TUI Deutschland GmbH

Interview mit der TUI Chefreiseleiterin Jessica Theile zur Situation auf Madeira

Hannover (ots) - Hannover / Funchal, 22. Februar 2010 Frage: Wie ist die Situation nach dem Unwetter vor Ort? Jessica Theile: Gestern hat den ganzen Tag die Sonne geschienen, so als wäre nichts gewesen und man konnte kaum noch nachvollziehen, dass einen Tag zuvor Weltuntergangsstimmung geherrscht hat. Hier auf der Insel gab es aber eine zwei-geteilte Situation. Während in der Innenstadt von Funchal, in Santa Cruz und in Ribeira Brava das Unwetter am Schlimmsten gewütet hat, gab es auf dem Großteil der Insel lediglich viel Regen. In der Hotelzone von Funchal im Westen der Stadt zum Beispiel sieht man fast gar nichts von dem Unwetter. Frage: Finden alle Ausflugsprogramme wieder regulär statt? Theile: Wir haben aus Sicherheitsgründen entschieden, alle Ausflugs- und Wander-programme für heute und morgen abzusagen, da die Aufräumarbeiten noch andau-ern. Unsere Mitarbeiter auf der Insel prüfen von Tag zu Tag, welche Programme stattfinden können und informieren die Gäste dann direkt vor Ort. Sicherheit hat allerdings immer Vorrang. Ausflüge finden nur statt, wenn es kein Risiko für unsere Gäste gibt. Frage: Was passiert, wenn man als Gast bereits einen Ausflug gebucht hat? Theile: Diejenigen, die bereits ein Programm gebucht haben, bekommen selbstver-ständlich den kompletten Preis erstattet. Frage: Wie ist die Stimmung vor Ort? Theile: Unsere Gäste sind sehr verständig. Sie wissen, dass es überall auf der Welt zu Unwettern und Überschwemmungen kommen kann - in ihrer Heimat Deutsch-land ebenso wie auf Madeira. Frage: Wollen viele Gäste jetzt wieder abreisen? Theile: Bis jetzt liegen uns keine vorzeitigen Rückreisewünsche vor. Das Gros unse-rer Kunden sind Pauschalreisegäste, deren Haupturlaubsmotiv Erholung ist. Da die Hotels intakt sind, steht der Erholung nichts im Wege. Frage: Was ist, wenn ein Gast vorzeitig abreisen möchte? Bekommt er die Kosten erstattet? Theile: Wir werden uns im Sinne der Kunden um individuelle Lösungen bemühen. Diese Meldung und ein Foto finden Sie auch unter www.tui-deutschland.de Die TUI Deutschland GmbH ist mit mehr als 20 Prozent Marktanteil der führende Reiseveranstalter in Deutschland. Neben der Kernmarke TUI sind zahlreiche andere bekannte Marken wie 1-2-FLY und airtours sowie die Spezialisten Gebeco und L'tur Teil des Unternehmens. Damit deckt TUI die gesamte Bandbreite an Reisen von Premium über individuell bis günstig ab. Die TUI Deutschland ist eine 100prozentige Tochtergesellschaft der TUI Travel PLC, des weltweit größten Tourismusunternehmens. Das an der Londoner Börse gelistete Unternehmen ist in 180 Ländern vertreten und betreut über 30 Millionen Kunden. Pressekontakt: Anja Braun, Telefon +49(0)511 567-2102 Original-Content von: TUI Deutschland GmbH, übermittelt durch news aktuell

Themen in dieser Meldung


Weitere Meldungen: TUI Deutschland GmbH

Das könnte Sie auch interessieren: