arvato services gewinnt Microsoft Excellence Quality Award 2003
Gütersloh (ots)
Microsoft Corp., der weltweit führende Hersteller von PC-Software, hat arvato services Inc. mit dem Vendor Program Excellence Award 2003 in der Kategorie Qualität ausgezeichnet. Im Rahmen des jährlichen Microsoft Vendor Summit in Redmond (USA) wurde der Preis jetzt an das in Valencia (Kalifornien) ansässige Tochterunternehmen der arvato AG übergeben. Neben dem ersten Platz im Bereich Qualität belegte arvato services auch noch in den Kategorien "Services" und "Dienstleister des Jahres (Vendor of the Year)" einen Platz unter den ersten Fünf. Insgesamt haben an dem Wettbewerb, mit dem Microsoft alljährlich Dienstleister auszeichnet, die kontinuierlich durch hervorragende Serviceleistungen überzeugen, mehr als 700 Partnerunternehmen des Softwarehauses teilgenommen.
"Der erste Platz im Bereich Qualität und die hervorragenden Platzierungen in den anderen Kategorien sind für uns Bestätigung und Motivation zugleich. Bestätigung für die Qualität der Leistung, die arvato services im vergangenen Jahr für Microsoft erbracht hat und Motivation, den eingeschlagenen Weg konsequent weiter zu gehen, um auch in Zukunft innovative, qualitativ hochwertige und technologisch ausgefeilte Dienstleistungen zu erbringen", kommentiert Frank Schirrmeister, Geschäftsführer von arvato services, die Auszeichnung durch Microsoft.
Die Auszeichnung im Bereich Qualität bestätigt arvato services' Fokus auf kontinuierliche Qualitätsverbesserungen und die Erbringung von integrierten Dienstleistungen auf höchstem Niveau. arvato services erbringt umfangreiche Dienstleistungen für zehn Partnerprogramme von Microsoft in Nord- und Lateinamerika. Diese umfassen insbesondere Kundenservice, Finanzdienstleistungen und die Produktion sowie Auslieferung von Software und Schulungsunterlagen. Im Geschäftsjahr 2003 ist es arvato services nach Aussage von Microsoft sehr erfolgreich gelungen, neue Programme zu implementieren und gleichzeitig den Anforderungen der Kunden und Partner von Microsoft in höchstem Maße gerecht zu werden. Die monatlichen Kundenumfragen mit den Partnern von Microsoft in Nord- und Lateinamerika bestätigen die hohe Kundezufriedenheit und Top- Qualität der Dienstleistungen von arvato services.
Die arvato AG zählt mit ihren weltweit rund 55 Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Mediendienstleistern. Im Geschäftsjahr 2002 hat der zur Bertelsmann AG gehörende Unternehmensverbund einen Umsatz von fast 3,7 Mrd. Euro erwirtschaftet. Die Tochterfirmen der arvato AG in aller Welt beschäftigen aktuell mehr als 31.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur arvato AG gehören die Unternehmen von arvato print sowie die Geschäftsbereiche arvato direct services, arvato logistics services, arvato storage media und arvato systems. Weitere Informationen über die arvato AG finden Sie im Internet unter www.arvato.de.
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