Korrektur: Bundesweite Rufnummer für Kindergeld-Empfänger: 01801-ZAHLUNG
Nürnberg (ots)
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei erhalten Sie eine korrigierte Version der Presseinformation Nr. 45. Bitte verwenden Sie die Presseinformation Nr. 45, die wir Ihnen heute Vormittag geschickt haben, nicht mehr.
Die Ruf-Nummer 01801-KINDER ist nicht wie ursprünglich geschrieben ab Montag bundesweit verfügbar.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) verbessert ihren Service für Kindergeld-Empfänger: Ab Montag können sich diese unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 01801-ZAHLUNG (9245864) über die Kindergeld-Auszahlungstermine informieren. Voraussichtlich bis zum Jahresende werden auch für individuelle Anfragen alle Familienkassen unter der bundesweit einheitlichen Nummer 01801-KINDER (546337) erreichbar sein.
Die Anrufe werden künftig von vier Service Centern zentral entgegen genommen. Am Montag nimmt in Neubrandenburg das größte seinen Betrieb mit 110 Arbeitsplätzen auf. Es ist für 52 Familienkassen zuständig. Neben Neubrandenburg werden auch noch in Marburg, Göttingen und Halle entsprechende Service Center eingerichtet. Sie sind von Montag bis Donnerstag von 7.00 bis 16.00 Uhr und am Freitag von 7.00 bis 13.00 Uhr erreichbar. Die lokalen Familienkassen informieren darüber, wann Kindergeldempfänger in ihrer Region die 01801-KINDER wählen können. Bis dahin sind die Familienkassen unter den bisherigen Rufnummern zu erreichen.
Die Service Center werden alle telefonischen Anfragen rund um das Kindergeld in der gesamten Bundesrepublik entgegen nehmen, sagte Bernhard Faß, Leiter der Familienkasse der BA in Nürnberg. Das verbessert nicht nur die telefonische Erreichbarkeit der Familienkassen, sondern ermöglicht auch Familien mit Kindern Auskünfte zu erhalten oder eine Beratung in Anspruch zu nehmen, ohne lange Wege auf sich nehmen zu müssen.
Derzeit baut die BA die für die Auszahlung des Kindergeldes und Kinderzuschlags zuständigen Familienkassen um. So werden die 179 örtlichen Familienkassen auf 102 verringert und einer eigenen Direktion in Nürnberg unterstellt.
Die BA zahlt seit 1961 im Auftrag des Bundes Kindergeld aus. Im Jahr 2004 erhielten monatlich rund 9,1 Millionen Berechtigte Kindergeld für 15,2 Millionen Kinder von den Familienkassen der BA. Insgesamt wurden 29 Milliarden Euro ausgezahlt. Bundesweit arbeiten 3.200 Mitarbeiter in den Familienkassen.
Eine Gesamtübersicht der bisher erschienenen Presseinformationen der Bundesagentur für Arbeit finden Sie im Internet unter http://www.arbeitsagentur.de/vam/?content=/content/supertemplates/Con tent.jsp&navId=219
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