Pressemitteilung: TÜV-Siegel „SEHR GUT“: Sender steigert Kundenzufriedenheit
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TÜV-Siegel „SEHR GUT“:
Sender steigert Kundenzufriedenheit
Starkes Signal für Vertrauen und Kundenbindung: TÜV Saarland bescheinigt sonnenklar.TV eine sehr hohe Zufriedenheit. Mit der Note SEHR GUT verbessert sich der Reisesender deutlich gegenüber der Erhebung von 2023.
München, 17. Juli 2025 – sonnenklar.TV baut seine Servicequalität weiter aus: In den Bereichen „Kundenzufriedenheit“ und „Preis/Leistung“ konnte der Sender im Vergleich zur letzten TÜV-Bewertung im Juli 2023 spürbar zulegen und erhielt nun jeweils die Note SEHR GUT. Vor zwei Jahren wurde in den beiden Kategorien noch die Gesamtnote GUT vergeben.
Grundlage für die aktuelle Zertifizierung ist eine repräsentative Online-Befragung unter 1.000 Kundinnen und Kunden. Bewertet wurden unter anderem die allgemeine Zufriedenheit mit dem Reisesender sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Um das TÜV-Siegel zu erhalten, müssen Unternehmen einen Mindestdurchschnittswert von 2,2 auf einer 5-stufigen Bewertungsskala erreichen sowie eine Weiterempfehlungsquote von mindestens 70 Prozent vorweisen. sonnenklar.TV übertraf diese Kriterien deutlich: Mehr als 90 Prozent der Befragten äußerten sich zufrieden bis sehr zufrieden – sowohl mit dem Angebot als auch mit dem Sender insgesamt. Besonders hervorzuheben ist die Weiterempfehlungsrate von 92,9 Prozent, die vom TÜV Saarland als „sehr hoch“ eingestuft wurde.
sonnenklar.TV-Geschäftsführer Kristijan Schellinger freut sich über das Ergebnis: „Die erneute Verbesserung unserer Bewertung bestätigt, dass wir mit unserem Service und Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem richtigen Weg sind. Das positive Feedback unserer Kunden spornt uns an, weiterhin höchste Qualität zu bieten“.
Das neue TÜV-Siegel mit der Gesamtnote „Sehr gut“ bei „Preis-/Leistung“ und der „Kundenzufriedenheit“ symbolisiert das Engagement des Unternehmens für exzellenten Kundenservice und faire Reiseangebote.
Über sonnenklar.TV
sonnenklar.TV ist eine Marke der EUVIA TRAVEL GmbH. Diese erzielt jährlich Gesamtumsätze von mehr als 500 Millionen Euro, davon zur Hälfte über die sonnenklar.TV-Franchise- und Partnerbüros mit bundesweit rund 225 Filialen. Damit und einer Live-Strecke von 60 Stunden pro Woche ist sonnenklar.TV Marktführer unter den Reiseshoppingsendern weltweit. Der Fernsehsender ist täglich bundesweit 24 Stunden über Kabel, Satellit, Streaming Plattformen wie Magenta.TV, Amazon Fire TV, Apple TV, Android.TV sowie HbbTV und Smart.TV Apps für Samsung und LG-Endgeräte zu empfangen. Im Internet ist das Programm zudem unter www.sonnenklar.tv als Livestream abrufbar. Laut Studie des Meinungsforschungsinstituts Talk im Februar 2021 erreicht sonnenklar.TV täglich bis zu 2 Mio. Zuschauer. Der TÜV Saarland hat dem Sender im Juli 2025 die Gütesiegel für „Preis/Leistung“ und „Kundenzufriedenheit“ jeweils mit der Bewertung „SEHR GUT (1,7)“ verliehen. Mehr Infos zum Sender auf www.sonnenklar.TV.
Pressekontakt sonnenklar.TV: Steffen Wulf, PR-Redakteur, Tel. 089 20 50 91- 488, E-Mail: presse@sonnenklar.tv
