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Dienstag, 08. Mai 2001, 23.15 Uhr (Programmwoche 19/01) /
PLANETOPIA - REPORTAGE
Berlin (ots)
Jeder muss sein Päckchen tragen - ein Tag im Leben des weltgrößten Versandhandelunternehmens
Jeder muss sein Päckchen tragen - ein Tag im Leben des weltgrößten Versandhandelunternehmens
Wie kommt das rote Kostüm von Seite 78 ins Haus von Frieda Semmeling? Wenn es überhaupt kommt...! Für Millionen von Käufern gibt es darauf nur eine Antwort: OTTO-Versand, Hamburg!
Mit der Mode für die Trümmerfrau und seinem spärlichen 14-seitigen handgeschriebenen Heftchen fing vor 50 Jahren alles an. Heute darf sich der Hamburger Konzern stolz als "größte Versandhandelsgruppe der Welt" bezeichnen. Sammelbesteller mit Tante Emma-Charme.
Aushilfskräfte an kilometerlangen Laufbändern, stumme Einkäuferinnen beim "Zielwerfen" in den Kundenkorb, Türkinnen, die jede Nacht retournierte Hemden aufbügeln, "Hermes"-Ausfahrer mit Familienanbindung, Trendscouts auf der Reeperbahn sowie nimmermüde Warentester und Warenentwickler - sie alle sorgen für ein erfolgreiches hanseatisches WIR-Gefühl, das in dem modernen Slogan gipfelt: "OTTO - find ich gut!"
Trotzdem, oder vielleicht gerade deshalb, ist der Katalogmogul nicht frei von Fehlern: Manche Kundinnen warten jahrelang auf die Jacke zu ihrem Zweiteiler, andere finden in ihrem nagelneuen Kühlschrank noch das Pausenbrot des Elektrikers, der Lieblingspullover in den Farben der Saison ist ständig "vergriffen", der Bikini in Trendoptik ist bereits benutzt oder beim Fahrrad fehlen die Felgen...
"PLANETOPIA" verrät, warum dennoch 70 Prozent aller Haushalte bei OTTO bestellen.
Für Rückfragen: Simone Richter, Tel: 06131/600-2615, Fax: -2528. E-mail: simone.richter@tv3a.de, weitere Infos unter www.planetopia.de Helga Hörnle SAT.1 Kommunikation/PR Tel.: 030 / 2090-2385 / Fax: 030 / 2090-2337 E-Mail: helga.hoernle@sat1.de
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