Kundenbeziehungen in der Krise? Studie von SugarCRM zeigt, wie sich mangelhafte Technologie auf Kundentreue und Umsatz auswirkt
CUPERTINO, Kalifornien (ots) - - 42 Prozent der Vertriebsentscheider in Deutschland (52 Prozent weltweit) glauben, ihre CRM-Systeme verursachen Umsatzeinbußen - 44 Prozent der Sales-Verantwortlichen in Deutschland sagen, das eigene Unternehmen wisse nicht, weshalb Kunden abgewandert sind - 46 Prozent der Befragten ...
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