Mitteldeutsche Zeitung: zu Praktiker
Halle (ots)
Die aggressive Discount-Strategie hat noch weit mehr gekostet. Sie hat den Ruf der Marke systematisch ruiniert. Bei Imagebefragungen landete Praktiker konsequent auf den hinteren Rängen. Noch schlimmer für den Konzern: Praktiker schnitt in Studien zu Service und Qualität am schlechtesten von allen Baumärkten ab. Die Marken, die hier oben landeten, sind auf dem hartumkämpften Heimwerkermarkt am erfolgreichsten. Die Pleite von Praktiker ist deswegen auch das Ende einer Ära. Die meisten Kunden wollen heute Qualität und Service, nicht nur billig. Praktiker hat diesen Trend verschlafen.
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