Deutsche Kreditbank AG

DKB freut sich über 3 Millionen Privatkunden

Die Hausbank im Internet - Zahlen, Daten, Fakten rund um die DKB, ihre Kunden und Banking in der digitalen Welt. Weitere Infos und Grafiken zum Download auf www.dkb.de/presse. Basis: DKB Kundenanalyse 2014 / Weiterer Text über OTS und www.presseportal.de/pm/110654 / Die Verwendung dieses Bildes ist für redaktionelle Zwecke honorarfrei. ...

Berlin (ots) - Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) hat die 3-Millionen-Kunden-Marke überschritten. "Jeden Monat entscheiden sich über 25.000 neue Kunden für die DKB als ihre Hausbank im Internet - ein rasantes Wachstum im Privatkundenbereich", so Stefan Unterlandstättner, Vorstandsvorsitzender der DKB.

   - Neue Services: pushTan, chipTan, Video-Ident
   - 24h Live-Chat mit dem DKB-Vorstand auf Facebook
   - Aktuelle Kundenanalyse: jeder Sechste nutzt mobile Endgeräte 
     fürs Banking; Zahlung per Kreditkarte am häufigsten im 
     Einzelhandel (16,3 %) 

Nah dran am Kunden, dafür steht die DKB: "Wir hören auf ihre Wünsche und Meinungen, nur dadurch sind wir erfolgreich", so Unterlandstättner weiter. In den nächsten Wochen werden viele neue Services eingeführt, um Bankgeschäfte noch bequemer zu machen: pushTAN und chipTAN, die Kontoeröffnung vollständig online ohne Gang zur Post u.v.m. Ein weiteres Novum: am 22./23.10. gibt es einen 24h Live-Chat auf Facebook. Kunden und Fans können ihre Fragen direkt an den Vorstand stellen und erhalten sofort eine Antwort.

Die Hausbank im Internet muss die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen - einfaches und flexibles Banking, komfortables Payment, Service zu jeder Tageszeit und verantwortungsvoller Umgang mit dem Geld. Laut einer aktuellen Kundenanalyse der DKB erledigen die Meisten ihre Bankgeschäfte um 9:30 und 21:00 Uhr, jeder Sechste nutzt hierfür ein mobiles Endgerät, jeder Zweite dabei das Betriebssystem iOS. Im Durchschnitt wendet sich jeder Kunde nur 1-mal im Jahr mit besonderen Anliegen an die DKB. Mit Kreditkarten wird am häufigsten im Einzelhandel bezahlt (16 %). Und was passiert mit dem Geld der Kunden, welches bei der Bank liegt? Über 80 % investiert die DKB wieder und zwar in Deutschland, z.B. seit über 15 Jahren in Projekte im Bereich Erneuerbare Energien.

Weitere Infos auf www.dkb.de/3-millionen-kunden und www.dkb.de/presse.

Über die DKB

Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) mit Sitz in Berlin ist die zweitgrößte Direktbank Deutschlands. Ihre 3 Mio. Privatkunden können ihre täglichen Bankgeschäfte online abwickeln, der Kundenservice ist jeden Tag 24 Stunden erreichbar. Am bekanntesten ist das DKB-Cash, ein Produktpaket bestehend aus einem kostenfreien Girokonto, Girokarte und DKB-VISA-Card mit monatlicher Guthabenverzinsung. www.dkb.de

Pressekontakt:

Dana Wachholz
Deutsche Kreditbank AG
Tel.: 030 12030-3610
E-Mail: presse@dkb.de

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