Trusted Shops GmbH

• 16.03.2021 – 09:30

  Repräsentative Trusted-Shops-Umfrage zeigt: Große Mehrheit der Käufer orientiert sich an Online-Bewertungen

  Köln (ots) - Eine repräsentative Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops hat ergeben: Bei fast 90 Prozent aller Verbraucher haben Online-Bewertungen und Rezensionen einen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Dahinter steckt offenbar der Wunsch nach Transparenz. Denn: Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent), ...

  mehr

• 16.02.2021 – 09:30

  Trusted Shops bietet neues digitales Kontrollzentrum an / eTrusted sammelt Kundenfeedback in Echtzeit

  Köln (ots) - Probleme der Kunden in Echtzeit erkennen, schnell lösen und für mehr Zufriedenheit sorgen: Trusted Shops bietet mit dem neuen Kontrollzentrum eTrusted ein digitales Feedback-Management mit umfangreichen Funktionen. Die Plattform ermöglicht es über einzelne Shops oder ein ganzes Filialnetzwerk ...

  mehr

• 03.12.2020 – 09:30

  

  Aktuelle Studie "E-Commerce-Frustbarometer" von elaboratum und Trusted Shops über die nervigsten Situationen im E-Commerce / Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund*innen zur Weißglut

  mehr

• 27.10.2020 – 09:20

  Trusted Shops Abmahnumfrage 2020: Eine Abmahnung kostet 1.790 Euro

  Köln (ots) - Für 47% der Online-Händler stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Umfrage "Abmahnungen im Online-Handel", die Trusted Shops bereits in der 9. Auflage durchgeführt hat. Die Umfrage deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, welche konkreten Maßnahmen sich Online-Händler wünschen, um den zunehmenden Missbrauch wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen ...

  mehr

• 29.09.2020 – 10:16

  25 Millionen sichere Online-Shopper / 5 Millionen mehr in einem Jahr

  Köln (ots) - Das Einkaufen im Internet hat während der Corona-Pandemie einen Aufschwung erlebt. Umso gefährlicher sind die zahlreichen Fakeshops, die mit Schnäppchen und Angeboten locken. Um am Ende nicht auf den Kosten für die falsche oder nicht gelieferte Ware sitzen zu bleiben, bietet der Käuferschutz von Trusted Shops den Online-Shoppern die nötige ...

  mehr

• 02.04.2020 – 09:30

  Sicherheit für Onlineshops / Trusted Shops und Jimdo helfen gemeinsam Onlineshops in der Corona-Krise

  Köln (ots) - Das Corona-Virus verändert den Alltag und die Lebensumstände eines Jeden. Geschäftsschließungen und veränderte Bedürfnisse der Menschen wirken sich auf die Wirtschaft aus. Viele Shops und Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und sorgen sich um ihre Zukunft. Doch wir ...

  mehr

• 31.01.2020 – 09:30

  

  Der Brexit und seine Auswirkungen auf den Online-Handel

  mehr

• 14.01.2020 – 11:22

  Nachhaltigkeit beim Online-Shopping gewinnt an Bedeutung / Jeder zweite Shopbetreiber vermeidet Plastik in seinen Verpackungen

  Köln (ots) - Immer mehr Menschen achten auf eine ökologisch nachhaltige Lebensweise. Laut einer Befragung* von Trusted Shops halten 92 Prozent der Internet-Händler Nachhaltigkeit im E-Commerce für wichtig. Geht es jedoch um Retouren, gaben 39 Prozent an, ihr Online-Geschäft nicht nachhaltiger zu gestalten. Beim ...

  mehr

• 17.12.2019 – 10:05

  Trusted Shops Abmahnumfrage 2019: Jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz bedroht

  Köln (ots) - Für 51% der Online-Händler stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Umfrage "Abmahnungen im Online-Handel", die Trusted Shops bereits in der 8. Auflage durchgeführt hat. Die Umfrage deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, welche konkreten Maßnahmen sich Online-Händler wünschen, um den zunehmenden ...

  mehr

• 22.10.2019 – 09:30

  Schon 20 Millionen geschützte Online-Shopper - Tendenz steigend / Deutschlands sicherste Online-Shopping-Städte

  Köln (ots) - Jeder kennt es: Das online bestellte Produkt ist zwar bezahlt, kommt aber nie an und das Geld gibt es auch nicht zurück. Genau davor schützen sich bereits 20 Millionen deutsche Online-Shopper. Das abgesicherte Einkaufen im Internet ermöglicht der Trusted Shops Käuferschutz. Im Falle von ...

