Oliver Wyman

Start der Umfrage "European Truck Customer 2010"

Brüssel/München/Zürich (ots) - Wie zufrieden sind Flottenbetreiber, Speditionen und Fahrer mit ihren Fahrzeugen und den dazugehörenden Services? Nach welchen Kriterien werden Fahrzeuge, Anhänger und Dienstleistungen ausgewählt? Und welche Angebote wünschen sie sich künftig von den OEMs? Diese und weitere Fragen zum Kaufverhalten und zur Kundenzufriedenheit ermittelt die Umfrage "European Truck Customer 2010". Ziel ist es, das Meinungsbild der europäischen Nutzfahrzeugkunden zu erheben und die Ergebnisse mit den verschiedenen Anbietern kritisch und konstruktiv zu diskutieren.

Die Befragung erfolgt online in 16 europäischen Ländern und ist ab sofort unter www.truckcustomer.de beziehungsweise www.truckcustomer.com zugänglich. Alle Teilnehmer erhalten ab Juli 2010 einen Ergebnisbericht der Studie. Als Dank besteht für diese darüber hinaus die Möglichkeit, bei einem Gewinnspiel mit zahlreichen attraktiven Preisen mitzumachen.

Durchgeführt wird die Umfrage von Oliver Wyman in Zusammenarbeit mit Europe Net und Pleon C-Matrix. Das europaweit vertretene Netzwerk Europe Net bietet Assistance-Leistungen und Mobilitätslösungen für OEMs und Serviceunternehmen in 39 europäischen Ländern an. Gesellschafter des Unternehmens sind der ADAC (70%), ÖAMTC (20%) und ACI Global (10%). Die europaweit tätige Managementberatung Oliver Wyman verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der Nutzfahrzeugbranche. Sie startete 2006 in Deutschland die Befragung "Truck Customer", um die Bedürfnisse von Nutzfahrzeugkunden systematisch zu erheben. Inzwischen hat sich die alle zwei Jahre durchgeführte Studie zu einem renommierten Branchenstandard entwickelt. Mit der Umfrage "European Truck Customer 2010" wird nun erstmalig ein gesamteuropäisches Meinungsspektrum abgefragt. Weiterer Partner der Umfrage ist die Kommunikationsberatung Pleon C-Matrix, die Teil des größten europäischen PR-Netzwerkes KetchumPleon ist.

Erste Ergebnisse der Befragung werden am 22. Juni 2010 auf dem Branchenevent "Truck Customer Needs 2010 - a Challenge for the OEM and Service Providers" von Europe Net präsentiert. Nähere Informationen hierzu sind unter www.europenet24.com verfügbar. Die gesamten Ergebnisse werden im Rahmen der 63. IAA Nutzfahrzeuge in Hannover vorgestellt.

Pressekontakt:

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