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11.06.2013 – 12:00

Deutsches Institut für Service-Qualität

Preisverleihung: Zins-Award 2013
Top-Konditionen und Top-Service - 39 Unternehmen werden ausgezeichnet

Hamburg (ots)

Wo ist mein Geld am besten angelegt? Wer bietet mir den besten Ratenkredit? Wer hilft mir bei der Finanzierung meines Bauvorhabens? Welches Girokonto kostet am wenigsten? Orientierung in finanziellen Dingen ist gerade in Niedrigzinsphasen für den Verbraucher von großer Bedeutung. Daher haben n-tv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in diesem Jahr erstmals die Top-Unternehmen der Branche mit einem Award geehrt. In der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz wurden am Abend 39 Preisträger aus 17 Produktkategorien mit dem Zins-Award 2013 ausgezeichnet.

n-tv testet gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) regelmäßig eine Vielzahl von Finanz- und Bankprodukten. In der Test-Kooperation zwischen n-tv und der FMH-Finanzberatung stehen die Anbieter-Konditionen im Mittelpunkt. Das DISQ überprüft in erster Linie den Service der Finanzdienstleister. Für den Zins-Award 2013 führte n-tv jetzt die Kompetenzen zusammen: Die FMH-Finanzberatung lieferte valide Daten über die Konditionen, das DISQ analysierte den Service der Anbieter.

Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen Zeitraum von sechs Monaten die Konditionen in den vier Produktbereichen Geldanlage, Girokonto, Ratenkredit und Baufinanzierung. Unter den betrachteten Anbietern waren Banken ebenso wie Versicherer und Vermittler. Die besten Anbieter wurden zusätzlich einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dazu analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität die Internetseiten der Unternehmen. Untersucht wurden zudem verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und Auskünfte per E-Mail. Am Ende dieser umfangreichen Studie standen über 2.000 Konditionen-Datensätze und rund 1.000 Service-Kontakte.

Unter den Gewinnern befinden sich Branchengrößen wie die ING-Diba, Wüstenrot oder Signal Iduna ebenso wie Spezialisten wie die PSD Banken oder der Lübecker Finanzvertrieb Dr. Klein.

In Bereich Geldanlage setzten sich unter anderen Barclays, Moneyou und Cosmos Direkt durch. In Sachen Ratenkredit hatten zum Beispiel Norisbank, Targobank und SKG Bank die Nase vorn. Bei der Baufinanzierung dominierten Unternehmen wie Interhyp, Accedo oder BB Bank.

Mehr dazu: n-tv Ratgeber - Geld, Mittwoch, 12.06.2013 um 18:35 Uhr.

Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität/FMH/n-tv

Zins-Award 2013 Preisträger

Produktbereich                         Preisträger (alphabetisch)
Geldanlage
(Tagesgeld, Festgeld,
Sparbrief, Sparbuch)                   Akbank
                                       AKF Bank
                                       Bank of Scotland
                                       Barclays
                                       Bigbank
                                       BMW Bank
                                       Cosmos Direkt
                                       Creditplus Bank
                                       DKB Deutsche Kreditbank
                                       GEFA Bank
                                       Ikano Bank
                                       IKB Direkt
                                       Isbank
                                       Moneyou
                                       NIBC Direct
                                       Rabo Direct
                                       Santander Consumer Bank
                                       VTB Direktbank
                                       Ziraat Bank
Girokonto
(Konto im Guthaben, Konto im Dispo)    DAB Bank
                                       DKB Deutsche Kreditbank
                                       ING-Diba
                                       PSD Bank Berlin-Brandenburg
                                       Wüstenrot
Ratenkredit
(Ratenkredit, Autokredit, Kleinkredit) C&A Money
                                       Comdirect Bank
                                       DKB Deutsche Kreditbank
                                       ING-Diba
                                       Netbank
                                       Norisbank
                                       PSD Bank Hessen-Thüringen
                                       PSD Bank Nürnberg
                                       SKG Bank
                                       Targobank
Baufinanzierung
(Baugeld,
Forward-Darlehen)                      Accedo
                                       BB Bank
                                       Creditweb
                                       Dr. Klein
                                       DTW-Immobilienfinanzierung
                                       Enderlein
                                       Interhyp
                                       PSD Bank Nürnberg
                                       Signal Iduna 

Pressekontakt:

Markus Hamer
Telefon: 040 / 27 88 91 48 - 11
Mobil: 0176 / 64 03 21 40
E-Mail: m.hamer@disq.de
www.disq.de

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