  mehr

• 10.09.2019 – 10:00

  Sichere Passwörter - so geht's

  Köln (ots) - E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generieren und - was noch viel wichtiger ist - wie vergesse ich es nicht wieder? Information Security Officer Philipp Jakubowski von Europas Vertrauensmarke Trusted Shops ...

  mehr

• 16.07.2019 – 10:00

  Weg mit unnötigem Verpackungsmüll: Jeder zweite Deutsche achtet auf Nachhaltigkeit beim Online-Shopping

  Köln (ots) - Nachhaltigkeit spielt in vielen Lebensbereichen eine stetig wachsende Rolle - auch beim Online-Shopping: Laut einer YouGov-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops legen 60 Prozent der Deutschen Wert auf ökoligische und soziale Nachhaltigkeitsaspekte beim Einkaufen im Internet. Jeder Fünfte wäre ...

  mehr

• 06.06.2019 – 09:30

  

  Von wegen versierte Online-Shopper: 38 Prozent der Deutschen erkennen Merkmale von betrügerischen Shops nicht

  mehr

• 14.05.2019 – 09:35

  Hätten Sie's gewusst? / Von diesen Online-Shopping-Rechten wissen die wenigsten

  Köln (ots) - Wir alle sind Online-Shopper und kennen uns mit unseren Rechten und Pflichten in der digitalen Welt aus. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind uns bestens bekannt - denken wir zumindest. Tatsächlich gibt es einige Rechte, die Online-Shoppern zustehen, von denen nur die wenigsten wissen. Hier sind die 5 häufigsten ...

  mehr

• 18.04.2019 – 12:34

  

  Zwei-Faktor-Authentifizierung ab dem 14.9. / Online Bezahlen wird komplizierter

  mehr

• 13.03.2019 – 10:00

  Achtung! Kriminelle Shops / 10 Tipps: So erkennen Verbraucher falsche Online-Shops

  Köln (ots) - Beim Online-Shopping geraten Verbraucher immer wieder an Schwarze Schafe! Mal verkaufen Kriminelle Produkte, die es gar nicht gibt. Mal existieren die Online-Shops gar nicht. Wie Verbraucher sich davor schützen und woran sie einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops. 1. Verdächtige ...

  mehr

• 12.03.2019 – 10:00

  Rekord-Beschwerden über Zusteller / Was darf der Paketbote?

  Köln (ots) - Noch nie gingen so viele Beschwerden über die Post ein. 2018 waren es mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr. Bei der Bundesnetzagentur gingen mehr als 12.000 Beschwerden über den gesamten Postbereich ein. Das ist ein neuer Rekord. Im gesamten Vorjahr waren es gerade einmal rund 6.000 Beschwerden. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, kein Paket, keine Freude. Da kommt sehr oft die Frage auf: Was ...

  mehr

• 04.02.2019 – 09:47

  Sicher im Internet unterwegs: Jeder Zweite hat schon negative Erfahrungen gemacht

  Köln (ots) - - Sicherheit spielt vor allem bei sensiblen Daten eine große Rolle - Käuferschutz ist bekannt und gefragt Ob Onlineshopping, Geld überweisen oder vieles mehr, heute funktioniert alles im Netz. Aber fühlen sich die Nutzer dabei auch immer sicher? Anlässlich des Safer Internet Days am 5. Februar ist Trusted Shops dieser Frage nachgegangen und hat sich ...

  mehr

• 06.11.2018 – 09:30

  Shop oder Flop: Deutschlands erster aufklärender Webshop / In diesem Fakeshop können Verbaucher ihr Wissen testen

  Köln (ots) - Weihnachten nähert sich mit großen Schritten und damit auch die Hochphase des Online-Shoppings. Laut einer aktuellen Umfrage des Statistischen Bundesamtes gehen 71 Prozent der Internetnutzer gerne online auf Shoppingtour. Doch es ist Vorsicht geboten, nicht jeder Online-Shop ist seriös. Trusted ...

  mehr

• 30.08.2018 – 09:30

  Fragen und Antworten zum neuen Verpackungsgesetz

  Köln (ots) - Das neue Verpackungsgesetz (VerpackG), das am 1.1.2019 in Kraft treten wird, sorgt schon jetzt für große Unsicherheit bei Unternehmern. Hier die meistgestellten Fragen und die Antworten dazu. Gilt das Gesetz auch für Versandverpackungen? Händler müssen sich registrieren, wenn sie in Deutschland Waren verkaufen oder zumindest nach Deutschland bringen, die über eine Verkaufs- oder Umverpackung verfügen, ...

  mehr

• 14.08.2018 – 09:00

  Neues Verpackungsgesetz: Was ändert sich für Online-Händler?

