Aktuelle Pressemeldung: AIDA Cruises erzielt hohe Zufriedenheit im Vertrieb und stärkt partnerschaftliche Zusammenarbeit
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Ergebnisse einer aktuellen Vertriebsstudie bestätigen den bisherigen Kurs
AIDA Cruises baut seine führende Position im stationären Reisevertrieb weiter aus und erzielt in einer aktuellen B2B-Vertriebsstudie eine deutlich gestiegene Zufriedenheit unter Vertriebspartnern. Mit einer Gesamtzufriedenheit von 9,0 erreicht das Unternehmen nicht nur ein sehr hohes Niveau, sondern verzeichnet im Vergleich zur Vorstudie aus dem Jahr 2023 auch eine der stärksten Verbesserungen im Markt und platziert sich damit auf dem ersten Rang im Wettbewerbsvergleich.
AIDA Cruises konnte sich in allen acht Kategorien, darunter Vertriebsunterstützung, Katalog sowie Provisionsmodell, verbessern und zeigt insbesondere in zentralen vertriebsrelevanten Bereichen eine starke Entwicklung. Der Außendienst erreicht hierbei den besten Wert aller Leistungsbereiche und überzeugt vor allem mit Freundlichkeit, fachlicher Kompetenz und der guten Zusammenarbeit, die mit einer überdurchschnittlich hohen Kontaktfrequenz und der schnellen, verlässlichen Erreichbarkeit bewertet wurde. Auch die Informations- und Werbematerialien werden insgesamt sehr positiv bewertet. Neben den operativen Fortschritten unterstreicht die Studie die weiterhin hohe Markenrelevanz von AIDA Cruises im Vertrieb: Das sogenannte „AIDA-Gefühl“ wird von den Vertriebspartnern als besonders wichtiger Verkaufsfaktor wahrgenommen und hat somit eine höhere Bedeutung als beispielsweise spezifische Produkteigenschaften.
„Der stationäre Vertrieb ist für uns ein zentraler Erfolgsfaktor und die aktuelle Studie bestätigt, wie wichtig der kontinuierliche Dialog mit unseren Partnern ist. Ihr Feedback hat für uns einen besonders hohen Stellenwert: Wir hören genau hin, nehmen die Rückmeldungen sehr ernst und lassen sie konsequent in unsere Weiterentwicklung einfließen – immer mit dem Anspruch, im Sinne unserer Partner noch besser zu werden. Gleichzeitig ist es uns wichtig, unseren Partnern für ihr offenes Feedback zu danken. Nur gemeinsam können wir nachhaltig Mehrwert schaffen“, kommentiert Alexander Ewig, Senior Vice President Marketing & Sales bei AIDA Cruises die Studienergebnisse.
So zeigt beispielsweise die Wiedereinführung des gedruckten Katalogs, dass das Feedback aus dem Reisebürovertrieb entsprechend angenommen und umgesetzt wird. In der aktuellen Studie verzeichnet dieser Bereich nun den größten Verbesserungssprung und ist im Wettbewerbsvergleich führend.
Die Ergebnisse basieren auf einer deutschlandweiten Online-Befragung, die AIDA Cruises in Zusammenarbeit mit der MANUFACTS Research & Dialog GmbH im Februar 2026 mit über 1.600 Vertriebspartnern durchgeführt hat.
Rostock, 28. Mai 2026
Herzliche Grüße, Ihr AIDA Presseteam
AIDA Cruises Am Strande 3d 18055 Rostock Mail: presse@aida.de http://www.aida.de/