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Zehn Jahre Audi Kundencenter in Ingolstadt

Zehn Jahre Audi Kundencenter in Ingolstadt
Das Kundencenter im Audi Forum Ingolstadt feiert zehnjähriges Jubiläum. Seit Eröffnung im Jahr 1992 wurden knapp 500.000 Fahrzeuge an Kunden in Ingolstadt ausgeliefert, davon allein 63.000 im vergangenen Jahr. Täglich wurden im Durchschnitt 258 Automobile an Kunden übergeben, in Spitzenzeiten bis zu 370. "Mit der Verbindung von ...

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    Ingolstadt/Neckarsulm (ots) -
    
    * Erlebnis "Autoabholung" im Audi Forum
    * Eine halbe Million Fahrzeugauslieferungen seit Eröffnung
    
    Das Kundencenter im Audi Forum Ingolstadt feiert zehnjähriges
Jubiläum. Seit Eröffnung im Jahr 1992 wurden knapp 500.000 Fahrzeuge
an Kunden in Ingolstadt ausgeliefert, davon allein 63.000 im
vergangenen Jahr. Täglich wurden im Durchschnitt 258 Automobile an
Kunden übergeben, in Spitzenzeiten bis zu 370. "Mit der Verbindung
von Fahrzeugselbstabholung, Museum, Werksbesichtigung und Gastronomie
im Audi Forum Ingolstadt wollen wir für unsere Kunden die
Neuwagenabholung zu einem Erlebnis rund um die Marke Audi machen", so
Dr. Georg Flandorfer, Vorstand Marketing und Vertrieb der AUDI AG.
    
    Am 8. Mai 1992 eröffnete der damalige Vorstandsvorsitzende der
AUDI AG, Dr. Ferdinand Piëch, das moderne Auslieferungsgebäude in der
Audi-typischen Hangararchitektur. Erstmalig konnten die Kunden in
Ingolstadt ihr neues Fahrzeug in einer repräsentativen,
markentypischen Umgebung abholen und die Audi-Welt kennen lernen. Das
von dem Münchener Architekten Gunter Henn geplante Gebäude diente
gleichzeitig als architektonisches Corporate Identity-Vorbild für
alle zukünftigen Audi Händler-Bauvorhaben. Im Jahr 1992 lag die Zahl
der Auslieferungen noch bei 106 Fahrzeugen am Tag. Das entsprach
einer Jahresauslieferung von 26.000 Fahrzeugen.
    
    Das Kundencenter - 1992 unter der Bezeichnung  "Audi Center"
eröffnet - wurde in 14-monatiger Bauzeit mit einem
Gesamt-Investitionsvolumen von rund 35 Mio. Euro errichtet. Ende 2000
wurde die Neuwagenabholung zentraler Bestandteil des offiziell
eröffneten Audi Forum Ingolstadt, der Erlebnis- und Service Welt vor
den Werkstoren in Ingolstadt.
    
    Auch am Standort Neckarsulm können Audi Kunden ihr Fahrzeug direkt
ab Werk abholen. 1987 wurde das damalige Gebäude für Transport,
Verkehr und Ersatzteillager eingeweiht und 1988 als Audi Center
Neckarsulm zur Markteinführung des Audi V8 offiziell eröffnet.
Seitdem wurden dort rund 212.000 Fahrzeuge ausgeliefert. Waren es im
Jahre 1988 noch rund 8.400 Auslieferungen, hat sich die Zahl im
letzten Jahr mit 17.000 mehr als verdoppelt. Die durchschnittlich
täglichen Auslieferungen stiegen von 32 auf 69, in Spitzenzeiten sind
es bis zu 100.
    
    Zur weiteren Erhöhung der Kundenorientierung und Kundenbetreuung
wird in Neckarsulm der südliche Werkbereich in mehreren
Bauabschnitten neu gestaltet. In drei neuen Gebäuden werden alle für
Kunden und Besucher wichtige Funktionen, wie beispielsweise die
Fahrzeugauslieferung, die Kundenberatung der quattro GmbH, eine
Ausstellung der Audi Tradition und ein Restaurant zusammengefasst. Im
vergangenen Jahr begann die erste Baustufe mit dem ersten Spatenstich
für das Kundendienst-Kompetenz-Zentrum und ein Parkhaus. Die
Investitionen hierfür belaufen sich auf rund 16 Mio. Euro.
    
    Seit Anfang dieses Jahres können an beiden Standorten sämtliche
Audi Modelle abgeholt werden. Bereits seit Eröffnung der beiden
Kundencenter in Ingolstadt und Neckarsulm bietet Audi den Kunden
neben der Selbstabholung zahlreiche weitere Serviceleistungen, wie
beispielsweise Werkführungen und Gastronomie. Im Audi Forum
Ingolstadt präsentiert Audi im museum mobile mit mehr als 50
Automobilen und 30 Motor- und Fahrrädern die über 100jährige
Unternehmensgeschichte der Marke Audi und ihrer Traditionsmarken
Audi, DKW, Horch, Wanderer und NSU.
    
    Audi ist ein weltweit operierender Entwickler und Produzent
hochwertiger Automobile. Im Jahr 2001 lieferte das Unternehmen mehr
als 726.000 Audi Modelle an Kunden aus. Der Umsatz des Audi Konzerns
betrug im vergangenen Jahr rund 22 Milliarden Euro. Im Konzern sind
über 50.000 Mitarbeiter beschäftigt.
    
    
    Hinweis an die Redaktion:
    Ein Foto ist über obs (dpa) verfügbar sowie unter
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