  Köln (ots) - Am 1.1.2019 tritt das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft und löst somit gleichzeitig die Verpackungsverordnung (VerpackV) als geltendes Recht ab. Händler müssen sich rechtzeitig registrieren und vorbereiten. Hier die wichtigsten Änderungen. Der Gesetzesentwurf zum neuen Verpackungsgesetz hat am 12.5.2017 den Bundesrat passiert und somit die letzte Hürde auf dem Weg zu seiner Geltung genommen. ...

  mehr

• 19.04.2018 – 12:28

  Ab in die Tonne: Deutsche werfen ohne große Bedenken vertrauliche Daten in den Papiermüll

  Köln (ots) - Wenn die Art der Entsorgung persönlicher Informationen im Papiermüll ein Indikator für die generelle Haltung der Deutschen zum Datenschutz ist, dann ist es schlecht bestellt um die Sicherheit sensibler Informationen hierzulande: Wie eine aktuelle Umfrage* von Trusted Shops ergab, hat mehr als die Hälfte der Befragten schon einmal vertrauliche ...

  mehr

• 07.03.2018 – 10:00

  

  Schluss mit Halbwissen - Das solltest Du über die neue Datenschutz-Grundverordnung wissen

  mehr

• 15.02.2018 – 11:00

  Neue Datenschutzgrundverordnung: Das muss man jetzt wissen

  Köln (ots) - Die neue Datenschutzgrundverordnung wird zum 25.Mai 2018 wirksam und hat das Ziel künftig einen besseren Datenschutz zu gewährleisten. Insbesondere Onlineshopbetreiber sind nun angehalten, die DSGVO umzusetzen. Das erfordert viel Aufwand. Trusted Shops hat im November 2017 bereits eine Umfrage unter Händlern veröffentlicht. Danach wussten gerade einmal 64 Prozent überhaupt von der neuen Verordnung. ...

  mehr

• 13.02.2018 – 12:41

  Eierkocher with Love: Zum Valentinstag verzeihen die Partner auch unromantische Geschenke

  Köln (ots) - Wochenlanges Aushorchen, besorgtes Rätselraten oder doch die verzweifelte Last-Minute-Lösung von der Tankstelle - an den Kauf eines Valentinstagsgeschenks geht jeder anders heran. Umso beruhigender ist da das Ergebnis einer aktuellen Umfrage im Auftrag von Trusted Shops. Diese zeigt, dass 80 Prozent der Befragten das Geschenk behalten würden, auch wenn ...

  mehr

• 26.01.2018 – 13:21

  Europäischer Datenschutztag 2018: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz

  Köln (ots) - Der Europäische Datenschutztag wird jährlich am 28. Januar begangen. Das Ziel: Für den Umgang mit personenbezogenen Daten zu sensibilisieren. Wie akut das Thema ist, belegt eine aktuelle YouGov-Studie: Jeder Fünfte shoppt mit wenig Vertrauen im Netz und hat Angst vor Datenmissbrauch. Was tun gegen diesen Identitätsdiebstahl? Dazu fünf Tipps von Dr. ...

  mehr

• 20.12.2017 – 12:46

  

  Albtraum Datenklau: Jeder 5. shoppt mit wenig Vertrauen im Netz / 46 Prozent der User sehen ihre Social-Media-Daten in Gefahr

  mehr

• 18.12.2017 – 11:05

  Shopsiegel Monitor 2017/18: Das bekannteste Shopsiegel bietet am meisten - Gütesiegel von Trusted Shops erste Wahl im E-Commerce

  Köln (ots) - Trusted Shops steht im aktuellen Shopsiegel Monitor der E-Commerce-Beratung elaboratum das dritte Mal in Folge als Branchenprimus fest. Ausschlaggebend waren neben der Bekanntheit des Gütesiegels und der Einbindung von Kundenbewertungen auch das umfassende Leistungspaket mit einem hohen Nutzwert für ...

  mehr

• 28.11.2017 – 11:15

  

  Datenschutz-Grundverordnung 2018: Umfrage offenbart gravierende Unkenntnis unter Online-Händlern

  mehr

• 23.11.2017 – 12:56

  

  Trusted Shops Abmahnstudie 2017 stützt DIHK-Kritik: Abmahnvereine werden zum Problem für Online-Händler

  mehr