internet unter "www.bahn.de/aktuell".
Gunnar Meyer Sprecher Personenverkehr Tel.: (0 69) 2 65-77 07 Fax: (0 69) 2 65-76 26
Achim Stauß stellv. Sprecher Personenverkehr Tel.: (0 69) 2 65-68 77 Fax: (0 69) 2 65-76 26
E-Mail: medienbetreuung@bahn.de Internet: http://www.bahn.de/presse
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