Keine Sorge vor den Frühjahrsstürmen
Hiscox bietet First Class-Service im Schadensfall
München (ots)
Als vor nur wenigen Monaten das Orkantief "Anatol" mit bis zu 180 Stundenkilometern über den Norden Deutschlands hinweg fegte, verloren manche das Dach über dem Kopf - im wahrsten Sinne der Worte. Stürme, besonders im Frühjahr und Herbst, können für unangenehme Überraschungen sorgen, zum Leidwesen der Hauseigentümer. Sie müssen zudem oft tagelang auf Unterstützung warten.
Besitzer von Reetdachhäusern waren die großen Leidtragenden des Orkans Anatol. Während viele Betroffenen bis zu sechs Wochen auf Hilfe warten mussten, profitierten Kunden des Spezialversicherers Hiscox von deren unkonventioneller Schadensregelung und ihrem funktionierenden Zulieferernetzwerk: Innerhalb von drei Tagen waren die Dächer repariert. Für Joachim Leuther, Vorstand und Europa-Chef des internationalen Versicherungsunternehmens, ist es eine Selbstverständlichkeit sofort zur Stelle zu sein, wo Not am Mann ist. "Bei einem Schaden, egal wo auf der Erde, wollen und können Sie nicht Stunden oder gar Tage auf Unterstützung warten." Gerade in Notsituationen ist neben der monetären Leistung vor allem die schnelle und unkomplizierte Hilfe wichtig.
Hiscox hat sich auf die Versicherung gehobener Privathaushalte spezialisiert. "Anspruchsvolle Kunden sind vor allem eines: anspruchsvoll", so Leuther. Der 31-jährige weiß: Nur wer auch den Service groß schreibt und eine ausgesprochene Kundenorientierung als integralen Bestandteil der Firmenphilosophie begreift, kann eine First Class - Behandlung im Schadensfall garantieren.
Im Fall der Fälle profitieren Kunden von der rund um die Uhr mit Experten besetzten Schaden-Hotline. Hier wird der Fall nicht nur entgegengenommen, sondern sofort fachkundiger Rat für die Behebung des Schadens aktiviert. Hilfreich sind auch die hervorragenden Geschäftskontakte zu den besten Zulieferern. Zu den außergewöhnlichen Serviceleistungen gehört außerdem die Angebotserstellung binnen 24 Stunden und die Anfertigung von Wert- und Sicherheitsgutachten.
Presseinformationen F&H Public Relations GmbH von Fircks & Schmitz Frau Juliane Giese / Nymphenburger Str. 136 / 80636 München Fax: 089-12175-197 / email: j.giese@f-und-h.de
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