Mitteldeutsche Zeitung: zu Warteschleifen
Halle (ots)
Nun werden den Abzockern die Hände gebunden. Das macht die lange Warterei zwar nicht besser. Aber immerhin muss man mit dem Hörer am Ohr nicht ständig auf die Uhr schielen. Denn das muss man sich mal überlegen: Sage und schreibe 616 Millionen Minuten haben die Deutschen im vergangenen Jahr bei 0180-Nummern am Telefon ausgeharrt. Bei durchschnittlichen Minutenkosten von 14 Cent flossen somit 86 Millionen Euro in die Kassen von Unternehmen - und das ohne ein Gespräch! Die Anbieter wären deshalb gut beraten, freiwillig die Dudelschleifen komplett abzuschaffen. Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, erklingt automatisch die Aufforderung, es später erneut zu versuchen. Die Verbraucher würden es ihnen danken.
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