Medgate Deutschland etabliert Kids Line: Pädiatrische Telemedizin für den PKV-Markt
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Pressemitteilung
Medgate Deutschland etabliert Kids Line: Pädiatrische Telemedizin für den PKV-Markt
- Kids Line ermöglicht eine medizinische Ersteinschätzung und Versorgung pädiatrischer Fälle rund um die Uhr
- Nach erfolgtem Debeka-Pilot bietet Medgate das Versorgungsangebot nun für den gesamten PKV-Markt an
- In einer Multicenter-Studie aus der Schweiz konnten 54,3 Prozent der Anliegen vollständig telemedizinisch geklärt werden
Berlin, 12.02.2026 - Pädiatrische Fälle lassen sich in vielen Fällen bereits beim ersten Kontakt verlässlich telemedizinisch einordnen. Das zeigt eine prospektive Multicenter-Studie aus der deutschsprachigen Schweiz, in der 4.061 Kontakte an sechs Kindernotfallstandorten ausgewertet wurden. In 54,3 Prozent der Fälle konnte das Anliegen vollständig telemedizinisch geklärt werden. Gleichzeitig gaben 76,9 Prozent der Familien an, ohne den telemedizinischen Dienst eine Präsenzversorgung aufgesucht zu haben – überwiegend eine Notaufnahme. [1]
Vor dem Hintergrund zunehmend belasteter pädiatrischer Versorgungsangebote setzt Medgate Deutschland nun ebenfalls auf ein rund um die Uhr verfügbares telemedizinisches Angebot für Kinder und Jugendliche.
Ärztliche Beratung und Behandlung per Telemedizin
Mit Kids Line setzt Medgate einen telemedizinischen Service zur medizinischen Ersteinschätzung von Kindern bei akuten Krankheiten oder Unsicherheit bei Symptomen um. Der Service richtet sich an Familien, die eine schnelle medizinische Orientierung benötigen, und setzt bewusst am ersten Kontakt an – dort, wo Unsicherheit hoch ist und sich der weitere Versorgungsverlauf entscheidet. Über die Medgate-App können jederzeit Termine mit erfahrenen Kinder- und Jugendärzten oder Allgemeinmedizinern mit Zusatzausbildung gebucht werden.
Kids Line ist als Ergänzung zur kinderärztlichen Versorgung konzipiert: Viele Anliegen können telemedizinisch bearbeitet werden; wenn eine körperliche Untersuchung oder Diagnostik erforderlich ist, unterstützt der ärztliche Kontakt bei der Entscheidung für den passenden nächsten Schritt.
Ziel ist es, akute Beschwerden frühzeitig medizinisch einzuordnen und Eltern bei der Entscheidung für den passenden nächsten Schritt zu unterstützen – sei es eine fallabschließende telemedizinische Beratung, der Besuch einer kinderärztlichen Praxis oder, wenn erforderlich, die Vorstellung in einer Notfallambulanz.
Erprobung und Etablierung im deutschen Markt
Medgate hat den Service gemeinsam mit der Debeka Krankenversicherung im deutschen Markt aufgebaut und im Versorgungsalltag erprobt. Bei der Debeka wird das Angebot unter dem Namen TeleDoc4Kids seit September 2025 angeboten.
Auf dieser Grundlage etabliert Medgate das zugrunde liegende Versorgungskonzept nun als Kids Line für weitere PKV-Partner sowie für Selbstzahler. Der Service ist als standardisiertes Angebot konzipiert und kann in bestehende Versorgungsmodelle privater Krankenversicherer integriert werden.
Einordnung und Umsetzung in Deutschland
„Die Erfahrungen aus dem deutschen Pilot und die Daten aus der Schweiz zeigen, dass sich viele pädiatrische Anliegen verlässlich telemedizinisch einordnen oder behandeln lassen“, sagt Jörg Weise, Geschäftsführer von Medgate Deutschland. „Mit Kids Line etablieren wir diesen Ansatz nun als strukturierten Bestandteil der Versorgung im PKV-Kontext.“
Auch aus Sicht der Debeka bestätigt sich der Nutzen für Familien: „Mit der Kooperation konnten wir ein innovatives Angebot schaffen, das passgenau auf die Bedürfnisse junger Familien zugeschnitten ist“, ergänzt Annabritta Biederbick, Vorstandsmitglied der Debeka. „Gerade junge Eltern sind oft unsicher, ob ein Arztbesuch wirklich nötig ist. Gleichzeitig ist es belastend, mit einem kranken Kind lange in einer vollen Praxis oder Notaufnahme zu warten. Die Möglichkeit, medizinischen Rat bequem von zuhause aus zu bekommen, sorgt für mehr Sicherheit – und spürbare Entlastung.“
Zahlen zur Einordnung
Die Ergebnisse der Schweizer Studie liefern einen belastbaren Rahmen zur Einordnung des Versorgungsansatzes. Neben dem hohen Anteil fallabschließender telemedizinischer Klärungen wurde die medizinische Ersteinschätzung in 91,7 Prozent der Fälle in einem Peer-Review als angemessen bewertet; Unter- und Überschätzungen lagen jeweils im niedrigen einstelligen Bereich.
Die Daten verdeutlichen, welchen Beitrag ein strukturierter telemedizinischer Erstkontakt zur Steuerung pädiatrischer Akutfälle leisten kann – sowohl im Hinblick auf Versorgungssicherheit als auch auf die Entlastung bestehender Akutstrukturen. [1]
Studienhintergrund
Die prospektive Multicenter-Auswertung basiert auf Kontakten im Zeitraum April bis Mai 2023. Die wissenschaftliche Veröffentlichung erschien in „Frontiers in Pediatrics“ (DOI: 10.3389/fped.2025.1634841).
Zur Studie: https://www.frontiersin.org/journals/pediatrics/articles/10.3389/fped.2025.1634841/full.
Quellen
[1] Schmitz-Grosz, K. et al. (2025). Ease pediatric emergency department crowding in Switzerland with high-quality telephone triage: a prospective multicenter study. Frontiers in Pediatrics. DOI: 10.3389/fped.2025.1634841
[2] Kindergesundheitsbericht (2025). Notfallversorgung und Versorgung kritisch kranker Kinder und Jugendlicher.
Über Medgate
Medgate denkt seit 1999 Medizin neu. Als führender Anbieter ärztlicher Telemedizin verbindet Medgate digitale Lösungen mit medizinischer Exzellenz. Die Medgate Group beschäftigt weltweit über 680 Mitarbeitende und gehört seit 2022 zur Otto Group.
Pressekontakt: The Medical Network E-Mail: medgate@themedicalnetwork.de Telefon: +49 160 914 713 63