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Dienstag, 08. Mai 2001, 23.15 Uhr (Programmwoche 19/01) / PLANETOPIA - REPORTAGE

    Berlin (ots) -
    
    Jeder muss sein Päckchen tragen - ein Tag im Leben des weltgrößten
Versandhandelunternehmens
    
    Jeder muss sein Päckchen tragen - ein Tag im Leben des weltgrößten
Versandhandelunternehmens
    
    Wie kommt das rote Kostüm von Seite 78 ins Haus von Frieda
Semmeling? Wenn es überhaupt kommt...! Für Millionen von Käufern gibt
es darauf nur eine Antwort: OTTO-Versand, Hamburg!
    
    Mit der Mode für die Trümmerfrau und seinem spärlichen 14-seitigen
handgeschriebenen Heftchen fing vor 50 Jahren alles an. Heute darf
sich der Hamburger Konzern stolz als "größte Versandhandelsgruppe der
Welt" bezeichnen. Sammelbesteller mit Tante Emma-Charme.
    
    Aushilfskräfte an kilometerlangen Laufbändern, stumme
Einkäuferinnen beim "Zielwerfen" in den Kundenkorb, Türkinnen, die
jede Nacht retournierte Hemden aufbügeln, "Hermes"-Ausfahrer mit
Familienanbindung, Trendscouts auf der Reeperbahn sowie nimmermüde
Warentester und Warenentwickler - sie alle sorgen für ein
erfolgreiches hanseatisches WIR-Gefühl, das in dem modernen Slogan
gipfelt: "OTTO - find ich gut!"
    
    Trotzdem, oder vielleicht gerade deshalb, ist der Katalogmogul
nicht frei von Fehlern: Manche Kundinnen warten jahrelang auf die
Jacke zu ihrem Zweiteiler, andere finden in ihrem nagelneuen
Kühlschrank noch das Pausenbrot des Elektrikers, der
Lieblingspullover in den Farben der Saison ist ständig "vergriffen",
der Bikini in Trendoptik ist bereits benutzt oder beim Fahrrad fehlen
die Felgen...
    
    "PLANETOPIA" verrät, warum dennoch 70 Prozent aller Haushalte bei
OTTO bestellen.
    
    
ots Originaltext: SAT.1
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