DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Deutschlands Beliebteste Anbieter - Life & Living 2022
Preisträger in 51 Kategorien beim 3. Life & Living Award - Verbrauchervotum aus über 41.000 Kundenstimmen
Köln/Hamburg (ots)
Die heimischen vier Wände sind für viele Menschen Rückzugsort und Lebensmittelpunkt. Doch welchen Produkten und Dienstleistungen vertrauen die Verbraucherinnen und Verbraucher in ihrem häuslichen Umfeld? Welche Marken und Unternehmen in den Bereichen Wohnen, Haus und Garten erfüllen die Ansprüche und Erwartungen der Kunden und sind Deutschlands beliebteste Anbieter? Antworten gibt eine große Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Heute zeichnen der Nachrichtensender ntv als Mitinitiator und das DISQ die Preisträger des Life & Living Awards 2022 aus (Sendehinweis: ntv Ratgeber - Test, Donnerstag, 24.03.2022, 18:35 Uhr).
Kundinnen und Kunden bewerteten insgesamt 601 Marken und Unternehmen in 51 Branchen rund um das Thema Haus und Garten. Die besten - Deutschlands beliebteste Anbieter - sichern sich den "Life & Living Award". Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: "Die entsprechenden Branchen sind aus Verbrauchersicht insgesamt erfreulich gut aufgestellt. Mehr als 83 Prozent der Befragten zeigen sich mit den bewerteten Unternehmen oder Marken eher oder sogar sehr zufrieden. Auffällig ist dabei die hohe Kundenbindung, denn gut 89 Prozent würden sich in Zukunft erneut für den Anbieter oder die jeweilige Marke entscheiden."
Catja Stammen, ntv-Redaktionsleiterin Ratgeber-Magazine: "Welch große Bedeutung das Zuhause für das eigene Befinden hat, ist vielen Menschen gerade während der Pandemie sehr bewusst geworden. Es ist überaus spannend zu sehen, welche Marken und Unternehmen in diesem Umfeld für Zufriedenheit sorgen und das größte Vertrauen genießen."
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel fanden über 41.000 Kundenstimmen Berücksichtigung. Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsspektrum, Kundenservice, Image und Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Gesamtergebnis ein. Bewertet wurden insgesamt 601 Unternehmen bzw. Marken. In die finale Auswertung gelangten jene 391, die jeweils 80 Kundenstimmen erreichten. Je nach Größe der Branche und Anzahl der von den Konsumenten bewerteten Anbieter werden bis zu drei Preisträger pro Kategorie ausgezeichnet.
Preisträger "Deutschlands Beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2022"
(alphabetische Sortierung)
Bauen & Ausbauen
Carports: Brüning-Carport; Deutsche Carportfabrik; Siebau
Fenster & Türen: Heroal; Schüco; Weru
Fertiggaragen: Juwel Fertiggaragen; Pfaff Fertiggaragen; Zapf-Garagen
Fertighausanbieter: Allkauf; Bien-Zenker; Streif Haus
Fertigkeller: Glatthaar Fertigkeller; Knecht; Südwest-Keller
Garagentore & Haustüren: Hörmann; Novoferm
Geländer: Gewa; Luxholm; Q-railing
Massivhausbau: Arge-Haus; Helma; Viebrockhaus
Sonnenschutzsysteme: Markilux; Warema; Weinor
Treppen: Fuchs-Treppen; Kenngott-Treppen; Wiehl
Wand & Boden
Bodenbeläge Fliese: Klingenberg; Nordceram; Villeroy & Boch
Bodenbeläge Holz: Kährs; Meister; Parador
Bodenbeläge Textil: Infloor-Girloon; Tretford Teppich; Vorwerk
Farben: Brillux; Caparol; Dulux
Tapeten: A.S. Creation; Erfurt & Sohn; Rasch
Technik
Gebäudesicherheit: Abus; Burg-Wächter; Somfy
Haushaltsroboter: Dyson; iRobot
Heiztechnik & Wärmepumpe: Bosch Thermotechnik; Stiebel Eltron; Vaillant
Luftreiniger & Ventilatoren: Dyson; Midea; Venta
Lüftung Spezialisten: Get Air; Helios; Maico
Rauchmelder: Ei Electronics; Hekatron; Jalo
Smart-Home-Heizung: Eve Thermo; Tado; Wiser
Smart-Home-Systeme: AVM (FRITZ!Box); Bosch Smart Home; Somfy
Solartechnik: IBC Solar; Q Cells; Solarwatt
Wohnen & Einrichten
Badmöbel: Badea; Marlin; Pelipal
Bettenhersteller: Bruno; Röwa; Ruf Betten
Home-Office-Einrichtung: Inwerk; Palmberg; Sedus
Kindermöbel: Paidi; Roba; Schardt
Küchenmöbel: Alma Küchen; Nobilia; Nolte Küchen
Lampen & Beleuchtung: Paulmann; SLV; Steinel
Möbelhersteller: Hülsta; Interlübke; Musterring
Polstermöbel: Rolf Benz; Stressless; W.Schillig
Porzellanwaren: Kahla; Rosenthal; Villeroy & Boch
Raumtextilien: Ado Goldkante; Apart; Saum & Viebahn
Textilien Bad & Bett: Cawö; Kleine Wolke; Möve
Garten
Gartenhäuser & Pavillons: Butenas; Weka
Gartenmöbel: Diamond Garden; Kettler Home & Garden; Siena Garden
Gartenroboter: Al-Ko; Gardena; Husqvarna
Strandkörbe: De Vries; Korbwerk
Teichbau: Heissner; Oase; Polygard
Zäune & Tore: Growi; Hema Zaunsysteme; Zaunzar
Freizeit Haus & Wohnen
Fitnessgeräte: Cardiostrong; Hammer; Sportstech
Grillgeräte: Broil King; Outdoorchef; Weber
Heimtierbedarf: Flexi; Furminator; Trixie
Kinderspielgeräte: BIG; Gartenpirat; Hudora
Poolhersteller: Pool-Systems; Riviera Pools; SSF Pools by Klafs
Saunahersteller: B+S Finnland Sauna; Klafs; Saunalux
Whirlpools: Arebos; Jacuzzi
Dienstleister Haus & Wohnen
Essen auf Rädern: Casino Menüservice; Landhausküche; Meyer Menü
Private Wach- & Sicherheitsdienste: Secura Protect; Securitas Deutschland; WISAG Sicherheit & Service
Reinigungsunternehmen: Götz-Gruppe; Piepenbrock; WISAG Gebäudereinigung
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
Weitere Fakten, Ergebnisse und eine Studien-Zusammenfassung online unter: www.disq.de
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