Schwacke MarkenMonitor: hohe Zufriedenheit bei Skoda
Weiterstadt/Leipzig (ots)
Skoda Partner gehören zu den zufriedensten Händlern in Deutschland. Besonders im After Sales Bereich und für die zu erzielende Rendite vergeben sie Bestnoten an den in Weiterstadt ansässigen Importeur. Damit fährt Skoda Auto Deutschland beim Schwacke MarkenMonitor 2010 den Sieg unter den großen Importmarken ein.
In insgesamt 28 Prüfkriterien hatten Vertragshändler die Leistungen vor allem für "Produkt und Marke", "Vertriebspolitik", "Gebrauchtwagen-Geschäft", "After Sales" sowie für "Netzpolitik und allgemeine Zusammenarbeit" nach dem Schulnotensystem von eins bis sechs bewertet. Skoda erreichte dabei einen Durchschnittswert von 2,54 und konnte sich so den ersten Platz vor Toyota und Peugeot sichern.
Bei der Preisverleihung wies Michael Bergmann, Geschäftsführer von EurotaxSchwacke, insbesondere auf die stabile Restwert-Entwicklung des Skoda Octavia hin. Gerade dieses Kriterium werde von den Händlern besonders honoriert: "Ein Modell mit einem sehr guten Preis-/Wert-Verhältnis, einem evolutionären, nicht revolutionären Design, ein Modell ohne Riesenvolumendrang und ohne Riesen-Preisnachlässe hat einen hohen Restwert. Dieser ist die Grundlage für die Stärke einer Marke und somit für die Stärke des Händlernetzes. Einfacher gesagt: Sind die Restwerte hoch, ist die Marke gesund."
Für die vom Institut für Automobilwirtschaft an der Hochschule Nürtingen-Geislingen durchgeführte Erhebung wurden 1.059 Händler nach der Beziehung zu ihrem Hersteller bzw. zum Importeur befragt.
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