Storys zum Thema Stammkunde

Sven Lang

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Sopra Steria SE

Versicherer: Neukunde kommt noch vor Stammkunde / Cross-Selling-Potenzial verpufft

Hamburg (ots) - Drei Viertel der Versicherer in Deutschland möchten durch Neukunden wachsen, jeder dritte hat vorrangig Neukunden im Blick. Demgegenüber sehen 67 Prozent der Versicherer im Wachstum mit Stammkunden einen großen strategischen Nutzen, nur 17 Prozent einen sehr großen. Die Gründe für die Unterschiede: Die Vergütungsmodelle im Vertrieb verändern ...