01.07.2005 – 10:52

Bundesweite Rufnummer für Kindergeld-Empfänger: 01801-KINDER

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) verbessert
ihren Service für Kindergeld-Empfänger: Ab Montag sind die
Familienkassen unter einer bundesweit einheitlichen Rufnummer zu
erreichen. Die Nummer 01801-KINDER (546337) ist für Anfragen an die
Familienkassen geschaltet. Unter 01801-ZAHLUNG (924586) läuft eine
automatische Ansage der Kindergeld-Zahlungstermine.

Die Anrufe werden künftig von vier Service Centern zentral
entgegen genommen. Am Montag nimmt in Neubrandenburg das größte
seinen Betrieb mit 110 Arbeitsplätzen auf. Neben Neubrandenburg
werden auch noch in Marburg, Göttingen und Halle entsprechende
Service Center eingerichtet. Sie sind von Montag bis Donnerstag von
7.00 bis 16.00 Uhr und am Freitag von 7.00 bis 13.00 Uhr erreichbar.

Die Service Center werden alle telefonischen Anfragen rund um das
Kindergeld in der gesamten Bundesrepublik entgegen nehmen, sagte
Bernhard Faß, Leiter der Familienkasse der BA in Nürnberg. Das
verbessert nicht nur die telefonische Erreichbarkeit der
Familienkassen, sondern ermöglicht auch Familien mit Kindern
Auskünfte zu erhalten oder eine Beratung in Anspruch zu nehmen, ohne
lange Wege auf sich nehmen zu müssen.

Derzeit baut die BA die für die Auszahlung des Kindergeldes und
Kinderzuschlags zuständigen Familienkassen um. So werden die 179
örtlichen Familienkassen auf 102 verringert und einer eigenen
Direktion in Nürnberg unterstellt.

Die BA zahlt seit 1961 im Auftrag des Bundes Kindergeld aus. Im
Jahr 2004 erhielten monatlich rund 9,1 Millionen Berechtigte
Kindergeld für 15,2 Millionen Kinder von den Familienkassen der BA.
Insgesamt wurden 29 Milliarden Euro ausgezahlt. Bundesweit arbeiten
3.200 Mitarbeiter in den Familienkassen.

Eine Gesamtübersicht der bisher erschienenen Presseinformationen
der Bundesagentur für Arbeit finden Sie im Internet unter
http://www.arbeitsagentur.de/vam/?content=/content/supertemplates/Con
tent.jsp&navId=219

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