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ZDF-Pressemitteilung
"WISO": Die Hälfte aller Bahnkunden reist zu teuer
Sendung im ZDF: Montag, 12. März 2001, 19.25 Uhr

    Mainz (ots) - Wegen schlechter Beratung zahlt die Hälfte aller
Bahnreisenden bis zu 70 Prozent zu viel für ihre Fahrkarten. Dies ist
das Ergebnis einer "WISO"-Stichprobe. Bei den Testkäufen erhielten
die Bahnkunden entweder überhaupt keine Auskünfte über
preisgünstigere Streckenangebote, oder sie wurden nicht auf alle
Einsparmöglichkeiten hingewiesen.
    
    Für die Stichprobe wurden an Schaltern der Deutschen Bahn und in
lizenzierten Reisebüros 30 Testkäufe für drei verschiedene
Reiseverbindungen durchgeführt. Ergebnis: Für die Strecke München -
Hamburg wies nur eine Verkaufsstelle auf die Möglichkeit hin, eine
BahnCard zu erwerben, deren Kauf bereits diese eine Fahrt nicht
verteuert und für jede weitere Bahnfahrt den regulären Preis halbiert
hätte. Auch auf den für diese Verbindung rund 40 Prozent günstigeren
"Sparpreis" wurde nur wenige Male hingewiesen. Mehrmals versäumten
Verkäufer für die Strecke Frankfurt - Berlin über das deutlich
billigere "Guten-Abend-Ticket" zu informieren. Außerdem übersahen die
Mitarbeiter wiederholt die Möglichkeit, für mehrere Personen den sehr
viel günstigeren "Mitfahrerpreis" bei einer Hin- und Rückfahrkarte
auf der Strecke Frankfurt - Hamburg anzubieten.
    
    Die Pressesprecherin der Deutschen Bahn, Kornelia Kneissl, äußerte
sich gegenüber "WISO" bedauernd: "Wir schulen unsere Mitarbeiter, die
im Verkauf sind, natürlich permanent, und wollen genau darauf
hinwirken, dass die Beratung gut ist. (...) Wir haben ja jetzt
gesehen, dass es im Ergebnis noch nicht ausreichend ist."
    
    Die Sendung wird moderiert von Michael Opoczynski. Der Moderator
steht für Rückfragen und Interviews am heutigen Montag unter der
Telefonnummer 06131/705510 gerne zur Verfügung.
    
    
ots Originaltext: ZDF
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